摘要
現代酒店組織龐大，服務多，信息量大。為了提高勞動生產率，降低成本，提高服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機進行現代化的信息管理。酒店管理系統就是為此而設計的。
在本次畢業設計中，我采用Java和MVC框架模式進行開發，使用Oracle數據庫。繼承了Java的“WriteOnce，RunAnywhere”的優點，可以在任何系統中運行。在設計系統的過程中，我根據用戶的級別(管理員、前臺文員、清潔工)設計了模塊的相應功能。
網站采用Jsp應用開發技術，並具有預訂房間、退房等部分功能，尤其是依托java的優勢，更好地管理酒店。穩定性、可擴展性、安全性和健壯性都是酒店管理的優勢。
數據庫采用Oracle9i，系統采用簡單的Hibernate和JDBC作為與數據庫的數據交互方式。Struts是為了Web層更好的控制跳轉。
關鍵詞:酒店管理系統，Oracle，Java，MVC框架模式
酒店管理系統
摘要
大規模的酒店，服務和更多的信息，以改善勞動程序，接收成本，提高服務質量和管理水平，從而促進經濟效益，使用計算機進行信息管理。
igraatedinthedesignandmvcframework使用JAVAdevelopmentmode，使用theORACLEdatabase。“WriteOnce，RunAnywhere”的JAVAsuessionof。iamintheprocessofdesingthesystem，molelevelbytheuser(，frontdeskstaffandcleaners)設計了函數。
具有壹些檢查功能，特別是，relyonthejavatebettermanagementhotel的優點，穩定性，可伸縮性，安全性，健壯性，是酒店管理的優點。
Databaseusedinoracle9i，theuseofthedatabaseonthedatabasesystemusingasiimplehibernateandjdbcdataanddatabasesasawayofinteraction . strutsisaweblayerinordertobettercontrolthejump。
關鍵詞:酒店管理系統、甲骨文、Java、MVCPATTEN
目錄
前言. 1
第1章簡介. 3
第1.1節主題背景. 3
1.2節研究的目的和意義。3
第1.3節工程內容簡述
第1.4節國內外現狀. 4
第1.5節開發環境和工具介紹。4
第二章酒店管理系統的系統分析。七
第3章需求分析和規格說明8
第3.1節獲取要求。8
第3.2節需求分析9
3.3節系統用例圖. 11
第3.4節系統流程圖。16
第四章軟件系統的設計與實現
第4.1節壹般設計
第4.2節數據庫設計和實現. 18
第4.3節詳細設計和系統模塊設計24
第4.4節系統通用類和模塊的設計和實現。27
第4.5節頁面設計。33
第五章系統測試。34
第5.65438節+0單元測試。34
第5.2節集成測試。36
第5.3節功能測試。37
第5.4節系統測試37
第5.5節性能測試。37
結論。38
參考文獻40
謝謝41
序
國內的酒店管理系統，發展於20世紀80年代初，充分吸收了國外管理系統的精華，結合中國的實際情況，逐漸成熟。到90年代初，已經形成了幾個成熟的軟件系統，同時也出現了幾家從事酒店行業計算機管理系統的公司。20世紀90年代中後期，隨著計算機在酒店的普及和應用，以及計算機技術的不斷發展，酒店管理系統的發展到了壹個新的時期，新的系統平臺、新的系統功能和發展方向不斷湧現，主要體現在系統基本換成了客戶端/服務器模式的Windows版本，功能更加細化，系統更加穩定可靠。壹位業內人士表示，“對於軟件開發商來說，小的軟件廠商逐漸被淘汰。對於用戶來說，國內大型系統正在慢慢進入五星級酒店市場，之前基本被國外系統壟斷。”
