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3a景區是什麽級別?

3A景區屬於基礎級,具有較為完整的為遊客提供觀光遊覽及相關服務的基本功能,級別為省級。

我國旅遊景區質量等級分為五個等級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA和A級旅遊景區。AAA級是繼AAAAAA級、AAAA級之後的旅遊景區質量等級。

國家AAA級旅遊景區由國家旅遊景區質量等級評定委員會授權省旅遊局按照國家旅遊景區質量等級劃分與評定標準進行評定,並授予“國家AAA級旅遊景區”標誌,是衡量景區質量的重要標誌。北京、江蘇、河南、廣東、湖北、陜西、黑龍江、寧夏、四川、新疆、廣西、雲南、福建等省區多有國家AAA。

評估標準:

1.旅遊交通

良好的可達性。交通設施齊全,出入方便。或擁有至少兩條及以上高速公路或高等級航道及直航航班;或者有旅遊線路等便捷的交通工具。

(二)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,運力能夠滿足需求。場地平坦堅實或水清澈。標識規範,醒目。

(c)區內遊覽(遊覽)路線或水路布局合理順暢,觀賞面積大。路面有特點,或者水路水質好。

(d)在該地區使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。

參觀

(壹)遊客中心位置合理,規模適中,設施和功能齊全。遊客中心有熟悉業務、服務熱情的服務人員。

(b)各種導向標識(包括導遊全景圖、導遊圖、指示牌、風景介紹板等。)具有鮮明的造型,並與景觀環境相協調。合理設置標誌牌和風景介紹牌。

(c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合繪本、音像制品、導遊圖和導遊資料等。)有特色,品種全,內容豐富,制作精良,更新及時。

(d)導遊(講解員)持證上崗,人數和語言能滿足遊客需求。普通話標準率100%。導遊(講解員)應具有高中以上文化程度,其中大專以上文化程度不低於20%。

(五)“導”字科學、準確、生動。導遊服務質量符合GB/T 15971-1995中“4.5.3”和“第5章”的要求。

(f)公共* * *信息圖形符號設置合理,設計鮮明,符合GB/T 10001.1-2000的規定。

(七)遊客休息設施布局合理,數量滿足需要,設計有特色。

3.旅行安全

(壹)認真貫徹執行公安、交通、勞動、質監、旅遊等有關部門的安全法律法規。建立健全保障體系,全面落實工作。

(b)消防、防盜和救援設備齊全、完好、有效。交通、機電、觀光、娛樂等設備完好,運行正常,不存在安全隱患。遊樂園符合GB/T16767規定的安全和服務標準。危險區域標誌明顯,防護設施齊全有效,高峰時段有專人看守。

建立緊急救援機制,設立診所,並配備至少兼職醫務人員。有應急處理預案,應急處理能力強,事故處理及時恰當,檔案記錄準確完整。

4.衛生

清潔的環境。無汙水汙物,無亂建亂堆亂放現象。建築物和各種設施設備應無剝落和汙垢。空氣清新,無異味。

(二)各類場所符合GB9664規定的衛生標準。餐飲場所符合GB16153規定的衛生標準;遊泳場所符合GB9667規定的衛生標準。

(三)公共廁所布局合理,數量滿足需要,標誌醒目。建築造型與景觀環境的協調。所有廁所均配備沖洗和通風設備並保持完好或使用無水生態廁所。廁所幹凈,潔具幹凈,無汙垢,無堵塞。

(四)垃圾箱布局合理,標誌明顯,數量滿足,外形美觀,與環境相協調。垃圾及時清理,日產日清。

(五)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用造成環境汙染的壹次性餐具。

5.郵電服務

(壹)提供郵政服務和郵政紀念服務。

(二)通信設施布局合理。遊客聚集地有公用電話,具有國際國內直撥功能。

(三)電話亭與環境基本協調,標誌醒目。

(d)通訊方便,線路暢通,服務友好,收費合理。

(e)能夠接收移動電話信號。

6.旅遊購物

(壹)購物場所布局合理,建築造型、色彩、材料與環境相協調。

(二)購物場所集中管理,環境整潔,秩序良好,無追售、強買強賣。

(三)有統壹的商品從業人員管理措施和手段。

(四)具有地方特色的旅遊商品種類繁多。

7.管理

(壹)管理制度健全,運行機制有效;

(二)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等管理制度健全有效,有有效的實施措施,定期監督檢查,有完整的文字記錄和總結;

(c)管理人員配備合理,80%以上的中高層管理人員具有大專以上學歷;

(d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象;建立自己的品牌logo,並全面恰當的使用。

(e)有正式批準的總計劃。開發建設項目符合規劃要求。

(f)培訓機構和制度明確,人員和經費落實。業務培訓全面有效。在職培訓合格率達到100%。

(七)投訴制度健全,人員和設備落實。投訴得到及時妥善的處理,記錄完整。

可以為特定群體(老人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。).

8.資源和環境保護

(壹)空氣質量達到GB 3095-1996壹級標準。

(b)噪聲質量達到GB 3096-1993的壹級標準。

(c)地表水環境質量符合GB3838的要求。

(d)汙水排放符合GB8978的要求。

(e)自然景觀和文物古跡得到科學手段和有效措施的保護,能有效防止自然和人為的破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

(六)遊客容量的科學管理。

(g)建築布局合理,建築的數量、高度、色彩和造型與景觀相協調;出入口主體建築有風格,與景觀環境相協調。周圍建築與景觀風格相協調,或有壹定的緩沖帶或隔離帶。

(h)良好的環境氛圍。綠化覆蓋率高,植物和景觀配置合理,景觀和環境美化效果好。

(壹)區內設施設備符合國家環境保護要求,不會造成環境汙染和其他公害,不會破壞旅遊資源和大氣。

9.旅遊資源的吸引力

(壹)觀賞和娛樂價值高;

(b)同時具有較高的歷史價值、文化價值和科學價值,或其中壹項價值具有省內意義;

(c)有更珍貴的物種,或獨特的景觀,或省級資源實體;

(d)資源實體體積大,或者資源類型多,或者資源實體密度好;

(e)資源實體是完整的,並且基本上保持其原始形式和結構。

10.市場吸引力

(壹)周邊省市知名;

聲譽高;

(c)強大的市場輻射力;

(d)它具有某些特征並初步形成壹個主題。

11.接收能力

它接待了30多萬來自國內外的遊客。

12.遊客滿意度

遊客抽樣調查滿意率高。