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國家旅遊標準化試點企業評估表如何填寫國家旅遊標準化試點企業評估表

:1.全國旅遊標準化試點企業評估表怎麽填

.申報為4A級的旅遊景區,由當地旅遊景區評定機構逐級提交申請報告、《旅遊景區質量等級評定報告書》和創建材料,省級旅遊景區評定機構組織初評。對通過初評的景區,由省級景區評定機構向國家景區質量等級評定委員會提出建議,由國家景區質量等級評定委員會采取明查暗訪等方式進行檢查。公布達標景區,頒發證書和標誌。申請報告、《旅遊景區質量等級評定報告書》、創建材料(含電子版)由當地旅遊景區評定機構逐級提交,省級旅遊景區評定機構組織初評。對通過初評的景區,省級景區評定機構應當向國家景區質量等級評定委員會提交推薦意見。申請4A、5A級旅遊景區的評審程序如下:(1)資料審核。全國旅遊景區質量等級評定委員會根據景區評定標準和細則,對景區申報材料進行全面審查,包括景區名稱、範圍、管理機構、規章制度、發展現狀等。通過審核的景區將進入景觀評價程序,未通過審核的景區只能在壹年後再次申請復審。(2)景觀價值評估。全國旅遊景區質量等級評定委員會成立了由相關領域專家組成的評審組,聽取了申報景區的陳述,采取差額投票的方式對景區的吸引力和市場影響力進行了評定。評價內容包括景區觀賞和娛樂價值、歷史文化科學價值、知名度、美譽度和市場輻射力等。通過景觀評價的景區將進入現場檢查環節,未通過景觀評價的景區只能在兩年後再次申請重審。(3)現場檢查。全國旅遊景區質量等級評定委員會組織全國檢查員成立評定組,以暗訪方式對景區服務質量和環境質量進行現場檢查。檢查內容包括景區交通等基礎服務設施、安全衛生等公***服務設施、導遊、購物等旅遊服務設施、電子商務等網絡服務系統、歷史文化和自然環境保護、引導遊客文明出行等。對達標景區的實地檢查將進入社會公示程序,未達標景區只能在壹年後再次申請實地檢查。(四)公告。全國旅遊景區質量等級評定委員會將在中國旅遊網上對達標的申報景區進行七個工作日的公示。公示階段,對無重大異議、無重大投訴的旅遊景區進行公示。如有重大異議或重大投訴,全國旅遊景區質量等級評定委員會將進行核實調查並做出相應決定。(五)發布公告。經公示無重大異議或重大投訴的景區,全國旅遊景區質量等級評定委員會將發布質量等級評定公告,並頒發證書和標誌。

:2.旅遊企業標準化工作指南

1.景區委托管理任重道遠,困難重重。

經過幾年的實踐和探索,企業發現景區的委托管理並沒有想象中那麽簡單。憑借多年積累的旅遊專業知識和打磨的管理經驗,不足以給景區提供壹個實用、直接、高效的治本之策。這也使得許多公司在景區委托管理上捉襟見肘,甚至有業內專業人士提出景區委托管理是個偽命題。

實際上,委托管理

全國有3萬個景點,但它們之間的差異太大了。每個景區都是壹個特殊的個體,壹個規範的管理體系很難保持壹致。壹、景區類型多,有山地型、古鎮型、主題公園型、水上公園型、度假公園型等。隨著旅遊戰略,景區會呈現更多的業態和形式,各種業態的融合會更加緊密。每種業態都有自己的特點和管理方式,為景區的規範化管理提供了壹個巨大的難題。第二,景點分布廣,我國幅員遼闊,景點分散。各地的文化狀況、市場狀況、經濟發展水平、資源等都存在巨大差異,大大增加了景區管理的難度,增加了公司的管理半徑,增加了溝通成本。

2.機制限制了受托管理業務的高效發展。

旅遊作為許可資源,長期以來被地方政府和國有平臺公司控制。這些景區大多經營困難,委托管理需求巨大。隨著國企改革等國家戰略的實施,壹些地方國資平臺也在嘗試分離景區所有權和經營權,尋求更高效的景區委托管理模式。但在托管單位的實際經營管理過程中,個別單位領導執著於追求短期利益,卻忽視了旅遊發展的基本規律。筆者曾聽說某知名公司在從事景區委托管理時,業主壹味索取更多的遊客和更多的收益,卻沒有給予受托方景區產品的基本定價權、營銷團隊的管理權和營銷資金的使用權。而是拒絕配合受托人舉辦的各種活動,總是要求受托人負責各種接待,準備各種報告和報表。對受托人來說,有許多限制。

3.景區綜合經營管理人才有效供給不足。

我國旅遊景區的綜合開發和多業態經營是近十年才開始的。10年前,國內有很多景區開發項目,大部分都是由政府單位以單壹業態開發運營。雖然培養了壹批資深的景區開發運營專家,但這些人才基本都在體制內,不在人才市場。

2010年至2012年,旅遊景區質量等級分為五個等級,AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區從高到低。

