伊女士本想帶著兩個女兒在今年寒假期間去臺灣旅遊，在簽訂合同交費之後，得知臺灣花蓮縣附近海域發生地震後，她要求取消旅遊但遭旅行社拒絕，對方也拒不同意退還旅遊款。為此，母女三人將中國某國際旅行社總社告上法庭，要求解除合同並退費。
2018年7月19日，上午，北京市朝陽區法院開庭審理了此案。
據伊女士稱，今年1月，她報團帶兩個女兒去臺灣旅遊，出行日期為2月11日至18日。此後，她轉賬23100元，並於1月18日以微信方式簽署了旅遊合同。後因臺灣花蓮縣附近海域於2月6日23時50分發生6.5級地震，國家旅遊局於2月7日在官網發布了關於遊客近期暫勿前往臺灣花蓮及相關地區的提示,為此伊女士於2月7日多次聯系明確表示取消旅行，要求退款，但對方稱機票等費用已交，退款全損。為此，伊女士母女三人訴至法院，要求解除旅遊合同，退還旅遊款23100元。
旅行社當庭表示，雙方簽訂的合同已生效，旅行社按雙方約定出票，並告知取消旅行會全損。原告屬自行取消行程。旅行社還稱已告知原告避開花蓮地區，國家相關部門並未發布禁止旅行的通知。
但伊女士認為，根據《旅遊安全管理辦法》對風險提示級別規定，本案提示屬於1級或2級風險，是要求旅行社的強制行為，而非提示。被告違背了旅遊經營者義務。她還稱，地震發生後，其不同意變更合同內容，但被告單方違背其意願，在網上核算團價並進行下單。被告是在旅遊局發文後匆匆訂票，是故意而為之，積極擴大損失。庭審最後，雙方都同意調解。此案未當庭宣判。