喬家大院從五星降為零星，主要存在硬件不達標、遭到遊客投訴、服務水平跟不上、運營能力不足等。
我去過，缺乏核心競爭力，去過後無感，冷清，周邊配套不完善
很高興能回答這個問題。喬家大院被摘牌可以說是2019年 旅遊 業界的壹件大事，要說它為什麽會被摘牌，首先就得說說我國A級景區等級評定制度，我國的景區等級評定制度開始於1999年，第壹批A級景區在2001年正式公布，當時最高為4A級，2005年景區評定最高等級從4A增加到了5A。評定A級景區有壹系列標準，包括 旅遊 交通、遊覽、安全、衛生、郵電服務、購物、經營管理、資源和環境保護、資源吸引力、市場和遊客滿意度等多項規定。被評為A級景區後每年 旅遊 行政管理部門都會進行復核檢查和明查暗訪，壹旦達不到現有標準輕則會要求限期整改、降低等級，重則摘牌。這次喬家大院是屬於存在嚴重問題，已經不能成為A級景區了，所以被摘牌了。
喬家大院2002年被評為4A級景區，2011年開始申報5A，經過三年努力，2014年喬家大院被正式評為5A級景區。而短短5年時間喬家大院到底怎麽了竟被摘牌？
文旅部通報只提到復核檢查嚴重不達標或嚴重存在問題，到底是什麽問題，通報中未提，但從去過的遊客印象中可以聽出壹二：門票高、商業化、設施老舊、服務缺失、管理混亂等等。喬家大院門票從開始20元，隨著等級不斷提高和遊客增多壹路飆升到138元，門票價格增長的同時相應的服務卻沒有了，景區指引牌模糊缺失，指示不清，要進入景區需要步行穿過全是攤點的商業街，且景區內到處是攤位，嚴重影響了遊客遊覽。究其深層次原因還是管理的問題，在景區有了遊客和名聲後，首先不是想著做好服務，完善設施，而是想著掙錢，漲門票，好好的壹個5A級景區被搞得煙霧脹氣，到處都是商業氣息，完全沒有了其作為文物保護單位的應有氛圍，這樣的景區被摘牌只是遲早的事情。
希望當地政府和經營者能從這次摘牌事件中吸取教訓，刮骨療傷，重新開放，還廣大遊客壹個幹幹凈凈的喬家大院。
7月31日文化和 旅遊 部發出公告決定對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級 旅遊 景區作出處理其中給予山西省晉中市喬家大院景區取消 旅遊 景區質量等級處理！
全文如下
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為加強 旅遊 景區質量管理，提升 旅遊 景區品質，凈化 旅遊 消費環境，依照中華人民***和國國家標準《 旅遊 景區質量等級的劃分與評定》（GB/T 17775-2003）與《 旅遊 景區質量等級管理辦法》，根據5A級 旅遊 景區年度復核結果，文化和 旅遊 部決定，對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級 旅遊 景區處理如下：
（壹）給予山西省晉中市喬家大院景區取消 旅遊 景區質量等級處理；
（二）給予遼寧省沈陽市沈陽植物園景區、浙江省溫州市雁蕩山景區、河南省焦作市雲臺山景區、廣東省梅州市雁南飛茶田景區、四川省樂山市峨眉山景區、雲南省昆明市石林景區等6家景區通報批評責令整改處理，限期3個月。
現予公告。
文化和 旅遊 部
2019年7月31日
喬家大院的“走紅”之路
喬家大院又名在中堂位於山西省祁縣喬家堡村始建於1756年整個院落呈雙“喜”字形1985年這所古老的宅院成了祁縣民俗博物館
1986年11月1日正式對外開放
1991年電影《大紅燈籠高高掛》獲得巨大成功把這座宅院的紅燈籠掛在了中國老百姓的心窩裏成為喬家大院的壹種標誌也讓喬家大院蜚聲海內外。
2006年電視連續劇《喬家大院》在央視熱播更是讓喬家大院壹炮走紅，風靡全國壹度成為晉商大院的代名詞幕名而來的國內外遊客紛至沓來壹時間成為了網紅景區。
2011年12月8日喬家大院開始申報5A級景區
據資料顯示
喬家大院文化園區5A級景區創建歷時，3年累計投資8.5億元，復建了“保元堂”、“寧守堂”等景點，新建了遊客中心、牌樓和景觀大道，生態停車場，建設了昌源河國家濕地公園，完成了喬家堡村整村搬遷等工程，建設了喬家大院數字化信息系統、
網上導遊系統、 旅遊 通道智能化，交通管理系統等
2014年11月28日喬家大院文化園區被全國 旅遊 景區質量等級評定委員會評定為國家5A級 旅遊 景區
喬家大院的爭議，2015年7月1日起，喬家大院門票票價暫定為61元/人次，但自2017年5月18日起喬家大院景區門票實行新的票價政策！
其實原因很簡單，就是這些景區已經名不副實了，過於商業化，管理水平低下，景區沒有真正體現當地文化特色 ，無法與新時代下的5A質量等級相適應，所以景區才會摘牌，希望我的回答能幫助到妳
喬家大院，是2014年被評為五A景區的。由於（大紅燈籠高高掛），（喬家大院），等許多影視節目在此拍攝。喬家太出名了，岀現了門票貴，商業化氣息重，擴建人工景點充數，等情況。加上臟，亂，差和188條差評。喬家大院達不到五A標準，存在著嚴重的問題。所以被摘牌了。
喬家大院服務不達標，過度消費。衛生差，硬件也跟不上。
服務太差，到處都是收費項目
喬家大院之所以被摘牌，有以下幾方面原因：1， 旅遊 產品類型單壹；2，過度商業化；3，交通遊覽方面存在不足；4，安全衛生投入不足；5，資源保護有缺陷；6，景區綜合管理有待提高等。