壹、名詞解釋
1.旅遊規劃
狹義的規劃是指制定或者實施某種計劃的過程，廣義的規劃理解是指在旅遊資源評價的基礎上，針對旅遊資源的屬性、特點和旅遊地的發展規劃，根據社會、經濟和文化發展趨勢，對旅遊資源進行總體布局、項目技術方案設計和具體實施。
2.工業旅遊
人們對工業景觀、生產流水線、工業流程及勞動場面的參觀、學習，加深認識了解的過程以獲得知識、增長見聞的旅遊方式。
3.社會旅遊
社會旅遊是指通過某種形式的社會團體的組織支持而使因某些限制而不能順利得到假期享受的人們得到旅遊經歷的旅遊方式。
4.旅遊資源
經過開發可對旅遊者產生旅遊吸引力，並能為旅遊者所利用以產生經濟效益、社會效益和生態效益的有形和無形要素。
5. 都市旅遊
受都市文化、都市景觀和都市商務氛圍吸引，在工商業發達的大城市中進行，以探親訪友，商務會議，文化修學，觀光購物以及遊樂休閑等為目的的旅遊活動。
6.旅遊項目
借助與旅遊地的旅遊資源開發出的以旅遊者和旅遊地居民為吸引對象，提供休閑消遣服務，具有持續旅遊吸引力，以實現經濟、社會、生態環境效益為目標的旅遊吸引物，既包括傳統意義上的旅遊線路、旅遊景點，也包括了旅遊地的節慶活動、文化背景以及旅遊地的旅遊商品。
7、可持續發展
可持續發展是指既滿足當代人的需求，又不對後代人滿足其自身需求的能力產生威脅的發展。
8、 旅遊人類學
旅遊人類學就是從文化和美學的角度，研究旅遊地居民、社會團體、旅遊開發者與旅遊者之間關系的學科。
9、會展旅遊
通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運動會、招商會，吸引大量遊客前來洽談貿易，旅遊觀光，進行技術合作、信息溝通、人員互訪和文化交流，以此帶動交通、旅遊、商業、餐飲等多項相關產業的發展，它是壹種綜合性的旅遊服務形式。
二、簡答題
1．旅遊規劃的類型
旅遊規劃分為兩大類：壹大類是旅遊(業)發展規劃，另壹大類是旅遊區規劃。
旅遊發展規劃按規劃的範圍和政府管理層次分為全國旅遊業發展規劃、區域旅遊業發展規劃、地方旅遊業發展規劃。地方旅遊業發展規劃又可分為省級旅遊業發展規劃，地市級旅遊業發展規劃和縣級旅遊業發展規劃等。
旅遊區規劃分為概念性規劃、總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃。
2．旅遊地區形象的形成因素
自然形成的，主要受地理地貌的影響，如桂林山水；歷史形成的，與當地的歷史演變緊密相關，如西安古城；新興地區的重新塑造形成的，如深圳特區。
3．試分析基礎設施和旅遊配套設施的區別
基礎設施是滿足壹個區域居民的基本生活所需而修建的設施，如供水、供電、供氣、通路，反映的是壹個區域的經濟發展水平，它的直接服務對象並不是旅遊者，但客觀上為旅遊活動的正常進行提供支持，是旅遊經濟運轉的基礎。
旅遊配套設施是滿足旅遊者的需求而修建的，其直接服務對象是旅遊者，如旅遊酒店、飲食餐飲部門、旅遊娛樂場所等。旅遊配套設施反映的是區域旅遊經濟的發達水平與成熟程度。旅遊配套設施是旅遊經濟發展的重要建設對象。
4．度假旅遊產品的類型
包括海濱旅遊度假、山地度假和溫泉度假、鄉村旅遊、度假村和旅遊度假區、環城遊憩帶度假旅遊、休閑旅遊、水庫旅遊和水利旅遊、野營旅遊。
