1.度假村的運營將實現集團化和國際化。
21世紀隨著世界經濟國際化的發展，各國都在不斷減少和消除各種有形和無形的經濟壁壘。就旅遊業而言，為了促進旅遊業的發展，越來越多的國家將允許和鼓勵國際度假集團和公司以合資、獨資等多種形式在本國設立旅遊度假區，從事旅遊度假區的經營活動。因此，旅遊業的經營將走向集團化和國際化，旅遊度假行業的競爭將進壹步加劇。為了應對日益激烈的競爭，旅遊度假區企業會通過聯合、兼並或吞並，走集團化、國際化的道路，以增強實力、降低成本、促進銷售。
2、度假村營銷網絡。
電子信息技術的應用將最終導致旅遊業的壹場革命，並對旅遊勝地的商業模式產生重大影響。隨著電子信息技術的發展，旅遊度假區的經營從顧客預訂到日常服務和管理都將向網絡化方向發展。包括互聯網在內的電子信息技術將在旅遊勝地的商業活動中發揮越來越重要的作用。全世界互聯網用戶的數量呈指數增長。根據美國旅遊協會的調查，利用互聯網安排旅行行程的人數從1997年的11.7萬人增加到1998年的3380萬人，增加了1.89%。另據報道，目前有240多個國家和地區通過互聯網相連，比加入聯合國的國家還多。就中國而言，截至1998年6月30日，互聯網用戶數量已達1175000人。1998年，據預測，到2000年，互聯網用戶的數量將達到400萬。事實上，到1999年底，中國的互聯網用戶已經達到890萬。中國互聯網絡信息中心第八次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2001年6月30日，我國網民規模已達2650萬人，用戶平均每周上網時長為8.7小時。上網的主要目的是獲取信息和娛樂。顯然，中國互聯網的發展速度遠遠快於世界平均速度。而且上網者的文化程度普遍比較高。這些人思想開放，觀念新潮。他們很多屬於“白領”階層，收入水平比較高，工作壓力比較大，有追求享受和放松的空間。這正是度假區的客源市場所在，是所有度假區企業爭奪的對象。作為國際旅遊度假區，誰先占領這個高地，誰就掌握了度假旅遊市場(尤其是國際度假旅遊市場)的主動權。所以21世紀度假村的營銷不是壹個要不要上網的問題，而是壹個上網速度和方便程度的問題。作為度假酒店企業，為了讓消費者非常方便快捷地接觸到妳的度假酒店，了解妳的產品和服務，進而實現即時預訂，每個度假酒店不僅會在互聯網上有自己的網站，還會在本市、本地區、甚至全國、全世界的著名車站、景點(特別是與旅遊、酒店、度假村相關的)建立自己的網站或與之鏈接，宣傳自己，為遊客提供直接預訂服務。
21世紀，度假村在營銷中對網絡資源的利用將集中在以下幾個方面:
在線介紹產品和服務。
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在線預訂。度假客人將可以在網上直接查詢度假村客房等設施的利用情況，然後不經過度假村的預訂部門和預訂人員就可以獨立操作，實現直接預訂。
l廣告、業務推廣和各種促銷活動。
l塑造度假村的長期形象(度假村大事記、慈善活動介紹等)。).
l價格促銷(度假村的價格會像股市壹樣，根據客人的預訂情況，在壹天之內上下浮動幾次，甚至每小時的價格也不壹樣)。
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在線反饋(即通過“互聯網”，及時獲得假日客人真實可靠的反饋信息，使“互聯網”由客人的“預訂中心”變為“信息中心”)。
3.度假村的組織將從金字塔結構向扁平化、虛擬化發展。
21世紀的度假村為了降低運營管理成本，提高溝通管理效率，會盡量減少中層，所以度假村的組織會扁平化，電腦等高科技手段的使用也為組織的扁平化提供了可能。此外，為了降低運營成本，提高管理效率，度假村的部分功能將推向社會，以充分利用社會分工帶來的各種利益。為此，度假村的組織將被虛擬化。
21世紀，由於全球信息網絡化的推動，企業的組織結構進入了第二次變革時期。度假村必須從全球競爭形勢出發，尋求壹種低成本、高效率、強調人性化、團隊合作、敏捷靈活，並能以計算機等最新技術為後盾，體現個性化服務的新體系。度假村的組織結構將會是怎樣的？quot以平等為基礎、以指揮控制為特征的金字塔結構，逐漸轉向減少中層管理層級、以信息網絡溝通為廣手段，即平等、民主、扁平化的網絡組織結構。並轉向虛擬的組織結構，其中度假村的壹些功能被社會化和專業化所取代。
4.度假村的服務方式將從標準化服務向個性化、人性化服務轉變，追求回歸自然、自然。
標準化服務是根據計劃標準向客人提供服務的預定義計劃。
在這個服務項目中，所有的客人，男性和女性，老年人，年輕人和特殊的.....都包含在“客”的壹般概念中。但是在現實生活中，客人的需求是很不壹樣的，既有* * *也有個性化的部分。因此，為了提高服務質量，必須滿足客人的個性化需求，為他們提供個性化服務。
服務或個性化
服務).尤其是在度假村的運營中，更要註重對客人服務的個性化，這是度假村區別於酒店的壹個重要方面。
在為客人提供個性化服務的同時，要充分理解和尊重客人作為人的基本需求，在服務中突出人性化。同時，要充分理解新世紀度假客人回歸自然的強烈願望，創造條件，為他們提供回歸自然的度假項目和充滿人文氣息的度假服務，強調針對性和靈活性，不排除為散客提供超常服務、特色服務和心理需求服務。
