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旅遊全息圖

2022年是人類戰勝新冠肺炎疫情的關鍵壹年,深受疫情影響的酒店業也在探索如何轉型發展。2022年6月20日65438國務院印發《第十個五年旅遊業發展規劃》(以下簡稱規劃),提出到2025年,旅遊業發展水平持續提升,現代旅遊產業體系更加健全,旅遊有效供給、優質供給、靈活供給更加豐富,大眾旅遊消費需求得到更好滿足。

規劃提出了七項重點任務。

壹是堅持創新驅動發展,深化“互聯網加旅遊”,推動智慧旅遊發展;

二是優化旅遊空間布局,促進城鄉、區域協調發展,建設壹批旅遊城市和特色旅遊目的地;

三是構建科學的保護和利用體系,保護和傳承人文資源,保護和利用自然資源;

四是完善旅遊產品供給體系,激發旅遊市場主體活力,推進“旅遊+”、“+旅遊”,形成多產業融合發展新局面;

五是拓展大眾旅遊消費體系,改善旅遊消費服務,更好地滿足人民群眾多層次、多樣化的需求;

第六,建立現代旅遊治理體系,加強旅遊信用體系建設,推進文明旅遊;第七,完善旅遊開放合作體系,加強政策儲備,繼續推進旅遊交流合作。

《規劃》的出臺,給鄉村旅遊和鄉村經濟振興帶來了春風,給寒冬中的旅遊酒店業帶來了新的希望,極大地提振了人們對旅遊業發展的信心。

眾所周知,葡萄酒旅遊產業的高關聯度導致相關產業鏈上更多的就業機會,對經濟發展有著不可比擬和不可替代的推動作用。但葡萄酒旅遊行業本身容易受到自然災害、政治變化、國際環境變化等因素的影響,需要從政策層面給予更多的保護。在該計劃提出的七項重點任務中,有兩個要點可供酒店經營者借鑒:

1.推動智慧旅遊發展。

規劃指出,要創新智慧旅遊服務模式,有效整合旅遊、交通、氣象、測繪信息,綜合應用第五代移動通信(5G)、大數據、雲計算等技術,及時發布氣象預警、道路交通、遊客接待等實時信息,加強旅遊預訂平臺建設,推進分時預訂遊覽、交通監控、科學引導分流等服務。建設旅遊監測設施和大數據平臺,推進“互聯網+監管”,建立大數據精準監管機制。

2、加快新技術的應用和技術創新。

《規劃》指出,要加快大數據、雲計算、物聯網、區塊鏈和5G、北鬥系統、虛擬現實、增強現實等新技術在旅遊領域的普及,通過科技創新提升旅遊業發展水平。大力提升旅遊服務相關技術,增強旅遊產品的體驗性和互動性,提高旅遊服務的便捷性和安全性。鼓勵開發具有智能推薦、智能決策、智能支付等綜合功能的面向遊客的旅遊平臺和系統工具。推動全息顯示、可穿戴設備、服務機器人、智能終端、無人機等技術的集成應用。推進智能旅遊公共服務、旅遊市場治理“智慧大腦”、互動沈浸式旅遊演藝等技術研發和應用示範。

受新冠肺炎疫情影響兩年多,葡萄酒旅遊行業深受影響。其中,不少酒店舉步維艱,壹度影響其發展,但疫情也催生了酒店業加速數字化轉型。隨著市場上越來越多的改造型酒店的出現,智慧酒店的概念開始被更多的人了解。

20世紀90年代以來,中國酒店業經歷了豪華酒店、中高端酒店、經濟型連鎖酒店的穩定發展階段。2014以來,行業整體成本不斷攀升,同質化競爭加劇,導致酒店行業進入微利階段。如今,隨著物聯網、雲計算、大數據的發展,酒店可以通過信息化、數字化高效管理業務,解決了同質化嚴重、居住生活流程繁重、人力溝通、能源成本巨大等問題。

其中,智慧酒店具有科技化、智能化控制、非接觸式入住、退房等諸多優勢。,這也完美契合了70、80後酒店消費者向90後的轉變,以及後疫情時代酒店行業的發展趨勢。這壹次《規劃》的出臺,無疑給寒冬中的旅遊酒店業帶來了春天的希望,也極大地提振了人們對旅遊業發展的信心。

後疫情時代,傳統酒店如何以更低的成本創造差異化優勢,成為酒店經營者思考的重點。智慧酒店的出現,不僅讓酒店快速、高效、低成本升級,創造差異化優勢;還為客人提供個性化、貼心、潮流的入住體驗。在這個高端品牌下沈,經濟型品牌崛起,同質化嚴重,競爭激烈的環境下,主動“向前壹步”或許是壹個很好的方式,符合時代的發展趨勢。