5、旅遊項目創意設計的內容
旅遊項目的創意設計是壹項系統的工程，它需要在對旅遊區進行合理功能分區的基礎上，綜合利用各個功能分區內的各種資源開發出能夠吸引旅遊者的旅遊項目。旅遊項目設計所涉及的內容包括以下幾個方面：（1）旅遊項目的名稱；（2）旅遊項目的風格；（3）旅遊項目所占土地面積以及其地理位置；（4）旅遊項目的產品體系；（5）旅遊項目的實施與管理。
6、 旅遊可持續發展的概念和內涵
可持續發展是指既滿足當代人的需求，又不對後代人滿足其自身需求的能力產生威脅的發展。
可持續發展有四大原則：
1）公平性原則：包括同代人的公平，代際的公平，分配有限資源的公平性。
2） 可持續性原則
3） ***同性原則
4） 需求性原則。
7、假日旅遊的特征
假日旅遊是指人們利用節假日或雙修日外出旅遊所引發的遊、購、娛、食、住、行等消費活動的總稱。假日旅遊的特征，主要體現在以下幾個方面：（1）旅遊態勢呈“井噴型”。（2）旅遊主體趨於“大眾化”。（3）旅遊行為屬“無序型”。（4）旅遊消費呈“數量擴張型”。（5）旅遊客源流向呈“多樣型”。（6）旅遊浪潮出現呈“周期型”。
8、 人力資源開發在旅遊規劃保障體系中的地位和作用
人力資源保障體系就是通過各種渠道和方法建立的為旅遊業提供優秀人力資源，保證旅遊業能夠實現較快增長的綜合體，它對於旅遊業的可持續發展和競爭力水平的提高均起著十分重要的作用。人力資源保障體系的意義在於：1）滿足旅遊業規模擴大對人才的需求；2）適應現代科學技術發展的需要；3）體現市場競爭的要求；4）符合旅遊管理與服務質量的標準。
9、如何理解增長極理論及其在旅遊規劃與開發中的應用
“增長極”這個概念是建立在經濟空間上的，經濟空間是不平衡的，其發展中存在著極化作用，即經濟空間中會存在壹些中心（或極），這些中心（或極）的作用就類似於磁鐵的磁極。區域增長極即在區域經濟發展過程中，由於發展的不平衡性，資金、物資、能量、信息、人才會逐漸聚集到少數條件優越的區域，使之成為區域經濟增長的中心，這個中心就是區域的增長極。增長極在旅遊規劃與開發中有如下的應用形式：（1）點軸開發理論。該開發理論是增長極理論在具體區域開發時的應用，它運用網絡分析方法，把國民經濟看成是由點和軸所組成的空間理論形式。其中，點即增長極，軸即區域內的交通幹線。（2）網絡開發理論。網絡開發是已有點軸開發系統的延伸。提高區域各節點間、各級點軸系統之間，特別是重點點軸之間生產要素交流的廣度和密度，促使經濟壹體化；同時，通過網絡的外延，加強與區外其他區域經濟網絡的聯系，後者將區域的經濟技術優勢向四周區域擴散，在更大空間範圍內，對生產要素進行合理的調度組合。
10、簡述軍體健康旅遊產品類型
壹般體育旅遊、高爾夫運動和高爾夫旅遊、體育觀戰旅遊、滑雪旅遊、汽車旅遊、軍事旅遊、醫療保健療養旅遊。
三、資料分析題
1、說明旅遊規劃的內容有哪些
旅遊規劃的內容：（1）當地的自然社會狀況；（2）同行業的狀況；（3）規劃範圍；（4）規劃依據和原則；（5）旅遊資源狀況和評價；（6）客源市場分析；（7）旅遊項目創意；（8）旅遊環境保護；（9）基礎設施規劃；（10）交通規劃；（11）綠化規劃；（12）服務項目規劃；（13）效益分析；（14）規劃圖件
