問題二:導遊講解禮儀的四個方面是什麽？1.導遊的服務禮儀在儀容方面有哪些具體的規則？
在日常生活中養成講衛生、愛幹凈的習慣，既是導遊個人文明的表現，也是導遊職業禮儀的基本要求。值班時，導遊應保持良好的儀容儀表。
(1)頭發要保持幹凈整潔。註意勤梳洗，不要有頭皮屑，長度合適，不要有怪異的發型。頭發吹完以後，要及時梳理，但不能在公共場合，以免失禮。
(2)牙齒要保持清潔。導遊要經常說話，潔白的牙齒給人美感。所以導遊要堅持早晚刷牙，飯後漱口。取團前忌吃蔥、蒜、韭菜等易留異味的食物。如果有必要，可以用口香糖或茶來減少口腔異味。
(3)為了保持面部的光澤，女性可以化淡妝，但不能濃妝，也不要在公共場合化妝或補妝。男人應該把鼻毛剪短，不留胡子。
(4)註意手部清潔。指甲要及時修剪，不要留長指甲，指甲裏不要有汙物，不要有有色指甲油。
2.導遊服務禮儀在著裝方面有哪些主要內容？
在著裝方面，導遊除了遵循專業工作者的基本著裝禮儀要求外，還應註意以下五個方面:
(1)著裝應符合旅行社或相關部門的相關規定。如果沒有明確規定，宜選擇簡單、整潔、大方、易移動的衣服。帶團時，導遊的衣著不能過於時尚、怪異或花哨，以免喧賓奪主，讓遊客產生不必要的反感。
(2)無論男女，導遊的衣服、褲子都要平正、挺括。特別註意領子和袖子的清潔；襪子要勤換，不允許有異味。
(3)男性不得穿無領t恤、短褲、赤腳涼鞋參加外事接待活動。女士可以赤腳穿涼鞋，但腳趾甲要修剪整齊。穿裙子的時候，註意不要把襪口暴露在裙子外面。
(4)進入房間時，男士應脫下帽子和手套；女士的帽子和手套可以作為服裝的壹部分在室內佩戴。男女都不允許在室內戴墨鏡。如果他們有眼疾，他們應該向其他人解釋原因。
(5)帶團時，壹般除了代表本人婚姻狀況的戒指外，導遊不要佩戴過多的飾品。
3.導遊在旅遊過程中站、坐、走的基本禮儀需要註意什麽？
標準、優雅、大方的工作禮儀是導遊帶團的基本禮儀要求。
(1)站姿。導遊的站姿要穩重自然。站立時，直立，挺胸收腹，雙肩向後展開，雙臂自然下垂(除手持話筒外)，雙腳與肩同寬或呈V字形，身體重心可依次放在左右腳上。雙手的擺放方式有三種:壹種是側放，即雙手分別放在雙腿兩側；二是前腹，即雙手在小腹前交叉；第三種是背式，也就是雙手抱在腰間。在沒有特殊情況下，不要把手放在腰上，或者放在褲兜裏，或者雙手抱在胸前。
(2)坐姿。端穩是導遊坐姿的基本要求。即使在行駛中的車上，導遊也要註意保持規範的坐姿，雙手可以放在座位的扶手上，或者交叉放在腹部前，或者左右兩手分別放在左右腿上。雙腿自然彎曲，雙膝分開，男性出拳為宜；女士們應該把膝蓋並攏，千萬不要分開雙腿坐著。另外，男女都不要隨意前傾後仰、東倒西歪、蹺二郎腿、露腳、晃腿腳。
(3)步態。步態是導遊最重要的工作姿勢，如帶路前進、爬山涉水等，導遊都是靠走路來完成自己的導遊工作。導遊在遊覽時，步態要沈穩、輕快，即上身挺直，頭擡下巴，收腹挺胸，身體重心略前傾；肩膀放松，手臂自然地前後擺動；步幅適中均勻，步位平直。行軍時，切忌弓身、彎腰、歪肩、左右搖晃、雙手插在口袋裏、步伐遲緩，更不允許隨意匆忙奔跑。
4.在語言表達方面，導遊應該如何表現自己的良好風度？
語言是導遊服務的重要手段和工具，導遊的服務效果在很大程度上取決於語言...>;& gt
問題3:導遊常用的標誌有什麽作用？(1)導遊服務、各種旅遊服務和重要服務？導遊提供語言服務，促進各民族之間的交流和理解；導遊提供導遊講解服務，幫助遊客增長見識，欣賞美景；導遊提供的服務能使遊客感到愉快，對遊客實現其主要旅遊目標起著極其重要的作用。(2)導遊服務質量是旅遊團來訪的敏感標誌。導遊服務的關鍵環節取決於導遊的服務質量。(3)導遊工作與各項旅遊服務的聯系？導遊在旅遊服務的各個環節中，起著合作、顧全大局、溝通、內外關系、左右關系的重要作用。首先，導遊、宣傳員、具體執行者和遊客的意見、要求、建議甚至投訴，以及旅遊服務部門目前存在的問題和建議，壹般都是由導遊傳遞給旅行社，直至到達高嘉旅遊管理部門。其導遊不僅代表接待旅行社履行合同、執行旅遊接待計劃，還代表遊客與各旅遊接待部門談判，爭取利益？(D)導遊的素質是否影響旅遊產品的銷售？導遊工作是高智力、高技能的工作。導遊認定導遊服務質量優秀。導遊作品只是讓遊客滿意，起到宣傳作用，留下更好的口碑，促進旅遊產品的銷售。
