從網上流傳的視頻中可以看到，傷者周圍有很多遊客，試圖幫助傷者移走砸到的石頭。這些遊客齊聲喊道？壹，二，三我盡力幫助受傷的人，但是沒有用。石頭還是沒動。從視覺上看，這些石頭可能重達數百磅。之所以會從山上掉下來，可能是因為大雨過後山上的石頭松動，導致掉落砸傷遊客。
泰山景區得知此事後，迅速開通索道將3名傷員送下山，並撥打120及時救助。到目前為止，這三名遊客的傷亡情況還不清楚，但從現場視頻可以知道，這三名遊客應該傷勢較重。此事為突發事件，景區安保措施到位。這麽多年從來沒有出現過人員傷亡，大家放心。
泰山作為中國5a級旅遊景區，是世界自然和文化雙重遺產，安全措施已經到位，沒必要因為這個事件引起恐慌。這起事故發生後，泰山景區工作人員迅速反應，及時將傷者送往醫院救治，並積極對外回應。據泰山景區工作人員介紹，景區並未受到此次事件的影響，處於正常開放的情況，但還是要提醒大家，無論去哪個景區，生命安全是最重要的。