法律分析:如果雙方沒有約定七天無理由退貨，那麽除非有質量問題，否則不能退貨。《消費者權益保護法》只規定在質量問題下可以適用七日內退貨，網購商品有七日內無條件退貨的權利。
如遇質量問題或涉嫌欺詐，玉器產品可退貨退款。如果屬於網購商品，可以享受七天無理由退款。
否《消費者權益保護法》第二十四條:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。
法律分析:珠寶產品可以退貨，實際收貨之日起7天內可以退貨，15天內換貨。退換貨流程:首先確認非人為損壞。