過去兩年多，疫情的爆發曾讓 旅遊 線下市場短暫停滯甚至停擺， 旅遊 行業受到不同程度的影響。在疫情常態化的當下， 旅遊 市場不斷出現壹些新變化。為適應這種新變化，山東省文旅廳與國內頭部線上平臺合作，壹方面通過打造高質量 旅遊 產品、發放文旅券激發居民消費熱情;另壹方面通過開展多種營銷活動持續擴大品牌聲量。借助“產品”與“營銷”雙管齊下，山東 旅遊 市場走出了壹條文旅融合發展新路子。
旅遊 大省在線“轉身”
疫情的發生不可避免地影響到山東線下 旅遊 市場的發展。疫情發生後，山東省文化和 旅遊 廳第壹時間就開始利用新媒體端的優勢，在全國率先搞起了在線直播，利用“雲 旅遊 ”的方式來宣傳推介“好客山東”，線上成為“好客山東”營銷宣傳的另壹個“主戰場”。
山東是孔子的故鄉， 歷史 文化氣息濃厚，再加上海洋、森林、冰雪等 旅遊 資源豐富，海洋 旅遊 、生態 旅遊 、冰雪 旅遊 近幾年發展快速，豐富的 旅遊 資源成為山東發展線上 旅遊 的“底氣”。
事實證明，順應風口上的在線 旅遊 熱潮，山東的在線 旅遊 市場發展較為快速，取得了不錯的成績。據統計，2021年，僅在攜程平臺，山東省在線 旅遊 人次同比2020年同期增長36.51%，恢復至疫情前2019年同期91.12%。2021年在線 旅遊 總收入同比2020全年增長39.79%，恢復至疫前2019年同期的78.47%。山東在2021年的度假和酒店產品的人均消費已經超過2019年同期水平。
其中，攜程數據顯示，從產品消費人次看，酒店、其他(包含 美食 、購物、周邊遊等產品)、機票、門票為山東在線 旅遊 主要業務來源，其中酒店業務2021年占比66.27%，同比2019年同期增長13.94%。
優秀的在線 旅遊 成績背後，是山東省文化和 旅遊 廳與以攜程為首的在線 旅遊 平臺合作，推進文旅消費向數字化、智慧化發展，加強 科技 賦能，促進當地文旅產業高質量發展的努力。
高質量 旅遊 產品“引客來”
疫情常態化，讓 旅遊 市場出現新變化，家庭自駕出遊開始受到越來越多人的歡迎。為應對疫情突襲，完善自身 旅遊 產品，2020年起，山東省文化和 旅遊 廳與攜程合作，重點培育周末遊、親子遊、近郊遊等主題產品線路，推出系列宣傳推廣內容，助力“好客山東”開展品牌形象建設。
在 旅遊 產品方面，針對度假需求上升，和消費客群個性化、追求高品質的特點，山東文旅產品研發思路從傳統的以景區為核心向以酒店、民宿等為核心轉變。“千年傳承，魯之大雅，濟南曲阜3天2晚八大菜系之首的味蕾朝聖”，可以體驗孔府菜傳承人定制歡迎晚宴;“青城時光，山海之戀，浪漫青島4天3晚私屬遊艇+海景溫泉美宿”等面向出境回流國內的中高消費人群，推出專屬講解、私屬遊艇、定制海鮮宴等高端定制化產品，滿足其小眾、定制、品質、私享的需求……針對不同主題，通過結合特色文旅資源，山東省文旅廳聯合攜程打造的壹批濱海休閑、遊艇度假、自駕、溫泉、滑雪等高品質、高附加值和高生態質量的山東 旅遊 產品，成為線上的爆款產品。
具體承擔山東 旅遊 產品研發與推廣工作的山東省 旅遊 推廣中心負責人表示，這些高品質 旅遊 產品與之前相比有三種轉向——壹是從平價的、大眾化的向品質化的、個性化的 旅遊 產品轉變，二是從遊覽觀光型向休閑度假型、深度體驗型的 旅遊 產品轉變，三是從資源導向型向市場導向型的 旅遊 產品轉變。
為刺激線上文旅消費，在線上形成全省***促文化和 旅遊 消費的良好氛圍，2021年，山東省文化和 旅遊 廳還聯動全省16地市，連同攜程推出多種文旅券，取得不錯的市場反響。
在線營銷擴大品牌聲量
2021年夏，山東省文化和 旅遊 廳策劃“Z世代山東打卡季”，招募十位 旅遊 垂直領域網紅達人來山東開展主題旅行打卡並通過微博話題、圖文攻略、短視頻等“種草”山東新玩法，活動總曝光量超1.32億;9月，山東推出30條全省自駕精品線路，集合172個自駕 旅遊 點、56個自駕露營地在百度、高德、騰訊三大地圖上線，直接觸達自駕遊客群，實現精準營銷……借助新媒體和網絡平臺，山東省文化和 旅遊 廳充分利用線上優勢，通過多個在線營銷活動，不斷擴大“好客山東”品牌傳播聲量，有效提振文旅市場。
進入2022年，山東 旅遊 的新媒體宣傳依然處在不斷創新的路上。春節前，山東省文化和 旅遊 廳推出29個“山東人文 探索 之旅”，通過好客山東網、官方公眾號等方式進行線上推廣;伴隨冬奧來臨，山東省文化和 旅遊 廳從2021年12月至2022年2月，在全省廣泛開展“精彩冬奧會 齊魯冰雪遊”系列活動。這些活動不僅取得了良好的 社會 效果，也讓參與的文旅企業取得了實實在在的經濟效益。
據了解，下壹步，山東將繼續發力完善高品質 旅遊 產品，上半年重點圍繞山東的黃河、海洋資源研發相關產品，擬邀請國內重點旅行社及OTA的 旅遊 產品研發團隊分批入魯踩線，整合省內沿黃、沿海的新景點、新項目、新業態等文旅資源，面向不同市場、不同客群，設計推出壹批包含自然生態、人文體驗、親子研學、民俗風情、自駕休閑、康養健身等類別的周邊遊、深度遊、微度假等高品質產品，這些產品將於5月發布。
另壹方面，山東還積極推動相關渠道轉化上架，大力豐富沿黃、沿海 旅遊 產品供給。通過舉辦“好客山東網紅打卡黃河/海洋季”主題活動，重點圍繞黃河、海洋 旅遊 資源及產品，邀請百名網絡大V以黃河、海洋為主題，進行線下采風及優質內容創作，利用攜程、騰訊、小紅書、抖音、新浪等平臺進行線上推廣。
“好客山東歡迎您”從來不是壹句簡單的口號，從2020年至今，這句話已經被山東省文化和 旅遊 廳用高質量的 旅遊 產品落在實處，對山東這個傳統的 旅遊 大省來說，手握“產品”與“營銷”兩大法寶，“好客山東”的金子招牌將成色十足。(通訊員 保雪菲)