視頻是壹名遊客因不滿香港女導遊強迫購物而拍攝的。視頻中，導遊用“沒有吃的”、“沒有酒店住宿”等威脅性話語對不購物的遊客進行威脅和辱罵，更有甚者怒斥:“我給了妳吃住，妳卻不付錢，這輩子都不會還，下輩子還是要還的！”。港女導遊阿珍在珠寶店購物僅1.3萬元，用普通話辱罵遊客，令其顏面盡失。她說，每位旅客1000元左右的團費連機票都難以抵消，更不用說香港的住宿和飲食了。後來簡說1.5小時後要去鐘表店，並警告會員，不購物就沒飯吃，沒酒店住。
據悉，該旅行團是壹個24人的大陸旅行團。實際起點未知。目前只知道他們從內地飛到廣州，3月25日到達香港。每位乘客離團兩天，收50元小費。那天的團費是每人665，438+00多美元。但女導遊簡在遊覽車上多次責罵乘客不要購物，乘客沈默不語。
壹些內地遊客拍攝了強迫購物的鏡頭，並將總長超過7分鐘的鏡頭上傳到網上，廣東衛視、安徽衛視、貴州衛視、遼寧衛視等內地多家電視臺紛紛轉載該新聞。相關片段已在內地10多個省市電視臺播出，中央電視臺也報道了相關新聞信息。
香港旅遊事務專員及旅遊業議會於7月16日舉行記者會。相關旅行社表示，這個女導遊絕對不會被錄用。香港旅遊業議會表示，針對此事件，將向議會建議設立轉介投訴機制，即使沒有投訴，也會進行調查。此外，本月底將與深圳市旅遊局簽訂協議，下月起派專人監控旅行社違規行為。