沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換，修理等義務。
現在有解決方案了：找昆明當地的12315投訴，說明了情況。然後又給當地的旅遊購物協會打了投訴電話；雲南買翡翠被坑，可以通過以下方式進行維權，退貨退款：收集齊全購買憑證，比如：小票，發票，收據等。
學會偽裝：首先若去買翡翠的時候不要刻意炫富，盡量穿得低調壹些，不然很容易被“宰”。其次，在挑選翡翠前妳要多學壹些翡翠行話，這樣可以在需要的時候偽裝成行家。
翡翠原石這種商品居然敢在直播間裏購買，我只能說妳有錢或心大。在現場買翡翠及原石的老賭石師傅都要打眼上當，更何況妳了。估計沒人響應妳啊。而且妳找鑒定師也要專業的即使給錢也要別人願意啊。總之壹個字難。
讓他們之間溝通，他們會處理的，壹般出去旅遊景點購物，30天之內可以退貨的。我是壹個雲南昆明翡翠珠寶商，好多顧客都是來雲南旅遊景點買翡翠被坑，大部分都退貨成功。