1，導遊服務範圍
導遊服務範圍是指導遊人員向旅遊者提供的服務內容。導遊為遊客提供的服務種類繁多，涉及面廣，但大致可以分為兩類:導遊講解服務和旅遊生活服務。具體導遊服務範圍如下:
(1)講解服務。它包括口譯服務和導遊服務。口譯服務包括現場參觀和討論、會議、交流和磋商。導遊服務包括物化導遊(圖文、音視頻)和口頭導遊(娛樂導遊、流動導遊、沿途導遊、現場導遊)。
(2)城市交通服務。是指遊客在市區和郊區旅遊時，導遊也作為司機為遊客提供交通和講解服務，這是現代旅遊業的壹個發展趨勢。
(3)生活服務。它包括全生命服務和局部生命服務。其中，全生活服務包括出入境迎賓生活(購物服務、安保服務、生活照料、上下車聯系、委托服務)，本地生活服務包括迎賓生活(生活照料、安保服務、票務服務、行李服務、委托服務、購物服務及其他服務)。
2.導遊講解服務和旅遊生活服務相輔相成。
通過導遊的講解，讓遊客了解壹個國家(地區)，從而擴大壹個國家(地區)的傳統文化和現代文明的影響；通過良好的生活服務，遊客可以了解壹個國家(地區)人民的禮貌和好客的美德，以及他們的精神面貌和道德水平。
做好旅遊生活服務，可以讓遊客相信有這樣的導遊，他們的旅遊活動會很順利，從而產生信任感，逐漸消除第壹眼的陌生感。提供良好的生活服務可以使遊客的生活豐富多彩，輕松愉快，遊客與導遊的關系融洽，有利於遊客集中精力認真聽導遊講解，使講解服務取得良好效果。
高質量的講解服務可以加深遊客對旅遊景點和自然人文景觀的了解，使他們增長見識，獲得更多的旅遊樂趣和精神享受。高質量的講解服務在壹定程度上可以彌補生活服務中的壹些不足，消除生活服務不盡人意帶來的不快。
總之，導遊不僅要努力提高導遊講解服務的質量，還要全心全意地照顧遊客的旅遊生活，提供更具吸引力和針對性的服務，讓遊客在旅遊過程中享受最大的樂趣。