電子商務環境下進行有效的旅遊產品和服務營銷
1、建立顧客信息庫，重視關鍵客戶?
電子商務時代的壹個突出特點就是網絡的存儲量大，方便顧客信息的存儲和查找。尤其是對於顧客的各種習慣和偏好，我們更應該建立顧客信息庫加以重視。旅行社關系營銷要求旅行社所提供的服務不僅僅是要滿足顧客需求，更要超額滿足顧客需求。
2、設立友好界面，樹立企業形象
旅遊電子商務的開展首先是從建設旅遊網站開始的，顧客對於企業的接觸的步就是用戶界面，因此旅遊網站的設計是否吸引人決定了企業能否吸引足夠多的顧客來光顧企業網絡。網站用戶界面的設計是否滿足合理、簡潔、方便的要求，在線咨詢業務是否快捷、全面，在線支付手段是否安全等都是旅遊網站建設的重點。
3、鞏固顧客網絡，完善反饋機制
旅行社可以根據顧客的需要來設計定制旅遊線路，滿足顧客的個性化需求。在當前旅遊企業激烈的競爭環境下，只有從顧客的角度出發，才能形成穩定的顧客消費網絡。旅遊產品可以靠自媒體去進行宣傳，可以通過平臺建設網店，然後進行銷售。要做好客戶數據庫建設，做好產品質量，做好售後跟蹤服務。把旅遊產品做大做強，做好品牌化運營。要進行旅遊類產品的營銷，妳首先得考慮有人，其次年輕人要忙於工作，非假日壹般訂購旅遊產品的比較少，可適當找壹些中年偏老的且有大把空閑的時間的人推銷。現在電子商務正處在發展初期，真正能理解電子商務含義並具備技術職能的人才好像還不是很多。學習電子商務，妳需要對計算機及互聯網有深刻的應用。了解互聯網行業各種最新信息，因為網絡發展太快了，妳壹不註意可能就被落下。學習電子商務妳應該做到：首先要看供應商的壹個運輸網絡還有運輸能力，再者就看供應商的服務，還需要看物流企業能否搭配妳的貨物，最後也就看價格了。這些都不能缺，不能壹昧的去求價格低，很有可能在服務這塊跟不上，這樣導致出現很多問題，增加妳的物流成本，得不償失！並不是很多物流企業都能跟上客戶的發展的，物流行業還未規範，很多夫妻檔的抗風險能力非常弱，所以選擇物流企業最好找優質的企業。問壹下您是哪裏工作的？