壹、進壹步完善訂單退改政策和預售方式。
在國內面臨較大輸入風險和國外疫情持續蔓延的外部環境下，旅遊服務貿易企業以保障現金流“求生存”為主要目標，需要穩定人才團隊，剝離不良業務，節約日常經營成本。首先，要充分保障消費者的知情權，不斷完善訂單退改政策，及時公布退改訂單處理進度，打消提前預訂的旅遊者在突發情況下臨時退改訂單的後顧之憂;其次，旅遊服務貿易企業應主動對接政府扶持政策，通過預售產品、可退產品等“預售+優惠”方式，提前預定部分潛在客戶增加企業現金流;第三，加強企業從業人員線上與線下的培訓和學習，提高全員綜合素質，提升企業軟硬件綜合實力和水平，優化調整工作流程，為疫情後的恢復做好充分準備，同時可以嘗試進行內部員工持股增股策略，員工拿出部分資金後可溢價獲得股份，也可獲得分紅權，還可以等價獲得公司的旅遊產品或旅遊服務，從而更好地留住人才團隊;第四，通過剝離不良經營業務穩定企業經營狀態，合並重疊的職位，縮減搜索引擎、電視廣告等各項營銷費用，以智能化和科技化手段降低企業人力與日常營運成本。綜合而言，旅遊服務貿易企業通過完善訂單退改政策和預售方式保障現金流應對財務風險，穩定人才團隊，剝離不良業務與節約運營成本，保障企業正常運營。
二、進壹步加快業務調整與產品更新。
隨著國內疫情形勢的平穩，國內旅遊率先得以恢復，鄉村旅遊、康養旅遊、親子旅遊、夜間休閑旅遊等旅遊業態受到青睞。但國外疫情仍持續蔓延，跨境旅遊尚沒有進入重啟階段，因此旅遊服務貿易企業應通過業務調整與產品更新參與國內旅遊市場。首先，企業業務調整與產品更新勢在必行，在國內旅遊市場的解凍期與回暖期逐步實施多元化經營發展策略，包括產品多元化與地域多元化，打造國內遊產品矩陣，加強推動國內高端定制遊業務的開展;第二，嘗試推進“互聯網+門店”的銷售模式，拓展高品質中國國內遊，提升免稅商品采購、商務旅遊等產品供應鏈，在品質與特色上下功夫，與國內旅遊企業在服務與價格上實施差異化競爭;第三，嘗試在全球市場疫情平穩的國家開展本地遊業務，推進構建全產業鏈的戰略規劃布局，以旅遊作為主營業務的同時拓展各項輔助業務，增加企業業務的多樣性與豐富性，分散企業經營的風險;第四，與政府和行業合作成立文化旅遊形象營銷機構，暢通溝通渠道，及時公開國內外疫情防控的最新信息和情況，通過宣傳與輿論引導逐步提升潛在旅遊者的旅遊產品消費意願，為恢復潛在旅遊消費者的出遊信心打好基礎。綜合而言，旅遊服務貿易企業通過產品更新和差異化競爭應對旅遊消費市場轉化周期長的風險，瞄準國內高端旅遊消費人群，開發國內高品質旅遊服務與產品，引導旅遊市場需求落地。
三、進壹步提升企業抗風險應對能力。
從長期來看，旅遊服務貿易和涉外旅遊的恢復具有必然性，但受疫情的持續影響，國際旅遊環境日益復雜，新的旅遊業態正在孕育，旅遊服務貿易企業應著眼於大變革中蘊藏的機遇，樹立風險意識，在國內疫情形勢穩定後逐步恢復的餐飲消費中實現對出入境旅遊等企業主營業務的補充，為出入境旅遊的回暖與重振做足準備。具體來說，首先，涉外旅遊市場的持續低迷會出現優質資產被低估的可能，資本實力雄厚的企業尋找並購整合的機會，持續調整和優化企業資產結構，提高資產的可流動性，借機擴充業務體量，為疫情後企業重振發展奠定堅實的基礎;第二，要樹立風險意識，正視並直面旅遊行業的脆弱性和不確定性，在企業內部建立信息與風險分析部門，有能力的企業設立危機儲備基金，加強與證券公司在企業融資、市場研究、財務顧問、投資並購等方面的合作，購買旅遊突發事故等相關的保險，通過保險機制分散經營風險;第三，通過延伸產業鏈條增強企業抗風險能力，集中資源並聚焦核心資產和核心業務，並確保新興業務的快速規模化擴張，加深與國內旅遊市場融合的深度和廣度，著力對接“+旅遊”戰略，通過多元化經營化解單壹涉外旅遊產品的經營風險;第四，與國內外同行謀求合作，逐步形成完備的應對各類突發事件的國際協作機制，制定突發事件應急管理預案，預留出突發事件處理的備用資金以備不時之需。最後，旅遊服務貿易企業應在經營戰略上積極地與國家“壹帶壹路”倡議、“長江經濟帶”等戰略相對接，探索開發壹系列聚焦涉外旅遊者需求的旅遊_品和服務，為疫情過後提振涉外旅遊做準備。綜合而言，旅遊服務貿易企業尋找並購整合機會，借機擴充業務體量和轉型升級為疫情後出入境旅遊市場重振發展做準備，樹立風險意識，通過保險機制為企業可持續經營保駕護航，提升企業的風險應對能力。
四、進壹步利用新業態拓展企業發展空間。
疫情加速了技術與旅遊業的融合，促使新技術在旅遊服務貿易行業中的深度融合，催生出壹批旅遊服務貿易的新業態，以“雲旅遊”為代表的新業態突破了企業發展的地理空間，打破了旅遊的時間限制，為旅遊者提供全新的體驗。因此旅遊服務貿易企業應瞄準新機遇，以此為契_拓展發展空間，延伸產品鏈條，以業態創新帶動疫情後的恢復和發展。具體來說，首先，企業結合自身特點，站在戰略的高度盡早布局，挖掘“雲旅遊”在旅遊服務貿易中的經濟價值與社會價值，深度發揮“雲旅遊”對企業產品形態和營銷模式創新方面的作用;其次，隨著疫情的平穩和疫苗的大規模接種，跨境旅遊體驗最終需要從線上走入線下，企業應著力通過“雲旅遊”蓄積大批“雲遊客”，通過直播優惠下單、“雲旅遊”實地打卡等活動將“雲訂單”落地為實際的跨境旅遊消費，從而實現線上旅遊與線下旅遊的協調發展;第三，企業應以開放的心態著力參與其中，吸納和培養具備新技術的人才，以充分的人才儲備實現疫情後“雲旅遊”的常態化發展。綜合而言，旅遊服務貿易企業應從戰略層面出發敏銳地預判行業發展方向，充分利用新技術發展新業態，通過“雲旅遊”實現線上旅遊向實地旅遊消費的落地，為企業的可持續發展提供保障。