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如何應對旅遊過程中的強制消費行為?

個人覺得強制消費是公用企業或者其他依法具有獨占地位的經營者,限定他人購買其指定的經營者的商品,排擠其他經營者的行為。

首先,遭遇強制消費時,建議先與經營者或旅行社協商,曉之以理、動之以情,盡量和平解決。

其次,壹旦遇到比較頑固的經營者,無法和解的,建議撥打110報警。報警的目的,壹方面因為警方可以快速到場,可及時請求警方制作筆錄取證,事發當時報警並註意取證是非常重要的;另壹方面,警方也可以參與調解,使問題盡快解決,畢竟出行的目的是為了開心娛樂。

再次,極端情況下,如果警察處理不力,甚至處理不公,這時候可以同時撥打12301旅遊熱線或12315消費者熱線進行投訴。

總結:

除上述救濟途徑獲得賠償外,工商部門還會根據《反不正當競爭法》進行相應的行政處罰,包括沒收違法所得,處罰金等。還有的是以“托”的形式進行欺騙性強制消費的,這涉嫌犯罪,除工商行政部門做相應處罰外,公安機關還可以根據治安管理處罰條理進行處理。