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重慶中國旅行社的魅力

值得信賴的品牌:重慶中國旅行社(集團)有限公司

關鍵詞:認真、務實、細致

品牌魅力:創造了重慶乃至西部地區旅遊史上的多個第壹。2011是重慶市人民政府授予的唯壹壹家旅行社。

獲獎感言:重慶中旅集團是以旅遊業為基礎,集旅遊、航空、郵輪、景區開發、酒店管理、旅遊地產、旅遊商品等產業於壹體,在重慶及西部地區頗具影響力的大型綜合性民營旅遊集團。創造了近十年來重慶及西部地區旅遊發展史上的多個“第壹”。談到品牌,重慶總商會旅遊商會會長劉芳說,“未來市場和經濟發展的旗幟和引領作用是品牌,是壹個公司長期經營管理、服務質量、企業文化和價值觀的成功積累。”

劉芳也對此次“品牌測試”給予了肯定,表示這種活動的開展促進了企業經營理念的轉變,強化了品牌意識,促進了企業的發展,開拓了市場,讓人民群眾更加滿意。

重慶人民本地旅遊顧問

值得信賴的品牌:重慶渝之旅國際旅行社有限公司

關鍵詞:連鎖經營,質量第壹

品牌魅力:重慶人遊重慶,重慶人遊中國,重慶人遊世界,為重慶人服務。

獲獎感言:重慶於之旅遊國際旅行社有限公司是重慶陽光國際旅行社有限公司的全資子公司,隸屬於重慶旅遊投資集團。采用連鎖經營模式的重慶之旅發展迅速。從2012的幾十家店,到今年的160家店,鐘毅現在希望適當放慢腳步,加強管理。渝旅實行服務標準、門店形象、宣傳推廣、產品采購、營銷策劃、財務管理、客戶服務七大統壹標準化連鎖經營模式,主要服務於重慶人。鐘毅說:“壹些店鋪也被我們清退了。門店的管理不僅取決於顧客數量,還取決於投訴率。服務過程很重要,不能保證壹點問題都沒有。但是出現問題的索賠和投訴的處理要解決,我們的內部管理也要加強。連鎖經營最重要的是品牌,我們非常看重品牌品質。”