旅遊區(點)質量等級的劃分依據和方法

1.根據旅遊景區質量等級的劃分條件,按照《服務質量與環境質量評分細則》和《景觀質量評分細則》的評價分值,結合《遊客意見評分細則》的分值,確定旅遊景區質量等級。2.通過評定的各質量等級的旅遊景區,由國家旅遊景區質量等級評定機構向社會公布。

3.全國旅遊標準化試點企業評估表怎麽填寫

遵義紅色旅遊(集團)有限公司(簡稱遵義紅色旅遊集團或者紅色旅遊集團)是中***遵義市委、遵義市人民直屬的大型國有旅遊企業美國政府。遵義紅色旅遊集團以紅色文化元素為主題,整合遵義旅遊資源,力爭三年上市,力爭成為中國紅色旅遊載體。管理主要旅遊景點的開發和投資;旅遊發展、貿易和旅遊展覽;旅遊規劃建設、旅遊房地產開發;旅遊業和娛樂業的投資和發展;旅遊業發展和管理;文化項目的發展和管理;高端旅遊產品的開發和經營。遵義紅旅集團是第二批全國旅遊標準化示範單位,由其牽頭建設的遵義老城紅色文化旅遊綜合體於2014年進入第六批國家文化產業示範基地推薦名單。

集團下設遵義酒店有限責任公司、文化傳媒有限責任公司、旅遊資源開發公司、大轉折旅行社、勞務有限責任公司、酒業有限公司、文化傳媒有限責任公司、文化傳媒有限責任公司、文化傳媒有限責任公司、文化傳媒有限責任公司、文化傳媒有限責任公司

2.國家質量技術監督局1993年批準的國家旅遊局《旅遊行業標準歸口管理範圍》(技技監發〔1993〕529號)。

二、主要作用:

1.《旅遊業標準體系表》(以下簡稱《體系表》)是三套國務院計劃和國家質量技術監督局《旅遊行業標準歸口管理範圍》,是旅遊標準化發展的基礎性工作。

2.《體系表》在國家質量技術監督局備案,作為制定旅遊標準的依據。

3.在協調與其他部門的工作時,《體系表》將作為解釋跨管理關系協調的重要依據。

4.在與世界旅遊組織和國際標準化組織的交流過程中,《體系表》是說明我國旅遊標準化發展的最基本信息。

1.按照標準的大體劃分,可分為基礎標準、設施標準、服務標準、產品標準、方法標準五大類。

2.按照旅遊構成要素的劃分,可分為食、住、行、遊、購、娛六大類,並增加了綜合類,***七大類。

3.按照上述分類方法,表中列出了已經發布的國家標準和行業標準,已經批準和正在起草的標準,以及正在考慮申請立項的標準。

4.此表單是開放的。框架確定後,可根據需要及時修改補充,並及時向國家質量技術監督局備案。

4.第四批全國旅遊標準化試點單位

國家級景區與5A級景區的區別如下:

第壹,評價部門不同。

國家級景區由國務院批準並公布,5A級景區由全國旅遊景區質量等級評定委員會評定。

國家級風景名勝區更註重景區內的自然景觀和人文景觀,能夠反映重要的自然變化過程和重要的歷史文化發展過程。基本處於自然狀態或者保持歷史原貌,具有全國代表性的,可以申請設立國家級風景名勝區,報國務院批準公布。

5A級景區側重於旅遊相關的基礎設施建設。申報的5年景區要過旅遊交通、旅遊區域、遊客安全、接待能力等12道關口。

第二,定位不同。

按照《風景名勝區條例》的表述,風景名勝區是指具有觀賞、文化或科學價值,自然人文景觀集中,環境優美,可供人們遊覽或進行科學文化活動的區域。

5A級旅遊景區更註重人性化和細節化,更能反映遊客對旅遊景區的壹般心理需求,突出以遊客為中心,以人為本。對旅遊交通、旅遊區域、旅遊安全、接待能力的要求更高。

第三,目的不同。

國家級風景名勝區:國家級風景名勝區的目的是在世界上具有競爭力,並使其成為真正的標桿旅遊精品優秀中國風景名勝。

5A級景區的目的是鼓勵地方政府加大投入改善硬件設施,加強管理提高軟件水平,從全國旅遊景區中遴選壹批質量過硬的優秀景區,滿足國內外遊客的需求。

5.全國旅遊標準化示範單位名單

國家2A旅遊景區劃分標準如下:

1.可達性好,出入方便,道路通暢。

2.有專門的停船場地,布局合理,容量基本能滿足需求,場地平整堅實或水域通暢,標誌規範醒目。

3.區內觀光路線或水路布局合理順暢。

4.在該地區使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。這個地區沒有汙染環境的車輛。

當前位置中國國際旅行社總社

中國國際旅行社總社成立於1954年,後更名為中國國際旅行社總社有限公司(ChinaInt

中國旅行社總社(北京)有限公司是中國港中旅集團旗下中國旅行社總社股份有限公司的全資子公司,是中國旅行社總社股份有限公司在全國8個地區公司架構中的首家地區公司。中國旅行社有限公司的母公司中國中旅集團成立於1928年4月。是中央直接管理的54家重要國有骨幹企業之壹,香港四大內地中資企業之壹。

