1、旅行社概述
旅行社的產生，旅行社的性質，旅行社的職能，旅行社的分工體系，旅行社的分類制度，旅行社在現代旅遊業中的作用。
重點：我國旅行社發展概況，旅行社職能，旅行社分類制度。
2、旅行社市場細分與定位
旅行社市場細分意義，市場細分的基本要求，市場細分的標準，目標市場選擇應考慮因素，目標市場經營策略，目標市場定位策略。
重點：市場細分意義，市場細分標準，差異性目標市場策略，密集性目標市場策略。 3、旅行社產品策略
旅行社產品概念，旅行社產品形態，影響旅行社產品開發因素，旅行社產品設計原則，旅行社產品設計過程，旅行社服務采購。
重點：全包價旅遊，小包價旅遊，確定旅遊產品開發方案的技術方法，旅遊服務采購任務，正確處理保證供應和降低成本、集中采購和分散采購、預訂和退訂的關系。
4、旅行社銷售策略
旅行社產品的定價，旅行社產品的銷售渠道，旅行社產品的銷售過程，促銷目標確定，促銷預算方法，促銷要素組合。
重點：影響旅行社產品價格的因素，產品定價策略，旅遊中間商與中間商考察旅行，包價旅遊的銷售方式，促銷預算方法。
5、旅行社接待管理
團體旅遊接待業務特點，團體旅遊接待運行，散客旅遊業務類別與特點，票和業務，行李業務。
重點：入境旅遊團體的接待特點，國內旅遊團體的接待特點，團體旅遊接待的管理，散客旅遊業務特點。
6、旅行社財務管理
旅行社流動資產管理，旅行社成本費用管理，旅行社營業收入管理，旅行社利潤管理，旅行社結算管理，旅行社財務分析。
重點：債權資產管理，旅行社成本費用分析，旅行社營業收入構成及管理，綜合服務費的結算。
（二）飯店管理
飯店概述
飯店概念，世界飯店業發展歷史，中國飯店業發展歷史，飯店產品及其特點，飯店類型，飯店等級，現代飯店集團
重點：商業飯店時期，世界飯店業發展的主要特點，中國旅遊飯店，飯店產品特點，會議飯店，歐式計價飯店，飯店等級評定，飯店集團經營方式。
飯店組織與管理制度
飯店組織設計，飯店組織結構，飯店管理體制，飯店制度。
重點：飯店組織設計原則，員工手冊。
3、飯店營銷管理
飯店營銷特點，飯店營銷環節，飯店營銷組合策略，主題營銷，服務營銷，網絡營銷，分時營銷。
重點：飯店傳統營銷組合策略，主題營銷，網絡營銷。
4、飯店服務質量管理
飯店服務質量涵義，飯店服務質量特點，飯店服務質量管理。
重點：飯店服務質量特點，飯店服務規程，飯店服務質量管理體系，飯店全面質量管理。
5、飯店安全管理
飯店安全管理概述，飯店安全管理措施。
重點：飯店安全管理特點，飯店安全管理內容，飯店安全設施，飯店緊急事故的處理對策。
6、飯店人力資源管理
飯店人力資源管理概述，飯店人力資源管理內容，飯店人力資源的開發，飯店人力資源激勵。
重點：飯店人力資源管理特征，飯店員工培訓意義及原則，飯店人力資源激勵方式，飯店薪酬體系。
（三）旅遊資源
旅遊資源概述
旅遊資源生成，旅遊資源分類，旅遊資源特征。
重點：旅遊資源的基本屬性分類，旅遊資源特征。
2、自然旅遊資源
地質旅遊資源，地貌旅遊資源，氣象氣候旅遊資源，水文旅遊資源，生物旅遊資源。
重點：巖石旅遊資源，冰川活動遺跡旅遊資源，火山遺跡旅遊資源，山嶽旅遊資源，花崗巖地貌，丹霞地貌，巖溶地貌，氣象氣候旅遊資源特點，江河旅遊資源，湖泊旅遊資源，海洋旅遊資源，泉水旅遊資源，瀑布旅遊資源，生物旅遊資源的旅遊功能，自然保護區。
3、人文旅遊資源
人文旅遊資源特點，歷史文化名城旅遊資源，古跡旅遊資源，宗教文化旅遊資源，交通旅遊資源，建築與園林旅遊資源，文學藝術旅遊資源。
重點：人文旅遊資源的特點，旅遊古跡，佛寺旅遊，古交通線路，建築旅遊資源類型。
4、社會旅遊資源
社會旅遊資源概念，民俗旅遊資源，購物旅遊資源、城市景觀資源，體育保健旅遊資源，娛樂旅遊資源。
重點：社會旅遊資源特點，民俗旅遊資源，社會旅遊資源開發。
5、旅遊資源分區
旅遊資源分區理論，中國旅遊資源分區
重點：旅遊資源分區意義和原則，華東區旅遊資源概況
6、旅遊資源調查與評價
旅遊資源調查目的、分類、內容，旅遊資源調查方法、程序，旅遊資源評價依據與因素，旅遊資源評價體系，旅遊資源定性、定量評價法。
重點：旅遊資源的環境質量調查內容，野外勘查，環境容量評價，定量評價法。
（四）旅遊規劃
1．旅遊規劃概述
旅遊規劃定義，旅遊規劃類型。
重點：旅遊規劃類型。
2、旅遊規劃內容體系
風景名勝區規劃內容，森林公園總體設計規範，旅遊總體規劃內容框架及各部分內容概要。
重點：風景名勝區規劃內容，旅遊總體規劃內容。
3、旅遊空間布局
空間布局原則，空間布局方法，空間布局模式
重點：空間布局方法，同心圓空間布局模式，遊憩區—保護區布局模式，雙核布局模式，核式環布局模式，環式山嶽景區布局模式，綜合式山嶽景區布局模式，海濱旅遊區空間布局模式。
4、旅遊項目設計
影響旅遊項目設計因素分析，項目創意。
重點：旅遊項目的主題構想，旅遊項目的建設方案設計。
5、旅遊環境保護規劃
旅遊環境保護規劃的目的與原則、步驟與方法，綠色技術在旅遊規劃中的應用，旅遊服務設施的綠色規劃。
重點：旅遊綠色規劃的目標及措施，綠色賓館，綠色旅遊交通。
6、旅遊保障體系規劃
規劃實施的組織與管理保障，人力資源保障，資金保障，法規保障。
重點：社區參與機制。
7、旅遊規劃方法與技術
旅遊規劃的技術路線，旅遊規劃的方法體系，旅遊規劃圖的設計和編制，旅遊規劃野外考察。
重點：旅遊市場分析法，RS技術，GIS技術，GPS技術，旅遊地圖的要素及類型，旅遊規劃圖的編制，野外考察和調查方法、步驟。