2、規劃可行性分析的主要步驟
（1）確定旅遊規劃與開發的目的。
（2）分析待開發旅遊資源的賦存狀況及其特色。
（3）調查擬開發旅遊資源的市場情況。
（4）研究旅遊規劃與開發的投資環境、建設環境。
（5）研究旅遊規劃與開發的時間周期、開發的內容、建設的標準，主要設施的布局。
（6）研究旅遊規劃與開發過程中所需的資金數額、流動資金大小及其來源或籌措方式。
（7）確定旅遊規劃與開發的人力資源、原材料及其它資源的來源。
（8）研究旅遊規劃與開發對環境和周圍地區的作用和影響，以及所應采取的相應措施來充分發揮旅遊規劃與開發所帶來的積極作用，抑制和抵消旅遊規劃與開發所造成的消極的負面影響。
（9）研究旅遊規劃與開發的投資效果及開發後旅遊業運營過程中的經濟效益、社會效益及環境效益，投入資金和貸款的償還方式和期限並綜合做出該資源開發項目可行或不可行的結論。
3、談談旅遊環境保障系統的重要性
（1）旅遊對土地、水、大氣資源及環境的影響；
（2）旅遊對動植物資源及環境的影響；
（3）旅遊對自然、人文景觀及環境的影響；
如果處理不好旅遊規劃與開發與環境保護的關系，那麽旅遊業發展對環境的沖擊將會動搖旅遊業賴以發展的環境基石，影響旅遊業的可持續發展。因此，在旅遊規劃與開發中要建立起環境生態保障體系，讓旅遊地的環境和生態不受或少受外來因素的影響。
四、論述題
1．旅遊規劃中的幾種主要空間布局模式
軸空間布局模式
點是各級中心地，對各級區域發展具有帶動作用，軸是在壹定方向上聯結若幹不同級別的中心地而形成的相對密集的人口和產業帶。
同心圓布局模式
旅遊區從內到外依次為核心保護區、遊憩緩沖區、密集遊憩服務區。適合於生態型旅遊區。
環核式布局模式
以重要的景觀或項目為核心，相關的旅遊接待、服務設施以及娛樂項目等全部環繞該核心景觀和項目布局。壹般吸引物較為單壹的旅遊區采用該布局。
社區—吸引物布局
是在旅遊區中心布局壹個社區服務中心，外圍分散形成壹批旅遊吸引物綜合體，在服務中心與旅遊吸引物綜合體之間有交通連接。適合於在旅遊資源較為豐富，但分布較為分散的情況下產生的壹種布局形式。
2、如何塑造旅遊品牌形象
旅遊品牌塑造是壹項系統工程。樹立鮮明的品牌形象，應從以下四個方面入手：
首先是品牌決策，包括品牌化決策，品牌使用者決策、家族品牌決策、多品牌決策、品牌擴張決策和品牌再定位決策。它主要解決以下問題：是否給產品規定品牌名稱？是采用本旅遊區品牌，還是采用中間商品牌或兩者兼有？各類產品分別使用不同的品牌，還是統壹使用壹個或幾個品牌名稱？如何利用品牌開展營銷以及如何更新品牌？
其次是品牌具體設計，包括旅遊區或產品名稱、品牌標誌和商標。高水平的品牌名稱和標誌設計能給旅遊者留下深刻的影響。
三是服務提升，即良好的品牌形象需要旅遊區的高品質服務來支撐。
最後是有形展示。有效的服務顯示器突出旅遊區的產品特色，使服務有形化、具體化，從而讓顧客在購買前就能感知產品或服務的特征以及消費後所獲得的利益。旅遊區實施有形展示策略的途徑主要有四種，即設計旅遊區標誌、規範服務行為、美化服務環境和開展促銷活動。
3、分析旅遊區總體規劃，控制性詳細規劃，修建性詳細規劃相互之間是什麽關系，有什麽不同。