5.可持續發展將成為26世紀度假村追求的永恒主題。
社會、經濟、文化和自然的可持續發展將成為人類追求的永恒主題。21世紀的度假村將努力在規劃、建設和管理活動中貫徹可持續發展的理念。
6.旅遊度假區將繼續跟進研究，策劃推出更多更新更有特色的產品。
客人有新奇、新奇、新奇的需求心理，隨著社會的發展，客人的需求也在不斷發展變化。為了滿足客人的需求，適應不斷變化的市場競爭形勢，旅遊度假區將不斷研究市場需求及其變化趨勢，生產出能夠滿足度假客人現實需求和潛在需求的後續產品。
7.度假村員工將參與民主決策，並得到充分授權。
度假村服務和管理的目標是讓每壹個度假者滿意，讓每壹個度假者都有壹個良好的度假體驗，這是度假村創造利潤的前提。研究表明，壹個不滿意的客人會把自己的經歷告訴8 ~ 10個客人(如果通過“互聯網”，絕對不會達到這個數字，而是成千上萬的潛在客人)；25%的客人會轉向競爭對手消費，購買競爭對手的產品和服務。因此，21世紀度假村將全面賦能員工，確保每壹位度假者的滿意。組織的“聯網”，
“扁平化”讓基層員工有更多更大的權力去處理日常工作中遇到的問題，這就需要提高員工的素質。否則，完全授權將是荒謬的，陷入“把糖果交給螞蟻保管”的窘境。
8.度假區的運營將從有形的實物產品升級為無形的資本和品牌管理，從單壹的項目管理升級為統壹品牌下的綜合產業管理。
從國際經濟發展的壹般規律來看，產業管理是企業發展的初級階段，而不是終點。隨著企業的不斷發展壯大，品牌等無形資產的價值將遠遠超過有形資產的價值，無形資產的運營將成為企業管理的主要形式和企業快速發展的主要途徑。同時，就企業的產業運營而言，也將從單壹的項目運營向統壹品牌下的綜合產業運營發展。比如:？quot被稱為“永不落幕的迪士尼”的迪士尼，已經從壹個遊樂園變成了壹個集休閑旅遊、度假村、新聞媒體、玩具、糖果、服裝於壹體的信托機構。毫無疑問，這也將成為未來度假村的運營和發展模式。
9.為適應人口老齡化趨勢，度假村的服務和運營將實現無障礙。
21世紀，人類社會將進入老齡化社會。據新加坡《聯合早報》(1999.7.12)報道，由於預期壽命的延長和出生率的下降，21世紀老年人口數量將大幅增加。到2030年，新加坡65歲以上的老年人將從目前的22.59萬人增加到79.59萬人。目前，每14個新加坡人中就有壹個老年人。到2030年，每五個新加坡人中就有壹個老年人。還預測到2012年，65歲以上的老人將占美國總人口的壹半。以及“到2000年，我國60歲以上的老年人口將達到654.38+0.29億，占總人口的654.38+0.654.38+0.5%。按照聯合國的分類標準，中國將成為人口老齡化國家，進入老齡化社會”。因此，21世紀度假村的建設、運營、管理和服務必須考慮老年人的需求。除了為殘疾人提供無障礙服務，還應為老人、兒童和婦女提供無障礙服務。為他們提供能夠滿足他們特殊需求的特殊服務設施和服務，讓他們有機會參加度假村組織的許多活動。
10.度假村經營者將更加關註度假者的人身安全和健康。
21世紀，遊客會更加註重自身的安全和健康。與此同時，21世紀的遊客將越來越多地面臨與自身人身安全和健康相關的威脅。從全球範圍來看，度假村經營者面臨的任務是，能否確保度假者不受恐怖分子、艾滋病和各種新舊傳染病的襲擊，能否為度假者提供壹個“安全健康”的環境。
11，分時度假，* * *共管:國際旅遊度假區的經營趨勢。
時間份額，也稱為時間份額或時間所有權(間隔
所有權(Ownership)是指將度假村的服務設施(如某壹區域的客房、別墅等)的所有權以壹定的價格在壹定時間內出售給度假者的壹種經營方式。這種運營模式不僅可以快速回收投資，還可以解決度假村設施的季節性閑置問題。
自20世紀70年代旅遊業引入時間權利管理概念以來，這種新穎的管理模式在度假區和其他旅遊目的地迅速發展。從20世紀80年代到90年代初，temporality在全球運營的旅遊目的地數量增加了6倍，銷售額增加了3倍，達到40億美元。根據RAGATZ的預測，到2008年，時間權管理的銷售額將達到300億美元(RAGATZ，1992)。毫無疑問，在21世紀，深受業主和度假者歡迎的靈活新穎的時間權利管理運營模式將得到進壹步的推廣和發展。時間權利管理將成為21世紀旅遊度假區管理的重要趨勢之壹。
12，“套餐度假”將在21世紀度假村的運營中大行其道。
人們度假的目的是為了放松。“包價度假”要求度假者支付包括住宿、餐飲、娛樂、健身等在內的所有費用。(少數項目除外)在去度假前壹次性付清，這樣就避免了每次服務都要付費的麻煩，從而使度假者在度假期間達到徹底放松的目的。因此，在21世紀，度假村的管理將流行“套餐度假”。
13，度假村的競爭將主要是文化競爭和品牌競爭。
21世紀，世界(包括中國)的市場經濟將更加成熟，競爭將更加激烈，但競爭水平將不斷提高，度假村的競爭將逐漸從低水平的價格競爭轉向高水平的文化和品牌競爭。有文化品位、個性和特色鮮明或知名度高、質量好的品牌的度假村，會受到顧客的青睞，在競爭中立於不敗之地。