2015年9月，國家旅遊局發布“旅遊+互聯網”行動計劃，明確到2018年，全國所有5A級景區都將提升為“智慧旅遊景區”；到2020年，將在國內實行所有4A級景區全面推廣免費WIFI、智慧導遊、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。
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建設“智慧景區”已成為中國旅遊業發展的新趨勢。國內很多景區率先積極探索這方面，從整體上提升遊客體驗和滿意度，從服務數量、服務質量、服務創新等方面全面提升對遊客日益增長的需求的應對能力。
景區綜合管理平臺，集壹個中心、四個板塊於壹體。通過產品優化、無線AP、OTA對接等智慧服務，實現景區內各系統的壹體化運營，數據和系統的分析整合逐步完善，解決了以往系統和數據的孤島化和碎片化問題，真正實現了“數據可視化”和“系統地圖”，達到了優化景區旅遊資源利用、有序開發和保護生態環境、提高遊客滿意度和產業效益最大化的目的。
大數據分析中心。景區大數據分析系統通過景區收費系統和電子商務平臺不斷收集、整理、分析和存儲遊客信息，可以準確判斷遊客來源、性別、年齡等詳細信息，為遊客建立準確的用戶畫像。景區大數據分析系統為景區精準營銷提供數據保障，也為營銷策略的制定提供科學依據。
智慧管理部分主要以景區綜合票務管理系統、酒店管理系統和視頻監控系統為基礎，提高景區管理效率。
智慧營銷板塊主要利用景區官方咨詢網站、電子商務平臺、微商城等渠道，宣傳推廣景區優秀旅遊產品。
智慧服務主要由投訴評估系統、語音導航系統、高德導航等軟件和程序組成，為遊客提供更優質、更個性化的服務。
智慧保護區主要實現景區生態資源保護和環境監測保護功能。保護景區原有生態景觀和資源，促進景區可持續發展。
景區票務綜合管理系統新增人臉識別功能。遊客通過網上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平臺)購票後，持身份證或人臉識別即可快速入園，縮短遊客入園時間，提高景區檢票效率，減少滯留現象，降低感染風險。同時，鑒於新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景區實施了網上實名制“非接觸式”購票系統，使得購票更加方便和安全，也為旅遊旺季客流控制和分流提供了數據決策。優化景區系統配置，加強景區信息安全保護，增加應用服務器、防火墻、堡壘機等新硬件設備，實現可搜索、可追溯。同時，為了防控疫情，景區山門增加了智能測溫設備，提高了景區人體體溫篩查的效率和準確性，為景區防疫工作提供了智能化保障。
全面覆蓋“旅遊+智慧管理”，實現景區健康有序發展
目前智慧景區已經發展成為全通道、全票、人臉識別系統的景區，可以根據景區實際情況進行多功能智能管理。
為了保證遊客的安全，景區擁有龐大的視頻監控系統，通過500多臺攝像頭監控景區內的主要街道和各種山門，並通過景區IP網絡廣播系統對23個不同區域的遊客的人身和財產安全給出預警提示，從而有效防止各種事故的發生。如果天氣不好，向雪景區的監控系統會提醒遊客，疏散人群。在緊急情況下，遊客可以通過網絡廣播系統廣播失蹤人員的信息。
在這個智慧管理平臺上，還建立了壹個720全景系統，覆蓋了主要公***服務設施和景點的全貌。遊客可以通過微信公眾平臺進入系統，足不出戶就能欣賞到景區最美麗的風景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨壹無二的向雪夜晚更美，讓遊客身臨其境，真實感和體驗感遠遠超過傳統畫面。
據了解，2018年以來，各地景區本著“智慧第壹、開放互聯”的建設理念，遵循統壹規劃、統壹平臺、統壹標準、資源***享、安全可靠、實用實用的建設原則，建設了智慧景區。綜合管理系統將傳統的景區管理轉變為智能化管理，將分散管理轉變為協同管理，將多層次管理轉變為扁平化管理，將粗放管理轉變為精細管理，實現了
建設“智慧景區”不僅是中國景區未來發展之路，也是新形勢下中國景區發展的重要戰略選擇。相信隨著“旅遊+智能管理”的日益升溫，景區將真正實現健康有序的發展，同時也會為普通人帶來更好的遊玩體驗。