12328作為全國統壹運輸服務監督電話的專用服務號碼，是交通行業統壹的社會公共服務監督電話。12328主要功能包括交通行業服務監管、投訴舉報、咨詢服務，業務領域主要涵蓋道路運輸、公路、水路等行業。
以下是政府設立舉報獎勵打擊非法營運車輛的新聞:
2018以來，大連市委市政府高度重視出租汽車行業的發展。市交通運輸局深入貫徹落實市領導工作要求，明確黑車存在的根源，推動出臺有效根治措施，密切配合公安等職能部門深入開展“利劍行動”，全面清理非法營運。市交通運輸局制定了《打擊非法營運專項行動方案》，聯合公安部門嚴厲打擊“兩站壹場”、旅遊景點、商業網點、高校等重點區域的非法營運行為。2018，18年5月5日，聯合市公安局發布《關於打擊出租汽車市場非法營運的通告》，集中開展為期三個月的專項整治，再掀非法營運高潮。針對非法拼車網絡泛濫問題，2065438+2008年5月，市交通局、市公安局等八部門聯合約談9家拼車平臺企業，要求各平臺迅速開展自查自糾，全面清理不合規車輛和駕駛員。市出租汽車管理處派員進駐滴滴、首汽、全載、易到平臺，跟蹤督促拼車平臺清退不合規車輛和駕駛員。截至2018、12年9月，除滴滴平臺外，其他網約車平臺所有不合規車輛和駕駛員均已清理完畢。大連市設立24小時舉報熱線(83638119)，並對舉報人進行獎勵。今年以來，全市共查處非法營運車輛2500余輛。針對滴滴平臺不合規車輛派單行為，* * *開出罰單42張，罰款64.5萬元，已發放獎勵21萬元。