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旅遊團隊服務質量要求

《工業旅遊區(點)服務質量要求及等級劃分》地方標準於010年4月實施,201。該標準的發布對北京地方工業旅遊的發展起到了積極的指導作用,同時對我國地方工業旅遊的發展也起到了壹定的借鑒作用。標準規定了工業旅遊區(點)劃分的依據、服務質量的基本要求,以及對旅遊設施、服務項目、人員、環境、安全、衛生、管理等方面的具體要求。,同時明確了規範性參考文件。

我們需要明確什麽是工業旅遊。根據標準中術語的定義,所謂工業旅遊,是以工業生產科研、工廠(工業園區)風貌、工人生活、工業遺產等與工業有關的事物為主要吸引物,通過創意開發滿足旅遊消費需求的專項旅遊活動。而工業旅遊點(點)具有觀賞、體驗、教育、休閑、娛樂等功能。通過旅遊服務設施和服務人員,提供相應的旅遊服務,開展工業旅遊活動,包括工業企業、產業集群、工業展區、工業古跡和反映重大事件、反映工業技術成果的特色項目和工程。

酒廠工業旅遊開發是集觀賞、體驗、休閑、娛樂為壹體的旅遊項目,完全符合以上對工業旅遊和工業旅遊區(點)的定義。酒廠工業旅遊如何發展,《工業旅遊區(點)服務質量要求和分類》地方標準包括工業旅遊的範圍、規範性參考文件、術語和定義、基本要求、旅遊實施要求、服務項目要求、人員要求、環境要求、安全要求、衛生要求、管理要求、分類* * *及其相關附錄,且大多為12。其中旅遊設施及旅遊設施要求部分詳細介紹了準確規範的文字,並配有相應的外文對照,英文翻譯符合DB11/T 334的規定。圖形符號應符合GB/T 10001.1和GB/T 10001.2。停車場、接待區、遊覽展區、遊覽通道、旅遊廁所、交通設施的相關規範都比較明確,確實為準備開展工業旅遊活動的酒廠提供了很多參考便利。