問題4:導遊講解沿途技巧的十五種方法是什麽？(1)分期講解法；(2)突出重點的方法；(3)觸景生情的方法；(4)“虛”與“實”相結合的方法；(5)提問和回答問題的方法。
(6)制造懸念法(7)類比法(8)畫龍點睛法(9)聯想法(10)引經據典不發法(11)平鋪直敘法(12)弓隊制勝法(13)課堂講解法(如開專題講座)(14)簡要描述法(15)詳細描述法。
問題5:導遊詞包括哪些部分？5分:fdhgkfk 2 fk5 f 0250 fuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuhgkk。
問題6:導遊有哪幾種？(壹)導遊按業務範圍分為境外領隊、專職陪同導遊、當地陪同導遊和景區導遊。
1.境外遊領隊是指經國家旅遊局行政管理部門批準，可以從事出境旅遊業務的旅行社委派的工作人員，受權代表旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動。
2.專職陪護導遊(以下簡稱全陪)是指由組團社委派的工作人員，作為組團社的代表，在領隊和地陪導遊的配合下，實施接待計劃，為旅遊團(旅行者)提供全程陪護服務。這裏的包價旅行社或包價旅行社是指接受旅遊團(遊客)或境外旅行社的預訂，制定並發布接待計劃，並能提供全程陪同服務的旅行社。這裏的領隊是指境外旅行社委派，代表旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動的工作人員。
3.當地陪同導遊(以下簡稱地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待機構實施接待計劃，為旅遊團提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。這裏的接待社或接待旅行社，是指接受包價旅遊機構的委托，指定當地隨行導遊，負責按照接待計劃組織和安排旅遊團(遊客)遊覽當地的旅行社。
4.景區導遊又稱講解員，是指在博物館、自然保護區等景區為遊客提供導遊和講解的工作人員。
(二)根據職業性質，導遊分為專職導遊和* * *導遊。
1.專職導遊是指在壹定時期內，以導遊工作為主要職業的導遊人員。目前這類導遊壹般都是旅行社的正式工作人員，是目前我國導遊的主體。
2.***導遊又稱業余導遊，是指在業余時間從事導遊工作，而不是以導遊工作為主要職業的人。目前，這類人員可分為兩類:壹類是通過導遊資格全國統壹考試並取得導遊證的人員，另壹類是具有特定語言的語言能力，受聘於旅行社並領取臨時導遊證，臨時從事導遊活動的人員。
(3)根據導遊使用的語言，導遊分為中文導遊和外文導遊。
1.中文導遊是指能夠使用普通話、當地方言或者少數民族語言，從事導遊業務的人員。目前，這類導遊的主要客戶是國內旅遊的中國公民和入境旅遊的港澳臺同胞。
2.外語導遊是指能夠使用外語從事導遊業務的人員。目前，這種導遊的主要客戶是在中國旅遊的外國遊客和出國旅遊的中國公民。
(四)導遊按技術等級分為初級導遊、中級導遊、高級導遊和特級導遊。
1.初級導遊:取得導遊資格證壹年後，對其技能、成績、資格進行考核，合格者自動成為初級導遊。
2.中級導遊員:取得初級導遊員資格兩年以上，成績明顯者，經考核合格者晉升為中級導遊員。他們是旅行社的中堅力量。
3.高級導遊:取得中級導遊資格四年以上，業績突出，水平較高，在國內外同行和旅行社中有壹定影響。考核合格者晉升為高級導遊。
4.特級導遊:取得高級導遊資格五年以上，業績突出，做出突出貢獻，有高水平科研成果，在國內外同行和旅行社中有較大影響的人員。考試合格者晉升為超級導遊。
問題7:去酒店途中當地導遊的服務有哪些方面？在法律上，要對有危險物品的遊覽項目進行安全提示，要求遊客註意安全，並提供壹定的安全防護用品。
問題8:旅遊回來的路上導遊講解的內容有哪些？對今天的行程做壹個簡單的總結，包括和客人壹起回憶行程中參觀過的景點，以及壹些有趣的值得回憶的事情；然後為今天行程中的任何不當服務向客人道歉。當然不是很正式。讓客人看到他們的誠意就行了。旅遊結束後告訴客人行程。如果客人不是很累，可以在車上玩壹些遊戲或者組織壹些活動。如果客人累了，可以幹脆收下他們的尾巴，讓他們好好休息。然後對第二天的行程做壹個安排和說明。
問題9:途中導遊這個術語的解釋是什麽？盡量寫詳細點。指的是在旅行中給遊客做向導的人。