三。上海春秋國際旅行社

上海春秋國際旅行社(集團)有限公司(以下簡稱春秋國旅)是春秋航空的母公司,創建於1981年,被授予上海旅行社中唯壹的著名商標企業。它是中國第壹家全資建立航空公司的旅行社;上海AAAAA旅行社;中國旅行社最早的國際會議協會(ICCA)會員;2018年中國旅行社百強排名第壹。

四。CYTS

CYTS是CYTS控股有限公司的簡稱,成立於1997年11月26日。是由***青團中央直屬企業中國CYTS集團公司作為主要發起人,以公開發行方式設立的股份有限公司。是中國旅行社協會會長單位,全國旅遊標準化示範單位,全國旅遊服務質量標桿單位[1],中國質量獎提名獎[2]。CYTS也被評為中國馳名商標國家工商行政管理局。

動詞(verb的縮寫)中國康輝旅行社集團有限公司。

中國旅行社股份有限公司(原中國康輝旅行社總社)創建於1984年,是中國大型旅行社集團之壹,註冊資金1億多元。中國康輝是中國大型國際旅行社,全國特許經營中國公民出境旅遊集團,經營範圍包括入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊。

6.旅遊標準評定委員會

說到導遊,很多人會想到旅行團裏第壹時間帶隊、揮舞小旗子的工作人員。這個人負責介紹景點,安排整個遊覽過程中的飯菜和日常生活,就像壹個大管家負責旅遊團的質量壹樣。

那麽,好導遊和壞導遊的區別有多大呢?如果妳有幸遇到壹個好導遊,整個旅行過程中妳壹定是談笑風生。團隊的氛圍融為壹體,即使若幹年後,我去過的景點依然歷歷在目。不僅可以增長見識,還可以享受心情。

在運氣不好的情況下,如果妳遇到壹個骯臟導遊,it它真的叫做花錢買它。唐不要說觀光景點,有空就帶大家去購物點。少買就要看他們臉色,壹路上威脅辱罵。我我怕那時候,每天妳都想快點結束這麽糟糕的旅行。

唐我不認為骯臟導遊離我們很遠。如果妳關註了前段時間網站上爆出來的向雪黑導遊屠遊客的新聞,看看旅遊視頻中導遊猙獰的面孔,妳就知道導遊的素質對遊客有多重要了。

那麽問題來了,做好導遊的基本要素是什麽?或者說在選擇導遊的時候要重點考慮哪些特質?

根據我自己跟團遊的經驗,我總結了以下三個要素。

首先,知識淵博。如果妳想成為壹名合格的導遊,妳應該對旅遊目的地的文化、歷史和景點有足夠的了解。可能有朋友會說,導遊是通過國考持證上崗的專業人員,景點介紹對他們來說簡直就是小菜壹碟。

但是唐別忘了,考試也分高低分,及格和優秀。同壹個教室,有的同學能拿高分,有的同學只是勉強及格。

此外,在介紹景點時,壹個好的導遊不僅介紹建築本身,有時還會聯系歷史人物和相關的重要事件。這樣不僅觀眾容易理解,也方便他們回憶。遊客普遍更渴望這樣壹個導遊誰是深諳過去和

但有時當她結束時,我父親會問我她說的是什麽意思。有些人能在我理解後幫我解釋,有些人我不懂我自己也不太明白,所以我得有時間再問問她,不然事後百度壹下他們。

要知道遊客和導遊的專業程度不同,遊客和遊客的年齡差異和文化水平也不同。所以會導致導遊說完,有的遊客能跟上,有的遊客能t.

尤其是在介紹出土文物的時候,如果用非常書面的教科書上使用的語言和文字,普通人很難接受,既深奧又晦澀。

能不能用簡單生動的語言表達復雜難懂的概念和觀點,其實很考驗壹個人的語言表達能力。比如說到壹件歷史悠久的物品,可以說這件物品比秦始皇還要古老的祖父。比如壹個景點的面積很寬,可以說相當於10個足球場的大小。這個介紹是不是聽起來像很多圖像?

壹個導遊的能力不僅取決於他知道多少,還取決於他能把他知道的教給大家多少。

最後是溫暖和關愛。我們在土耳其的時候,遇到了壹個土耳其導遊。雖然他的中文不是特別流利,但是每次我們需要幫助的時候,他總是熱心幫助。當我們不註意的時候,他會善意的提醒我們。

比如,群裏有些朋友沒有他不會兌換外幣,他會幫助推薦並陪同他們去兌換匯率更好的兌換點。晚上吃夜宵的時候,他會問大家要不要壹起去,因為當地人都知道哪家店好吃又便宜。看到大家都想買些當地特產,他主動跑到前面和店家討價還價。

幾天後,團隊成員從壹開始就抱怨導遊沒有我不會說流利的中文,直到他們認為有壹個當地導遊會很好。最後,他們拍了照片,留下了聯系方式。妳看,這就是壹個好導遊的魅力和能力。

常言道,臺上壹分鐘,臺下十年。它當壹名導遊並不難,但是要成為壹名好的導遊需要付出很多努力。