2021年4月9日，寧波遊客稱在三亞景區飯店內點份海膽蒸蛋卻沒見到海膽，澳洲龍蝦也被調包，***消費2427.6元。這起事件引起了網友們的廣泛關註，?宰客?事件在景區內頻發，如何才能杜絕這種事情的發生呢？
首先，在景區遭遇?宰客?現象，作為消費者，我們不要害怕，要拿起法律武器，維護我們的合法權益。?宰客?現象暴露了我國旅遊餐飲行業存在多種違法違規現象。壹些餐飲店主將人工養殖的海鮮作為野生海鮮向消費者進行高價出售，以次充好，這種行為構成欺詐。壹些店主在稱海鮮的時候，缺斤少兩，就算被消費者當場識破，也會使用暴力強迫消費者買單，這種行為則涉嫌敲詐勒索。我們在飯店消費的時候，如果發現飯店的證照與牌匾名稱不符，不以真實的名稱提供服務。或者飯店的《餐飲服務許可證》已經到期，並沒有申請延續，這些都是違反了相關法律法規，都應受到處罰。如果消費者發現飯店的?宰客?現象，將這種情況發布在網上之後，店家打電話進行恐嚇，並將消費者壹家的信息發布在網上。這些行為都違反了法律法規，應受到法律的制裁。
但是，杜絕宰客現象，不能僅僅依靠消費者維權，還需要政府職能部門作出努力。首先，要加大宣傳教育力度，提高景區從業人員的素質，讓他們明確了解宰客行為涉及違法違規。其次，要加大監督打擊力度。對旅遊市場要經常摸排整頓，對於侵害遊客個人利益的商戶，不僅要批評教育，還要依法追究其法律責任，同時對涉事商鋪進行經濟處罰和停業整頓相結合的措施，讓商戶不敢宰客。第三，要成立專門的服務隊。服務隊可以在景區不定時巡邏，及時為景區的遊客排憂解難，這樣也可以調高景區的服務水平，對壹些不良商家起到監督的作用。第四，要接受媒體和社會的監督，開通舉報熱線。對於遊客通過網絡向社會發布的各種宰客行為，要及時跟進解決，同時杜絕對遊客的打擊報復行為，讓遊客敢說真話。
宰客?行為不僅傷害到消費者，也對景區的發展帶來不利因素，雲南就是壹個前車之鑒。以前許多人都去雲南旅遊，但是遭遇了許多宰客行為，比如強制購物，天價茶葉等，這些消息讓我們這些遊客再也不敢去雲南旅遊了，也給雲南旅遊業帶來了重創。誠實守信，不僅可以與和諧相處，還可以促進景區的發展，所以壹定要杜絕?宰客?現象。