隨著社會的發展和人民生活水平的提高，中國的旅遊業越來越普及，遊客的消費需求也越來越個性化和多樣化。統計顯示，使用旅遊網絡已經成為壹種趨勢，66.7%的網民會通過網絡獲取旅遊信息。網絡在快速高效服務遊客、整合資源方面的獨特作用越來越受到重視。旅遊信息化已成為完善旅遊目的地建設、加強旅遊宣傳和營銷、提高旅遊管理和服務質量的重要工作內容。揚州市旅遊局壹直非常重視緊跟時代潮流。通過近年來的不懈努力，我們以加強服務業發展和服務廣大遊客為重點，以開發旅遊網絡業務功能為重點，我市旅遊信息化水平不斷提高。揚州旅遊網成為集政務、商務、服務於壹體的旅遊門戶網站，得到了省旅遊局、全國業界和廣大網友的充分肯定。
2002年4月，揚州市旅遊局在省市計委的支持和幫助下，建立了壹個具有動態更新技術的專業旅遊網站——中國揚州旅遊網。2003年8月，在市廣電局的協助下，對網站欄目進行了調整，但旅遊信息和服務功能較弱，不能適應我市旅遊業發展的需要。
2007年，揚州市旅遊局繼續尋求合作，拓展網站的業務和服務功能。通過市場化運作，聯合揚州石天文化傳播有限公司，探索深度旅遊業務合作，以打造揚州旅遊目的地營銷系統(DMS)為目標，重構揚州旅遊網絡。目標是建設集旅遊推廣、電子政務、電子商務、旅遊服務於壹體的綜合性網站，在保證旅遊政府部門網站功能的同時，開發網站的業務和服務功能。運用市場化手段服務旅遊大局，全面搭建旅遊商務平臺。同時與石天媒體合作，開通400-7100-400免費咨詢熱線，完善旅遊門戶網站的服務功能，為遊客提供全方位的旅遊服務。
2065 438+00 4月，為適應揚州旅遊的國際化發展，揚州旅遊網進行中英文改版，引入電子門票功能。
搭建遊客與旅遊相關企業之間的橋梁，突出商業功能。
為充分利用揚州旅遊網這壹權威信息平臺的優勢，宣傳揚州旅遊特色，搭建旅遊企業與目標遊客互動的綠色通道，讓更多的人了解揚州，了解揚州旅遊，我局積極探索，通過市場化運作，與石天媒體合作，整合旅遊行業資源，挖掘網站商業服務功能，搭建旅遊商務平臺。現在聚集了本市有特色、有人氣的酒店、餐廳、景區、旅行社、休閑娛樂場所。旅遊業務平臺自上線以來，得到了廣大旅遊企業的積極響應。本著“發展潛力優先，揚州優先”的原則，最終對入選會員企業進行審核，確保網站信息的權威性和真實性。旅遊企業可以通過網絡發布經營信息，遊客通過瀏覽網頁就可以了解到食宿交通的優惠情況，預訂方便，省去了多方查詢的痛苦，達到了雙贏的效果。隨著多家知名旅遊企業的加盟和網絡平臺的不斷完善，揚州旅遊網的信息更加豐富，成為揚州旅遊宣傳和服務企業、遊客的重要窗口。此外，還專門成立了旅遊服務中心，為遊客提供全方位的旅遊服務，這在地級市的旅遊網絡服務中也是不多見的。
揚州旅遊網站商務服務功能的成功開發利用，彌補了政府網站商務服務功能的不足，使政府網站的行政服務與商務服務相得益彰。首先，旅遊政府部門網站和旅遊商務平臺共同打造線上品牌，官方權威發布旅遊信息，商務平臺自主線上營銷投入，擴大揚州旅遊網的影響力。其次，旅遊網會員企業可以通過旅遊企業信息服務平臺自行發布信息，利用旅遊網覆蓋面廣、影響力大、整合推廣性強等特點，擴大企業知名度，實現與線上遊客的互動，促進企業宣傳的主動性和積極性。最後，網站提供的服務會完善用戶從願意消費到滿足消費的全過程，更容易促進顧客旅遊行為的發生。目前，揚州旅遊網的服務功能已經領先於同類城市旅遊門戶網站，對揚州旅遊營銷起到了很好的促進作用。
揚州旅遊網成效顯著。
壹個豐富、全面、準確、及時的旅遊信息網絡能夠聚集人氣和商業精神，為旅遊商業網絡的建設奠定良好的前提和基礎。揚州旅遊網非常重視外部鏈接宣傳，友好鏈接範圍廣，覆蓋揚州主要門戶網站，並積極聯系省內外各大旅遊網站的鏈接，積極尋求與新浪、攜程、優酷、網易等各大門戶網站的合作。揚州旅遊企業自建網站全部與揚州旅遊網積極鏈接推廣。揚州旅遊網因其信息全面準確，被選為中國揚州信息采集點。目前，加入揚州旅遊網商務平臺的企業有220家，其中酒店94家，主要景區21，旅行社29家，休閑娛樂場所28家，購物場所10，餐飲場所38家，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。據不完全統計，自2007年改版以來，揚州旅遊網已經聚集了豐富的人氣，點擊量超過800萬，頁面級PR值6。揚州旅遊網已成為遊客來揚州必訪問的網站之壹，也是揚州旅遊企業宣傳自己的最佳網站之壹。
乘客的反應:
蘇州遊客:
感謝揚州旅遊網推薦的旅遊線路，讓我們度過了美好的壹天。
常州遊客:
揚州旅遊網的服務不錯。雖然這次沒去揚州，但還是要謝謝妳。
上海遊客:
揚州旅遊網的酒店信息挺全的，再深入壹點就好了。繼續努力。
企業評估:
它給了我們壹個網絡營銷的平臺，降低了營銷成本。
旅遊線路可以實時發出，第壹時間會有遊客反饋。
通過揚州旅遊網，拓展酒店預訂渠道，同時給形象宣傳壹個平臺。