12378的受理範圍有哪些？12378就是我們常說的保監會。這個熱線主要是幫助消費者維權。我們來看看12378的受理範圍。
12378的受理範圍有哪些？1的主要職責是受理保險消費者的維權投訴和對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法行為的舉報，快速聯系、轉辦和處理消費者的各類投訴舉報，並向來電者反饋處理結果，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
12378投訴流程
撥打12378的消費者只需支付本地通話費，所有長途電話均由保監會支付。熱線服務員12378將來電者姓名、反映事項、訴求等信息輸入系統12378，並於當日交由轄區保險監管機構處理。
主辦方還將及時將投訴處理進展情況引入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢其投訴處理進展情況。保監局制定了快速處理機制，要求各保險公司要有專人負責受理投訴和跟蹤反饋，提高協商解決矛盾糾紛的速度。
根據《中國保監會信訪工作辦法》，承辦單位在熱線12378收到來電信息之日起15日內告知來電者是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經主辦單位相關負責人批準，處理期限可以適當延長，但延長期限不得超過30日，並書面告知投訴人延長的理由。
12378的受理範圍有哪些？2.各部門的維權電話投訴，建議收藏。
12337全國掃黑辦:受理涉及村霸、黑惡勢力犯罪的投訴舉報。直接網上搜索12337，進入全國掃黃辦智能舉報平臺，壹鍵舉報；
12350應急管理局:受理安全生產、安全隱患等安全相關投訴；
12319住建局(綜合執法局:城管):供水供氣咨詢，受理住建部門管理的市容、違章建築等投訴舉報；
12333人力資源和社會保障局:受理勞動爭議、拖欠工資的投訴舉報，提供養老保險、職工福利等政策咨詢；
12301文化和旅遊局:受理旅遊投訴；
12378中國銀保監會:受理保險投訴；
13205郵局:受理快遞服務投訴；
12315市場監管局:受理政府部門、事業單位的舉報投訴或消費者對亂收費的投訴；
122交警隊:交通事故報警
12378的受理範圍有哪些？3 12378受理的投訴範圍有哪些？
1，反映轄區內保險公司分支機構、保險中介機構違反法律、行政法規和保監會規定，損害保險消費者合法權益，應由保監局依法處理；
2、反映轄區內保險從業人員違反保險監管法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由保監局處理的；
3.其他依法應當由保監局處理的情形。
12378投訴流程
1.消費者致電12378告知經營者自己的姓名、投訴和要求。
2.12378當天交由轄區保險監管機構處理。
3.保險公司投訴負責人將負責受理和跟蹤投訴，提高協商解決矛盾糾紛的速度；
4.12378投訴後，保監會將查詢15日內是否受理，60日內辦結。情況復雜的，經主辦單位相關負責人批準，處理期限可以適當延長，但延長期限不得超過30日，並書面告知投訴人延長的理由。