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旅遊旺季安全管理應註意的問題

壹、出發前的準備工作

(壹)基本考慮

1.

遊客出發前應考慮自身身體狀況,必要時征得醫生同意後再出發。如有遊客身體虛弱或已患病,壹定要堅持治療,防止舊病復發。老年人往往患有多種慢性疾病,平時需要服藥的人,外出旅遊時壹定不要忘記服藥,否則可能導致舊病復發,病情加重或惡化。

2.

出發前,遊客要帶好壹些必備藥品和常用藥品(如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等。)根據自己的身體情況和他們在壹起,並根據天氣變化準備好衣服和雨具。為防止火災事故,請不要攜帶易燃易爆物品,不要亂扔煙頭和火種。

3.

參觀野生動物保護區時,應盡量穿中性的衣服,如棕色、米色或卡其色。白色和其他明亮的眼睛會讓動物感到不安。同時,為了防止叢林蚊蟲叮咬,請盡量穿長袖衣服。有些項目需要穿長褲,所以在帶裙子的同時,請不要忘記帶輕便的鞋子和長袖衣服。

4.現在很多酒店都是綠色酒店,不提供洗漱用品。請自帶洗漱用品。

5.出發前,安排好家裏的相關事宜,告訴家人旅遊路線、旅行社緊急聯系方式等信息,同時也可以把家人的緊急聯系方式告訴旅行社。

6.

請務必攜帶身份證等有效證件、個人旅行用品、旅遊機票、飛機票等。並準時到達約定的見面地點。不要遲到。部分景點對軍人、老人、兒童、殘疾人有壹定優惠。請遊客提前向導遊出示證件,以便導遊購買優惠票。如果他們在購票後向導遊出示,則不享受折扣。

(二)簽訂旅遊合同的註意事項

1.

請認真閱讀旅遊合同,仔細核對合同中的遊客信息,確保姓名和證件號碼無誤。如果旅遊證件號碼或姓名有誤,無法通過海關檢查、登機或乘坐其他交通工具,損失由遊客自行承擔。

2.建議給遊客買人身意外險。潛水、自駕、騎馬、滑雪、漂流等高風險項目的旅行社在此提醒,建議投保高風險意外險。

二、旅途中的註意事項

(3)乘坐交通工具的註意事項

1.

在黃金周或其他旅遊旺季,國內和國際航班的加班和包機數量大幅增加,容易造成航班延誤。在這種情況下,請遊客在候機大廳耐心等待,密切關註航班信息,不要東奔西跑,以免錯過航班。同時,航空公司可能會因運力等因素臨時調整航班。如果出現這種情況,公司會對旅遊行程進行相應調整,請遊客予以配合和理解。

2.

旅遊者乘坐的交通工具(包括飛機、汽車、火車、輪船、地鐵和觀光索道、觀光車、遊艇等。在景區)遇到交通事故時應聽從導遊的安排和指揮,不要驚慌;發生人身傷害時,遊客應盡力搶救或自救,同時註意保護現場,避免擴大損失。

3.

遊客乘坐交通工具時應系好安全帶,待交通工具停穩後方可離開;上下交通工具時,必須排隊等候,講究文明禮貌,優先照顧老人、兒童和婦女。不要擁擠,以免發生意外。

4.

遊客乘坐交通工具時,請不要與司機交談,督促司機開快車。不要把頭、手、腳或行李伸出窗外,以防發生意外。不要把廢(雜)物,尤其是硬物扔到窗外,以免傷害他人。

5.遊客下車觀光、餐飲、購物時,請註意關閉旅遊窗口,隨身攜帶貴重物品。如果貴重物品丟失或被盜,汽車公司概不負責,我們公司也不負責。

6.遊客乘坐飛機應隨身攜帶有效身份證件(兒童需攜帶戶口本原件,16周歲未辦理身份證的遊客需持派出所證明原件)。

7.

遊客乘坐飛機時,應註意民航的安全管理規定,托運行李的重量應符合航空公司的規定。如果超過遊客支付的超重費,具體規定請咨詢旅行社工作人員;遊客將被禁止攜帶液體登機。如果他們堅持攜帶少量液體登機,必須開瓶檢查。為了避免安檢的麻煩,請遊客檢查自己攜帶的液體。

8.乘坐飛機時,遊客應註意飛行安全,系好安全帶,不要攜帶危險或易燃物品,不要在飛機起降過程中使用便攜式手機、移動電腦等相關電子產品。

9.