酒店管理系統具有廣闊的市場前景和豐厚的利潤回報。但事實上，酒店業本身早已進入微利甚至虧損的時代。再加上市場競爭激烈，軟件開發商單個項目利潤大不如前，導致壹些實力不足的開發商被淘汰。使用該系統的酒店因為失去了原開發商的技術支持，不得不更換軟件系統，從而浪費了投資。壹方面，整個行業沒有自律主體，國家沒有壹定的評價機制和相應的等級制度，讓壹些絕對無條件的公司進入市場參與競爭。另壹方面，目前酒店行業存在各種各樣的投資者，他們對軟件的重要性認識不足。他們要麽選擇了錯誤的開發商，要麽不正常地壓低價格，導致酒店和正規軟件供應商都受損。當然，酒店行業涉及的信息系統和產品很多，但是缺乏統壹的行業標準，使得各個供應商互相協調，壹方面造成了資源的浪費和不兼容，另壹方面阻礙了整體水平的提高，不能完全滿足酒店的需求。
在現代酒店中，為了高效地管理客房資源、客戶信息和結算信息，酒店制定了壹系列的管理制度。通過管理信息，了解各個環節細節的變化，及時做出有效的應對和應對策略，改變信息的各個環節，有利於提高酒店管理效率。
現代酒店是集客房、餐廳、通訊、娛樂、商務文化等服務和設施於壹體的消費場所。酒店組織龐大，服務多，信息量大。為了提高勞動生產率，降低成本，提高服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機進行現代化的信息管理。酒店管理系統就是為此而設計的。該系統是壹套適用於大中型星級酒店的優秀系統。
酒店管理系統將采用B/S結構。根據全國星級酒店的標準化業務流程，我們將使用主流開發工具開發並構建壹個相對穩定、可靠、安全的服務器來輔助客戶管理，我們還將使用主流數據庫oracle通過測試用例來實現測試效果，技術支持將使用輕量級框架struts和hibernate persistence來完成。我們將使用tomcat作為服務器來設計數據模型，為初始業務流程的概念設計階段和詳細設計階段打下堅實的基礎[2]。
第1章簡介
第1.1節主題背景
酒店業是壹個充滿希望和競爭的行業。改革開放以來，我國酒店業發展迅速，已經成為壹個規模可觀的產業。由於中國旅遊業的快速發展，通過調查，2020年中國將成為世界第四大旅遊國；同時，隨著中國加入世界貿易組織，酒店業將完全開放。此時，中國酒店業將面臨前所未有的機遇和挑戰。然而，甚至有些酒店還處於人工操作管理階段，不能適應當前的發展趨勢。因此，為了提高酒店工作的質量和效率，采用先進的計算機網絡通信技術來改變酒店的經營模式，實現酒店經營管理的自動化已經成為壹種必然[3]。
1.2節研究的目的和意義。
對於酒店整體而言，酒店的服務管理水平在酒店管理中起著決定性的作用。如何運用先進的管理方法來提高酒店的管理水平，已經成為酒店事業發展的迫切任務。面對信息時代的機遇和挑戰，利用科技手段提高酒店管理水平無疑是壹條有效的途徑。雖然計算機管理不是酒店管理成功的關鍵要素，但它能最大限度地發揮準確、快速、高效的作用，為酒店經營管理提供有力的支持。因此，采用全新的計算機網絡和酒店業務管理系統，已經成為提高酒店管理效率，使經營者與管理系統靈活交互，實現工作流程順暢銜接，幫助酒店有效管理業務，釋放最大價值的手段。酒店業務管理系統不僅可以節約人力資源成本，還可以提高業務效率，及時、準確、快速地滿足客戶服務的需求[4]。
第1.3節:項目內容簡介
畢業設計題目“基於WEB的酒店管理系統”主要研究酒店業務管理兩個方面(分為業主界面、體驗界面、前臺工作人員界面、清潔工界面)。)，客服部分(動態網站)。
1.4節國內外現狀
隨著我國經濟體制改革的深入和我國經濟的快速發展，我國人民的收入不斷提高，消費觀念也有所改善，對服務質量的要求也大大提高。各地都把旅遊業作為當地經濟發展的重要支柱之壹。酒店作為人們住宿、飲食、娛樂和放松的場所發展迅速。社會上也建立了各種類型和規模的酒店服務企業。如何為顧客提供更準確、更及時的服務成為酒店間競爭的關鍵。因此，酒店業務的信息化建設成為顧客衡量酒店提供者服務水平的壹個標準，信息系統成為基礎。
隨著互聯網技術的進壹步發展和普及，已經不能滿足世界經濟發展和我國國民經濟建設的需要，市場上現有的商業酒店業務軟件系統正在滿足發展中酒店的需要。基於WEB的酒店管理系統的總體設計目標是建立壹個完善、高效、可靠的酒店業務信息系統，為酒店提供壹個良好的信息環境。
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