上半年，武陵源區旅遊質監所根據“平安滿意在張家界”專項活動的統壹部署，加強了旅遊市場執法監管力度。壹方面對導遊人員實行不間斷巡查，規範其從業行為，先後出動執法人員580余人次，檢查導遊近7900余人次，檢查旅遊團隊5000余個，***查處違規導遊443人次；另壹方面，及時受理和查辦各項旅遊投訴糾紛，既註重公平公正，又註重人性化執法，努力維護旅遊消費者和旅遊經營者雙方的合法權益。據了解，上半年處結的14起投訴中，遊客滿意率達98%。
同時，針對核心景區無證導遊及旅行社非法旅遊經營活動有所反彈的實際情況，在區平安滿意辦的統壹協調下，聯合公安機關重點對核心景區的“野馬”導遊進行了嚴厲打擊，***現場查處“野馬”導遊8名，全部移交公安部門進行了行政拘留處罰。
此外，張家界武陵源區旅遊質監所還加大了對旅遊購物場所的常態化監控，堅持每日不定時到相關購物場所巡查，監督購物場所整改以及督導旅行社、導遊規範操作旅遊團隊。
張家界現處旅遊旺季，更需要旅遊執法部門的加強管理，以讓遊客高興而來，滿意而歸。
來張家界的遊客請選擇正規的旅行社，尤其是自駕車的朋友，不相輕信路邊的野馬如何如何解說，往往會以壹種讓您誘惑的價格，慢慢增加價格。