虛擬的:
如果買的是自動充值商品 ,完成支付寶付款後,系統會馬上自動確認收貨。
如果買的是自動發貨商品 ,自“賣家已發貨”狀態起的24小時後,系統會自動確認收貨。
如果買的是虛擬物品 ,部分類目的虛擬物品自“賣家已發貨”狀態起的3天後,系統會自動確認收貨。
實物的:
如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發貨”狀態起的10天後,系統會自動確認收貨。
如果購買時選擇的物流方式為平郵,自“賣家已發貨”狀態起的30天後,系統會自動確認收貨。
如果購買的是海外直郵商品,自“賣家已發貨”狀態起的20天後,系統會自動確認收貨。
確認收貨的結果:
支付寶將把交易款項打款給賣家,交易狀態變更為“交易成功”。
如果買家沒有收到貨物,可以讓賣家幫助延長交易超時。
如果賣家不幫助延長交易超時或收到的貨物有問題,要及時申請退款,申請退款中交易超時會暫停。
買家可以進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到具體的訂單,點擊“訂單詳情”查看該筆交易超時時間。