壹、當地陪同服務的準備
當地導遊服務的準備主要包括五個方面:業務準備、物質準備、知識準備、形象準備和心理準備:
1，業務準備
(1)熟悉接待計劃
熟悉的接待計劃主要包括:
①擬組團旅行社的名稱、聯系人姓名和電話；
(二)旅遊團及旅遊團成員的基本情況；接待標準和資金結算方式；
(3)旅遊團(或團隊)的到達和離開；
④旅遊團交通票；
⑤旅遊團的服務項目和接待要求；集團的特殊情況和註意事項；
⑥費用增加的情況；特殊旅遊情況。
(2)核實接待事項的落實情況
①查看課表；地陪應根據接待計劃安排的日程，結合旅遊團特點和全程陪同的建議，認真核對接待社編制的當地活動日程中所寫的各項內容。同時，當地導遊在制定旅遊計劃時應遵循以下三個原則:合理和盡可能滿足遊客需求的原則；適度放松、勞逸結合的原則；旅遊線路經濟原則；
②落實接待車輛；
③落實住宿餐飲:熟悉酒店位置，核實房間數量是否符合方案，是否含早餐，與酒店溝通重點旅遊團事宜；聯系餐廳，告知旅行團必要的信息；
(四)核實離開當地的旅遊團(遊客)購票情況；
⑤落實其他計劃項目的安排；
⑥掌握接觸電；
⑦聯系導遊；
⑧了解不熟悉的地方可以去參觀。
2、語言知識準備
(1)導遊講解答疑所需的各種知識，包括專業知識、特色或新開旅遊點知識、門票價格、最佳遊覽路線、廁所位置等。
(2)接待有專業要求的團隊，還要準備相關的專業知識和專有名詞；
(3)接待入境旅遊團(遊客)的當地導遊還應做好語言翻譯、外語詞匯和旅遊客源國或地區相關知識的準備；
(4)當前熱點話題、國內外重大新聞和遊客可能感興趣的話題的準備。
3.材料制備
(1)獲取必要的門票、表格、費用；填寫門票、餐費、住宿費、遊覽費時，數字和金額要大寫。
(2)準備工作項目；
(3)準備好個人物品。
4.圖像準備
(1)打扮成導遊；
(2)素雅的衣著和適中的首飾；
(3)保持頭發整潔。
5、心理準備
(1)做好困難復雜工作的準備；
(2)遊客投訴和不滿；
(3)做好面對各種“精神汙染”和“物質誘惑”的準備。
(2)歡迎服務
1，旅遊團到達前的服務安排
接團當天，地陪應盡快與旅行團的全陪或領隊聯系，了解旅行團所乘坐交通工具的運行情況。提前上網查詢或向機場(車站、碼頭)問訊臺詢問飛機(火車、輪船)的準確到達時間；
(2)通知旅行車司機出發時間，約定聯合地點，保證提前半小時到達接車地點，並告知活動日程和具體時間。到達上車地點後，約定好停車位置；
(3)提前聯系行李員，告知旅遊團名稱、人數、行李運送地點；
(4)再次確認旅遊團到達機場(車站、碼頭)的準確時間；
⑤在出口醒目位置用接機標誌迎接旅遊團(遊客)。
2.遊客到達後的服務
(1)找旅行團；
(2)仔細檢查，防止接錯；
③核實實際遊客人數；
(4)提醒遊客核對行李件數，處理損壞或丟失的行李；行李集中清理(地陪要和旅行社的領隊、全陪、行李員壹起清點，行李卡地陪和行李員都要簽字)；
⑤引導遊客集合上車；幫助和協助遊客按門上車，幫助遊客整理行李，禮貌清點人數，示意司機開車；為保證安全，地陪應坐在導遊座位上，導遊座位應設置在司機後面的前排。車輛高速行駛時，禁止導遊站在車內講解。
3.旅途中的導遊
我和司機代表旅行社歡迎遊客到當地旅遊；
(2)自我介紹，司機姓名，所屬旅行社；
(三)表達為旅遊者提供服務的真誠願望；
祝大家旅途愉快順利。