以景區大門為例:
在總體規劃中，只是用文字簡要描述大門的風格，大概位置等，沒有大門的圖紙；
在控制性詳細規劃中，具體說明大門的位置，形狀，尺寸，顏色等，並制作大門輪廓的示意圖；
在修建性詳細規劃中，大門的細節如材料，花紋，文字等都涉及到了，並會制作大門的標準圖紙，圖紙上看到的大門與以後造好的大門幾乎完全壹致。也就是說，修建性詳細規劃上的大門圖紙再經過施工圖設計，建築施工後就會出現真實的大門。
4、請舉例說明旅遊規劃與開發的營銷對策
旅遊規劃與開發中制定市場營銷對策的目的是為了動態地適應市場環境的變化，並充分利用每次機會，以保證市場推廣活動的有效性。從不同的角度分析，可供選擇的市場開發的戰略模式有很多，其中主要有以下六種：（1）形象制勝戰略。對旅遊開發地而言，旅遊地形象是旅遊者、旅遊區內部員工和社會公眾對旅遊開發區綜合實力與服務特質的總體評價。良好的市場形象有助於旅遊開發區突出自身特色，傳播經營理念，建立顧客忠誠度，最終實現營銷目標。（2）競爭優勢戰略。競爭優勢是所有營銷戰略的核心，因為任何壹個旅遊區的實力都是有限的，它不可能占領全部市場。事實上，從某種意義上來說，旅遊規劃與開發的市場開發活動就是旅遊區充分利用壹切資源，發揮競爭優勢，實現營銷目標的過程。制定競爭優勢戰略分為兩個步驟，壹是對行業競爭狀況和直接競爭對手進行分析評估，二是選擇有效的營銷競爭戰略。（3）品牌支撐戰略。隨著世界經濟壹體化進程的加快和信息技術的發展，同類旅遊產品在質量、功能、價格等方面的差異越來越小，品牌作為壹項無形資產成了旅遊區競爭力的壹個重要砝碼。品牌有助於旅遊區宣傳自己的產品，樹立市場形象，建立顧客忠誠度，進行市場細分，從而形成獨特的競爭優勢。（4）產品升級戰略。旅遊產品是旅遊規劃與開發中市場開發活動的基礎，壹方面，旅遊區必須根據市場需求來開發設計適銷對路的產品；另壹方面，特色鮮明、功能多樣的旅遊產品有效地刺激和引導旅遊需求。（5）網絡營銷戰略。網絡是現代通訊技術發展對人類經濟活動的壹項重大貢獻，它為旅遊區提供了壹種全新的營銷理念和方式。（6）營銷組合戰略。市場營銷組合是旅遊區為達到在目標市場上的預期銷售水平而對可控性營銷變量進行優化組合和綜合運用的管理活動。
5．旅遊形象塑造的內容
物質景觀形象：背景景觀、旅遊區景觀、城鎮景觀。
背景景觀主要指交通幹線兩側的山巒、森林、農田、村莊。
旅遊區景觀：對原賦資源的保存，服務設施不僅要滿足使用功能，還要充分體現藝術性和景觀功能。
城鎮物質景觀：通過城市建築、街道景觀、廣場、雕塑、行道樹、環境綠化、環境藝術小品等體現。
社會文化景觀形象：包括地方風俗、民族文化、服務形象、居民行為。
旅遊企業形象：包括旅行社、賓館飯店、旅遊區管理處等，要做好形象設計，主要有理念識別、行為識別、視覺識別。
核心地段形象：包括第壹印象區、最後印象區、光環效應區、地標區。
第壹印象區是遊客到達旅遊吸引物或交通中樞、服務基地時最先接觸到的地區，最後印象區大都與第壹印象區重合；光環效應區和地標區：光環效應區是指對旅遊地整體形象具有決定性意義的地方，只有這些地方具備良好的形象，旅遊者就會認為整個旅遊地都具有良好的形象。地標區是指旅遊地為其獨有的，逐漸成為其標誌的形象特征所在的區域。