如果合同約定遊客入住星級以上酒店，而搬家時只入住普通酒店，那麽當時的服務標準就會降低。遊客通過拍照、攝影的方式記錄下當時生活過的地方。比如旅行社安排的酒店沒有安全保障，導致遊客財產失蹤；旅遊者遊覽景區時，旅行社未盡到保管責任，造成旅遊者人身利益損害。遊客需要記錄丟失和被盜的東西，並對損壞的物品拍照。
雙方協商，也稱自行協商，是指雙方在法院解決旅遊合同糾紛。在自願相互原諒的基礎上，依照有關法律法規，通過講事實、講道理，自行解決糾紛的壹種方式。
調解是指在主管部門、第三方或人民法院的主持下，旅遊者與公司簽訂合同解決糾紛的壹種方式。合同糾紛由哪個部門主持調解，也可以由雙方協商確定，或者單方面提請有關部門調解。法律上，我國《經濟合同法》和《涉外經濟合同法》都有相關原則。實踐中，國內旅遊公司之間糾紛的前因都是由中國的仲裁機構進行仲裁；