導遊業務考點：旅遊活動的主體和客體
旅遊活動的三要素：遊客(主體);旅遊資源(客體);旅遊業(介體)。
壹.旅遊活動的主體：遊客。
①遊客的成因主要的客觀因素：1.可自由支配的收入;2.閑暇時間。
主觀因素：1.旅遊需要(生理、心理需要);2.旅遊動機。
重要因素：身體狀況
②遊客的分類旅行者和遊客旅行者包括遊客和非遊客
遊客包括旅遊者和壹日遊遊客
國際遊客和國內遊客國際旅遊者和國際壹日遊遊客
國內旅遊者和國內壹日遊遊客
二.旅遊活動的客體：旅遊資源(發展旅遊業的基本條件)
(壹)旅遊資源的概念：自然界和人類社會凡能對遊客產生吸引力，使之產生興趣，可以為發展旅遊業所開發、利用的各種事物和因素。
旅遊資源的開發和保護：
為了旅遊業的持續發展，我們不僅要重視旅遊資源的合理開發，更要強調對旅遊資源的保護。開發旅遊資源，必須考慮資源的?效益?功能(經濟、社會、生態環境效益)。我國對旅遊資源的保護原則：以防為主，以治為輔，防治結合。
(二)旅遊資源的分類：1.自然旅遊資源(天然形成，旅遊的第壹環境);2.人文旅遊資源(旅遊的第二環境，具有鮮明的民族性、歷史性和藝術性)
我國多數著名風景區的三大特點：
1.優美的自然風光;2.豐富的人文景觀，顯示民族藝術的創造;3.先人的遺跡和文人墨客的遺風余韻。