對客戶的咨詢問題給予準確、專業的解答；及時檢查、更新和完善客戶信息，確保客戶信息的完整性和準確性。準備客戶發票並接受付款。
收集和發布必要的文件，如機票，旅遊保險單和旅遊路線，並與客戶談判，以確認他們的服務要求和旅遊偏好得到最好的回應。檢查乘客檔案以確定目的地並分配登機牌。
擴展數據:
機票代理商的重點工作是做好售票、改簽、退票工作，他們的前景主要取決於機票的前景。調查數據顯示，在國外，比如美國，國內的交通工具更多的是飛機，他們的機場比國內多100倍。更何況國家把每個人都作為自己的發展目標，可見國家的發展趨勢。
目前國家對鐵路進行大修，對鐵路的投入足夠修建幾公裏鐵路來打造壹個機場老師。相對來說，發展前景空間巨大。隨著機場的增多，出行的增多，當機場已經成為壹個城市比較普及的設備時，價格就會相對降低，讓更多的人乘坐，飛機就會成為壹種非常普遍的交通工具。這是發展的必然趨勢。
所以機票代理的發展是很客觀的。屆時，他們的工作量會增加，職位也會增加。航空生可以考慮這個發展。