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上海市醫療旅遊產品開發和推廣平臺的模式

上海市醫療旅遊產品開發和推廣平臺(Shanghai Medical tourism Products & Promotion Platform,簡稱SHMTPPP),采用Third Party Administration(簡稱TPA)模式,TPA是目前醫療旅遊服務中的新模式,在國際服務貿易中起著核心的作用,主要任務是分析、了解客戶的需求,對醫療服務供應單位進行符合國際標準的輔導和培訓,並完成醫療旅遊工作流程中的售前(產品開發、網絡推廣、品牌、營銷、醫療服務咨詢、預約軟件、遠程醫療技術支持、數據庫、機場接待、翻譯、餐飲住宿、遊覽等)、售後(質量監控、滿意度調查、外匯結算、服務貿易統計、法律糾紛等)的相關工作,售中內容的醫療服務由醫院來完成。境外所有醫療旅遊公司都是TPA的模式,所有病人去海外就醫都是通過TPA進行。