1、交通工具情況
A、自帶車：記請車牌號，了解旅遊車所走的路線。明確接團地點及大概接團時間。確保準時到達接團地
點。
B、飛機或火車：確認航班號或車次，明確到站時間，並提前通知司機。飛機團保證旅遊車提前壹小時到達
機場，火車團保證旅遊車提前半小時到達火車站。
2、確認全陪或領隊聯系方式並及時聯系
A、聯系全陪或領隊，確認團隊出發的具體時間及人數。
B、團隊中是否產生單男單女
C、客人中是否有特殊群體
（如是否有回民、老人、兒童、或持有效證件可以減免門票的遊客）
3、明確本次團隊遊程的安排，了解行程的松緊度，合理掌握遊程時間。並根據行程的需要，進行知識點的補
充。預想可能出現的問題，做好預防工作。
4、住宿及用餐情況
A、明確團隊行程期間入住賓館的具體名稱、住宿標準、位置及聯系電話，並提前電話確認。
B、明確團隊行程期間用餐酒店的具體名稱，用餐標準、位置、及聯系電話，並提前電話確認。
5、明確送團時間
明確團隊離開的時間，飛機團和火車團確認航班號和車次，確保團隊準時離開。
6、了解客源地的風俗習慣。
7、了解此團註意事項
A、了解本次團隊客人是否有特殊要求，如有，請提前做好準備工作。
B、是否鮮花接團，是否贈送剪紙、礦泉水。如贈送，請提前準備好。
二、接團
1、接團當天要再次聯系全陪，確認團隊是否準時出發、人數是否有變化、是否有特殊群體，客人是否有特殊要
求。核對接團地點。
2、出發前檢查帶團計劃、導遊旗、喇叭是否帶齊，如鮮花接團、送剪紙和礦泉水，是否都準備好。另要確保通
信工具的暢通。
3、自帶車團隊與全陪隨時聯系，確保可以準時接團。飛機團提前壹小時到達機場；火車團提前半小時到達火車
站。
4、每日提前和餐廳及住宿賓館聯系，告清用餐及住宿時間、具體人數、標準和其他具體要求。如不方便聯系，
請電話或短信通知單位代聯系。
5、團隊行程過程中，如有客人臨時脫團，務必請遊客寫出書面證明，並請遊客本人及全陪簽字。
6、隨時與單位匯報團隊運行情況，以便在出現問題的情況下，單位可以隨時做出調整。
三、送團
1、團隊將結束時，請遊客填好意見單。
2、如團款現收，請仔細核算，與全陪結算清楚，確保團款無誤。
3、火車團提前壹小時到達車站；飛機團提前1.5小時到達機場。
4、送團後及時通知單位。