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高端旅遊的界定

特點

概括而言,國內外學者認定的高端旅遊產品主要有以下幾個特點:

價格昂貴。由於高端旅遊產品主要面向的是高端市場,這部分旅遊消費者擁有較高的消費能力,對產品的品質、服務質量等要求較高,因而高端旅遊產品的價格較壹般旅遊產品昂貴。

產品形式多樣。高端旅遊產品呈現出多元化發展趨勢,學者主要關註的高端旅遊產品包括文化、藝術、商務、體育、休閑、度假等品種。

專題化和專業化。國外高端旅遊產品開發的時間較早,向專題化發展的趨勢日益明顯,出現了多種專項高端旅遊類型,諸如葡萄酒旅遊、高爾夫旅遊等。

品質高檔。高端旅遊產品品質要求較高,特別是對設施設備、服務質量、時間、娛樂等方面的要求較高。

主題類別

按照主題類別劃分,高端旅遊主要有以下類型:地球標記、世界遺產、節日慶典、親子同樂、島嶼度假、輕度探險、頂級火車、頂級郵輪、頂級自由行等。 特點

高端旅遊者的特點主要表現為:

從消費傾向上來看,高端旅遊者的消費水平較高,其中娛樂、住宿、餐飲等花費所占比例較大。

從消費特征和檔次來看,高端旅遊者具有重訪率高、對配套設施要求較高、停留時間較長等特征,年齡結構較為寬泛。

構成

主要由6大人群構成:社會名流、高級官員、白領、商務族中的富裕群體、工薪族中的知識群體、銀發族的高收入空巢家庭 定義

旅遊市場又稱做旅遊需求市場或旅遊客源市場,其消費群是具有某種需求和欲望的旅遊產品的經常購買者和潛在購買者。旅遊市場是壹個完整的系統,按照克裏斯·庫珀的理論,旅遊市場的構成要素分為四個部分:壹是旅遊者,壹是購買意願,三是購買能力,四是購買權利,希望出境旅遊的旅遊者如果選擇還沒有對我國正式開放的非旅遊目的地國家,出行就無法落實。

高端旅遊市場,即指具有獲得高品質、高品格和個性化旅遊產品和服務意願的經常和潛在的購買者,這些購買者通常具有較高的收入,顯示出較高的旅遊消費水平。但是高收入、高消費僅是構成高端旅遊的必要條件,而非充要條件。

細分市場

旅遊的購買動機具有異質性,高端旅遊市場可以細分為不同的旅遊子市場。同時每壹類旅遊子市場中都有高端市場,這樣就形成幾個復合型的高端旅遊市場體系的概念,並包含著以下的細分市場:

第壹類是以觀光為主的高端旅遊細分市場,就是以享受獨持經歷和豐富體驗旅遊產品的旅遊者。

第二類是以商務旅遊為主的市場,從高端的角度來說,要滿足商務旅遊者基本要求,就必須能夠提供高效舒適的服務供應鏈。即高效、舒適、完整、配套。

第三類是以休閑度假為主的市場,休閑度假是個性需求與壹流環境的完美組合,這才可以被稱之為高端休閑度假旅遊。

第四類就是特種旅遊市場,是以體驗登山、探險、狩獵等高端特種旅遊產品為目的高端旅遊者。

第五類屬於VALS(價值觀和生活方式)細分市場。價值觀是人們對於是非、善惡、好壞的評價標準,是個人對於各種社會實踐進行評價時所持的觀點。

高端旅遊市場的促銷策略的制定應該建立在對於高端市場的充分研究的基礎上。結合高端旅遊市場的個性化、體驗化、創意化、品格化、精致化等的需要,本文提出四項契合高端旅遊市場特點的促銷策略。