旅遊者遇到以下情況，應及時投訴並要求賠償:壹是旅遊經營者單方違約。旅行社收取旅遊者費用後擅自變更合同內容，或者只收錢不提供服務的，旅遊者應當立即協商或者向旅遊質量監督管理部門投訴。二是旅遊經營者提供的旅遊服務明顯縮水。如果合同約定遊客入住三星級以上酒店，但履行時只入住普通酒店，承諾的服務標準就會降低。第三，旅遊經營者造成旅遊者行李、物品的損失。第四，旅遊經營者故意或過失造成旅遊者人身傷害。第五，旅遊經營者欺騙遊客，損害遊客利益。比如向遊客推薦銷售假冒偽劣產品，找借口，擅自增加費用。六是旅遊經營單位員工私自收受回扣或索要小費。第七，其他損害旅遊者利益的行為。作為遊客，可以采取以下方式維護旅遊糾紛的權利:a、與旅行團社的領隊或地接社的導遊溝通，協商解決。如果解決不了，再聯系旅行團，要求妥善處理。b .如果旅行社對意見不服，得不到滿意的答復，要註意收集證據，行後再與旅行社協商或向有關部門投訴，通過法律途徑解決。c .如果條件允許，可以當場與旅行社協商，要求采取補救措施，繼續完成旅遊行程。d .對於重大、緊急的旅遊糾紛案件，旅遊者可以撥打當地旅遊管理部門的投訴電話，要求工作人員協調，也可以撥打旅遊團機構所在地旅遊管理部門的投訴電話，要求協調解決。遊客需要特別註意的是，遇到旅遊糾紛時，千萬不要采取過激行為，要及時冷靜處理。比如拒絕登機、登船，或者中斷行程，會擴大妳的損失，屬於過度維權行為，擴大的損失不會得到賠償。此外，旅遊投訴具有時效性，旅遊者在知道或者應當知道自己的權利受到侵害的情況下，必須在60日內向有關部門投訴。綜上所述，如果妳的合法權益在旅途中受到侵害，在旅遊糾紛中壹定要冷靜運用法律武器維權，切不可沖動，也不可放任。
法律客觀性:
旅遊質監部門提醒，維權途徑有五種:壹是與旅遊經營者協商解決；二是找消費者協會調解；三是向有關行政部門申訴；四是根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；第五，向人民法院提起訴訟。具體來說，遊客在遇到旅遊糾紛時，要註意以下幾個方面:壹是如果在行程中遇到旅遊糾紛，可以先與旅行團機構的全程陪同、領隊或導遊進行溝通。如果他們不能解決，他們應該與旅遊團機構聯系，要求妥善處理。我們應該及時向他們反映我們的意見和建議，並在聽取旅行社的答復後做出決定。如果旅行社拒絕接受建議，要註意收集證據，在行程結束後再與旅行社協商或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場與旅行社協商，要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，繼續完成旅程。第二，遊客在返程後，如果認為旅行社的服務存在質量問題，可以選擇上述五種維權方式解決糾紛。如需向市旅遊管理部門投訴，投訴人應及時提交賠償請求及相關證據。寫索賠書時要註意以下幾點:1，客觀真實陳述要投訴的事件內容。對事件的描述應盡可能具體和詳細。2.所提供的證據是真實有效的。證據是指，第壹，與旅行社簽訂的相關協議、約定，主要包括旅遊合同、旅遊行程、旅遊發票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或資料。二是旅遊中權益受到侵害的事實證據，即旅遊者提供的能夠證明旅行社提供的服務不符合合同規定或者原承諾的最有力的證據，如旅遊票證、門票、購物發票、接待單位的證明，還可以提供相關的物證、視聽資料以及其他有效的書面材料。3.提出的賠償要求和索賠要求合法合理。對於遊客提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社質量保證金賠償暫行標準》確定旅行社的賠償責任和金額。因此，旅遊者在確定賠償金額時，應以雙方約定的違約責任和管理部門的相關規定為主要依據。