如何看待未來旅遊消費者行為研究的主要議題

根據騰訊&同程研究院的報告1和北京第二外國語學院的研究，未來旅遊消費者行為研究的主要議題將是數字化、文化差異和可持續消費。數字化將影響遊客的二次消費能力，文化差異將影響消費者的旅遊選擇，可持續消費將成為旅遊行業的重要趨勢。此外，麥肯錫的報告3也指出，景點可以在數字化基礎上提升遊客二次消費能力，結合消費者細分洞察，通過遊前數字化觸達，遊中多元化服務與產品供應，遊後衍生內容與周邊消費，促進可持續價值創造。