我想在藍天上自由的翺翔，放飛那個從小在我心中的夢想。空乘，空中乘務員，用最好的熱情為旅客服務，在短暫的航程中給旅客留下最美好的印象。用他們的微笑來詮釋著自己的工作，用那壹句句謝謝來安撫自己疲勞不堪的身體。就像某知名航空公司的服務理念，以客為尊。
空乘是航空飛機上從事為旅客du的服務人員。空乘的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象，而且代表著國家、民族的對外形象。因為乘客在飛機上的時間都是和空乘壹起度過的，而空乘的服務態度是否真誠、貼心，很容易影響客戶對公司的評價。
空乘還要有過硬的心理素質。因為空乘也是高危行業。在飛機遇險時，要懂得冷靜，更要即使的對乘客進行心理疏導，降低乘客的心理恐慌。無論在何時，都要把乘客的利益放在第壹位。
擴展資料：
形象禮儀
1、發型：空姐身著制服時，頭發註意保持發型整潔美觀、大方自然、統壹規範、修飾得體。發型以乘務業務規定的標準發型為主，不留怪異發型。
2、化妝：空姐值勤時必須化工作妝，補妝，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅，不佩帶過大的飾物、時裝手表，不在旅客面前補妝、修飾。
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