壹、票務員
工作為負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。
二、導遊
導遊主要分為中文導遊和外語導遊。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
三、領隊
指戶外自助遊帶領隊伍的人，領隊在戶外活動中具有舉足輕重的地位，並擁有廣泛的影響力和號召力。壹名優秀的領隊不但應該具備豐富的戶外經驗和技能，更應該是壹名熱愛環保，尊重自然，充滿人格魅力的領袖。時刻註意環保，用行動影響同行的人，以愛自己的心態去愛大自然，這才算壹名環保領隊。
四、計調員
是旅行社特有的壹個崗位，根據旅遊要素，分為大交通（票務）、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後，可分為房調、車調、票務計調等。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是壹個簡單重復的技術性勞動。
五、簽證專員
外聯OP?
即業務員，地接社外聯OP，面對的是組團部，接待組團社交給團隊；組團社的外聯OP，面對的直接是客人，如企業、個人有外出旅遊需求的人士；同業散客的外聯OP，客戶同樣是組團社。