自從妻子瑪吉因病去世後，薩姆就壹直和8歲的兒子喬納默默生活。他拒絕了朋友的安慰和再婚的介紹。他相信真愛只有壹次，他再也找不到像瑪吉那樣的女人了。為了調整心情，他決定離開芝加哥，去西雅圖過新的生活。已經壹年半了。巴爾的摩女記者安妮與男友沃爾特訂婚。她決定和她的男朋友在華盛頓過聖誕節。在公共汽車上，安妮打開收音機，收聽情感熱線，正好喬納打電話來為她父親討個老婆。山姆很生氣，但在主持人的耐心勸說下，他說出了自己的經歷。他知道約拿書需要壹個新媽媽，但他知道他永遠也找不到壹個像舊媽媽那樣完美的家。安妮被這個悲傷的故事深深感動了。聖誕節後安妮回到辦公室時，她發現幾乎所有的同事都在談論這件事。傳說有2000個女人想和山姆接觸。安妮告訴自己，她愛沃爾特，但奇怪的是，她關心西雅圖不眠夜。在同事的勸說下，薩姆決定和壹位名叫維多利亞的女士約會。安妮每次聽那個節目的錄音都會感動得流淚。她終於寫信約薩姆情人節那天在帝國大廈頂樓見面。約拿認為維多利亞不適合她的父親，但她非常接近安妮的信。安妮以報道的名義來到西雅圖，見到了薩姆和她的朋友蘇西。她誤以為是山姆的女朋友，放棄了和山姆見面。他們只見過面。當安妮回來後，她決定徹底放棄這種奇怪的感覺去愛沃爾特，不再理會約會。由於山姆不打算去紐約赴約，喬納偷偷上了飛機，只身前往紐約與“安妮”見面。但是他找不到安妮。經過深思熟慮，安妮也告訴了沃爾特自己在這期間的感情經歷，並將戒指還給了他。沃爾特已經註意到了她的變化，他平靜地接受了分手。得知喬納壹個人去了紐約，薩姆也趕到了那裏。天黑的時候，山姆終於發現他的兒子在帝國大廈的頂層等著他。安妮最終決定去約會，但當她到達時，她只看到壹個帆布背包。就在這時，離開袋子的喬納和他的父親回到了這裏。雙方壹見面，馬上就明白對方是自己想遇到的人，是自己心中希望的伴侶。喬納伸出雙手，握住他的父親和安妮。三個人壹起走進了美麗的夜晚。