當前位置:旅游攻略大全網 - 旅游日记 - 作為全陪導遊,在旅遊車上,當地接導遊與客人有言語沖突,怎樣處理?

作為全陪導遊,在旅遊車上,當地接導遊與客人有言語沖突,怎樣處理?

當著客人的面,為了客人不去組團社投訴自己,我覺得應該立場站在客人這邊

當然了,最好的調節方式應該是勸架,多向客人說話的同時記住也不能傷了當地導遊的面子,事後妳們兩個導遊在壹起的時候,妳可以說說客人的不好什麽的

其次,記住,為了避免被動,要先向自己的派團計調聯系,說明情況,不然妳會很慘的

最後,再給客人說說好話,可以買點小紀念品,50元以內的給客人,當然了,如果旅行社可以給報銷時最好了,這個妳可以給旅行社建議下,因為畢竟客人才是妳的衣食父母

還有哈,保留自己回去後幫著客人投訴本地地接的權利,但是大家都是導遊,都不容易,能和解就和解

希望我的回答能幫到妳。