壹是文明程度不夠。語言不美， 行為不雅，甚至違法亂紀，關鍵在於文明程度不夠，修養不到家，不能做到“慎獨”。
二是跟客觀環境有關。中國長期的貧窮和資源短缺客觀上造成了國人“爭搶”的行為方式。
三是管理不善造成。我國旅遊產業的發展尚不成熟，景區管理尚需完善，行業運作尚需規範。入境、國內、出境三大旅遊市場中，出境遊起步晚、發展快，政府、業界對這壹與我國經濟發展並不協調的“火熱”現象準備不足，被動適應，不能及時出臺有關規章，管理缺乏針對性、有效性。
四是中外文化和道德的差異。我們的文化不僅是含蓄文化，道德也是集體利益之上的道德。個人的尊嚴和需求常常被忽略，不僅忽略別人，也忽略自己。