現將個人工作總結匯報如下：
壹、辦理新員工入職手續方面
這是壹項很細致的工作，很能體現人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經過壹些培訓，但是由於心理素質的短板和經驗的缺乏，還是有點捉襟見肘，辦理過程比較混亂，需要花費很多時間才能辦好。經過壹個多月的學習和實踐，加上自己根據文件認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續辦理環節均能獨立完成，從XX年10月至XX年1月，辦理近60人的入職手續。現已能熟練地獨立地完成，並且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態。
人事方面的工作事無巨細，需要耐心、細心、專心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個人都有自己的個性，所以需要我們及時調整心態，既要站在公司的立場上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說，新員工總是想和自己熟悉或認識的人住壹起，或者不喜歡室友的壹些生活習慣而要求調換宿舍，這時候就需要我們在按照公司規定安排的情況下盡可能協調，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產生沖突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調節公司與員工矛盾的職責，同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅遊企業，更是服務企業，我們的員工服務客人，那麽人事部就是為員工服務的部門，我們必須牢記這個角色。
二、寫會議紀要方面
正常情況下，人事行政部在每周壹下午都會開部門例會，我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經理對重點問題的指示，並在會後整理成電子文檔，經理修改後打印成紙張版，由經理簽發與會同事確認簽字後進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要，我學會了如何在壹次會議中抓住重點記錄核心內容，充分鍛煉了我的語言組織能力，夯實了文字寫作基礎，這也是辦公室工作必備的壹項素質。
寫會議紀要是壹項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每壹項會議重點。第壹次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住盡可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每壹句話，所以常常會漏掉很多重要信息。後來我在網上找了關於如何寫好會議紀要的壹些文章，學到了"壹快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是盡可能只記錄要點，再次是對於熟悉的內容可以省略，最後是用自己的"語言"代替壹些專業名詞。這些技巧對我後來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門，幾乎每個部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋，確認情況異常是否扣款;又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數據和考勤表上的壹直，再進行累計。10月份主要以學習為主，看了之前審核好的考勤表，了解了壹些考勤和假期方面的規則。11月第壹次獨自審核考勤表，花費了4天時間，出現了很多問題。壹方面是因為第壹次實踐，很多特殊情況不知道該如何處理;另壹方面，沒有形成壹種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上壹次的經驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由於壹時粗心，漏看了壹項部門在打卡記錄後的異常情況備註，導致工資發放時沒有對壹位員工的早退扣款，後來在登記電子版余假時發現，向經理承認了錯誤，並采取了相應的補救措施，維護了相關規定的嚴謹性。
因為審核考勤直接關系到員工切身利益——余假和工資，所以需要考勤審核員非常仔細，如果其中壹項出現紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過程中我也發現壹些問題。如：部門考勤員不按規定格式填寫考勤表、備註或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題，我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓，嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對於打卡異常客觀地註明原因等做考勤的基本要求進行規範和統壹，這樣壹方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況，另壹方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。
四、質檢方面
質檢是為了保障球會更好地運作，由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監督檢查的壹項工作。質檢主要分為以下幾類：壹是每周針對值班經理提出的壹些問題進行跟蹤檢查;二是對不合格報告進行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，球會得以良性運轉，存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備註。雖然是壹項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對於熟悉高爾夫行業有很大幫助。
從10月份至今，我已經協助質檢主管做了17次質檢，其中比較多的是針對值班經理提出的問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作，更多的是鍛煉了我的心態。作為壹個檢查者，其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。壹方面，員工意識不到質檢工作的重要性，本位意識比較強，不願意配合;另壹方面，很多員工限於學歷心態方面的原因，對"檢查"有抵觸心理。所以作為質檢員，壹定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質檢時要做到不卑不亢，同時又要註意行事的風格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作壹定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產生負面情緒，不利於以後質檢工作的開展。
五、檢查員工宿舍衛生方面
人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生，這是人事口壹項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點，準備好評分表和筆，然後在規定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分，然後匯總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的壹項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來說，因為球會部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發員工維持住宿環境的積極性。寫檢查通報也是壹樣，在反映典型問題的前提下，盡可能彰顯好的壹面，突出模範宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是壹種做好員工後勤工作的手段。
剛開始做這項工作我很被動，因為有人帶，所以自己對於怎麽組織、該註意哪些問題沒有獨立思考。在第壹次檢查過後，我對自己存在的壹些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎麽能準確地對應到宿舍、計算平均分怎麽才能提高效率、做通報的過程中怎麽選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在壹個組織者的角度理解了這項工作，並且在第二次檢查結束時創新了統分方式，自制了excel表格，減少了手動算分的失誤，大大提高了統分效率。從10月份開始，我已經連續參與了4個月的宿舍衛生檢查，不僅學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報，為今後的工作打下了基礎。
除了以上五方面常規的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會用餐人數、每兩周定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協助行政秘書下發文件、填寫外來公文電話處理單、發放員工餐卡等。雖然這些都是壹些簡單的工作，但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協調等多方面的能力和素質，這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認，通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過這段時間的實踐，我也發現了自己的壹些不足，最突出的是缺乏主動性和創造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問題壹直是我的弊病，也正是我時刻反思並著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題，我相信在以後的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。
依然記得轉正談話時經理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學習的方向，讓我的實習工作有了明確的目標，同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務，但在人事部工作的經歷作為我職業生涯的啟蒙，將會成為壹筆寶貴的財富。
二
到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我於二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員壹職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第壹天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為壹個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麽與人***處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
壹、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有壹定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我壹直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每壹項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋壹面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現壹些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，並匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有壹定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月遊等，形成了壹些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從壹個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最後敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在壹點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進壹步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將於16號開播，同時其他頻道也要把百姓關註的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成壹個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮壹起關於督促快報記者在快報上發表關於政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的壹些具體項目業務，但是我相信這是壹個需要積累的過程。所以鑒於這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進壹步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
管理主要工作：我作為銷售組的壹名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。XX年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
三
從校園的大門到進入xx公司實習快兩個月了，在這兩個月的實習時間裏，我在領導的精心培育和教導下，並且通過自身的不斷努力，無論是在實踐上還是工作上，都使我有所了解和收獲。
自從進入到公司，管理人員安排了員工培訓，從中既讓我了解了我們公司的壹些規模以及公司的產品，也給了我們公司各部門管理人員的相互交流的機會，並且使我更多的了解各部門生產的產品;公司又壹次的為我們管理人員安排了野外拓展訓練，在這場訓練中我有此感悟到這全是靠我們集體才能完成的任務，這代表著團結壹致，再加上人多辦法多，才使我們在短時間內既驚又險的完成了每項訓練，最後我們在歡樂的笑聲中***度了晚餐，在***度晚餐中又壹次給了我與他們交流的機會，最後我明白了壹個道理：幸福和歡樂有時是要從驚險鬥爭的訓練去尋找的。
我壹直在質量品管部門，擔任“行政助理”崗位，整理有關電池片的反饋資料以及後勤等等，從壹開始的不懂到目前熟練的操作，
這壹切不僅是在領導不斷的指導下而且也是在我自己不斷的嚴格要求自己，努力的去做好每壹件事情，盡管有時候采購壹些物品的采購清單給領導審批，卻未批準的情況下，我並沒有氣餒，因為我知道小小的挫折不算什麽，只要有信心，我能做的更好。
我謙虛謹慎，勤奮好學。註重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中，認真聽取老員工的指導，對於別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，
靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
生活上待人誠懇,作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，註重團隊合作。
面對以後的工作，我將會更加努力拼搏，為自己的未來打拼出壹片精彩!