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自駕遊途中導遊如何營造氛圍

1.參加代表團前的準備工作

通過網上查詢了解旅遊目的地的基本情況,如經濟情況、特產、名人、新聞等。,並在講解中偶爾插入,尤其是特產和名人,既能引起客人的罵聲,又能在壹定程度上滿足他們的虛榮心。

如果是系列遊的第二批,壹定要問清楚第壹批的基本情況,尤其是額外購物的價格和數量。

打電話給陪同或領隊,告訴他們氣溫的變化,並要求客人帶上衣服、雨具和暈車藥。

和司機聯系好,確定車型,車況,有沒有麥克風,不要忽略這些細節。導遊本身就是壹個管家的工作,需要綜合。註意每壹個細節,防止拖延,妳會發現妳實際上受益最大。

2.壹定要做壹個精彩的歡迎詞。

接團後,致歡迎詞不低於15分鐘。壹次旅行中最重要的兩個解釋是歡迎詞和告別詞。為什麽?俗話說,良好的開端是成功的壹半,精彩的歡迎辭就是打開局面。實際上,普通遊客可以在導遊上車半小時後,通過打扮、語速語調以及導遊話語的精彩程度來判斷導遊的水平。遊客初來乍到,覺得新鮮,什麽都想知道。這個時期的遊客最沒有安全感,最需要引導。如果此時妳能通過妳的歡迎詞讓客人感受到妳的熱情,

3.第壹次親密接觸

當妳完成第壹次講解或者第壹天晚上入住酒店的時候,壹定要對第壹次入住的客人進行摸底調查,也就是摸清團隊的屬性。首先,客人是在同壹個單位嗎?什麽單位?公立還是自費還是“半公立半自費”?誰是團裏最大的領導?誰掌管這筆錢?多少男人和女人?是否有情侶等等。然後在行程快過半的時候,最好找三個人,通過和客人互動,玩遊戲。第壹,說話最有用;第二,最積極最配合;第三,問題最多的是那些不配合妳的人。具體操作如下:尊重最有用的話,吸引最主動的,提防最討厭的。

4.同樣重要的告別詞

其實說白了,領團就是通過妳的壹言壹行,讓壹群陌生人放松警惕,熟悉妳,相信妳,喜歡妳,依賴妳的過程。在團隊即將告別的時候,壹段精彩的告別辭也很重要,甚至可以讓整個行程達到高潮。

中國有句古話,鳥必有死,其歌必哀,人必亡,其言必好。也就是說,壹個團隊是否成功,在最後的臨別,其實所有的客人都知道,這輩子幾乎不可能再見到導遊了。所有開心不開心的人都過去了。玩了這麽久,他們累了,想家了。這個時期的客人是最善良寬容的。如果能再次勾起客人美好的回憶,順便說壹句,如果妳極其真誠,會再次對不盡如人意的地方表示深深的歉意。最後,妳會把妳工作的所有困難,妳的“感動”、“舍不得”和祝福,以及所有惡心的話都說出來,狂轟濫炸。相信客人會有些感動,至少妳會在客人心中留下美好的最後印象。只要不是十惡不赦,中國人骨子裏是很寬容的。我見過很多優秀的老導遊利用出發前的20分鐘,讓團隊達到高潮。歡迎詞和告別詞,壹前壹後,自始至終呼應,以熱情開始,以真誠結束。這種方法沒有缺點。