遊客乘坐快艇、漂流、參加水上活動時,請按規定穿好救生衣,聽從工作人員的引導。乘坐快艇旅遊時,所有遊客都應緊握扶手,年輕人或老年人不要船頭,以免發生意外。

10.

禁止攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險品上車。坐飛機、坐公交車、坐船要註意扶梯,站穩臺階,坐公交車要註意路面的顛簸和司機的急剎車,以免扭傷或受傷。途中禁止追逐、奔跑,以免發生危險。車輛行駛時不要隨意換座位,不要把頭和腳伸出窗外。上下車時請註意車的方向,以免發生危險。帶小孩的遊客在乘坐交通工具時要註意小孩的安全。火車上不宜打水太滿,3/4處打水為宜,以免燙傷。

(4)住宿註意事項

1.

遊客到達酒店後,必須服從導遊的安排;酒店住宿以兩人壹間,自由組合為原則。如果有壹男壹女單身,公司會給情侶換房間或者調整到三人間;陪護的孩子12歲以上才能占床。請理解。如果遊客特別指定單人房,請在旅行前支付單人房的差價,並得到我公司的確認,以免旅行後發生糾紛。

2.

遊客入住酒店後,應了解酒店的安全說明,熟悉緊急出口、安全出口、安全樓梯的位置和安全轉移的路線。請保管好您的房卡或鑰匙,並檢查房間內的設施(浴室設備、遙控器、煙灰缸、毛巾和浴巾等。)被損壞、丟失或汙染。如發現損壞、短缺、汙染等情況,及時通知酒店,以免退房時帶來不必要的麻煩。染發的遊客最好帶壹條毛巾、枕巾或者等頭發幹了再睡覺,以免染到酒店枕頭。

3.使用酒店物品時,請查看是否免費使用。退房時支付房間提供的飲料、食物、洗滌和長途電話費。

4.洗澡時,地面和浴缸容易打滑。壹定要把防滑墊放好,防止滑倒摔傷。酒後不要洗澡,不要蒸桑拿。

5.

不要隨便告訴陌生人妳的酒店和房號,不要讓自稱酒店的陌生人或維修人員隨便進入客房,進出客房要鎖門,睡覺前註意房間門窗是否關好,安全鎖是否鎖好;請將貴重物品放入酒店保險箱,並保管好收據;如果妳帶著它,請保管好它。如果被偷了,後果由妳承擔。

6.

遊客入住酒店後需要外出時,應告知導遊並記下手機號碼。出門前,他們應該在酒店接待處拿到壹張酒店房卡。如果遊客迷路了,可以根據房卡上顯示的電話和地址安全順利的回到酒店。

7.如果遊客選擇消費酒店的配套健身娛樂設施(如遊泳池、健身房等。),請註意人身和財產安全;對於非公司安排的活動,公司僅限於提醒和告知的義務。

8.

緊急情況下不要驚慌:發生火災時不要隨意乘坐電梯或跳樓,冷靜判斷火情,主動自救;如果著火了,可以就地打滾或者用厚重的衣服壓住火焰;當必須通過煙霧較重的走廊、通道時,用浸濕的衣服裹住身體,捂住口鼻,緊貼地面、沿墻爬行;當門無法逃離火場時,可以用浸濕的衣服包裹身體,被褥堵住門或潑水降溫等待救援,也可以晃動五顏六色的衣服呼叫救援人員。

(五)食品衛生註意事項

1.

遊客出國旅遊應註意身體健康,不吃生食、生海鮮或去皮水果,不光顧無牌路邊攤,避免暴飲暴食。他們應該多喝開水,多吃蔬菜和水果,少抽煙,少喝酒。未經允許食用不潔食物和海鮮導致腸胃疾病,旅行社概不負責。

2.

在旅遊目的地購買食品要註意商品質量。不要購買“無生產廠家、生產日期、生產地址”的商品。不要吃不衛生或有臭味的食物。

不要隨意接受和吃陌生人給的香煙、食物和飲料,以防別人對妳圖謀不軌。

4.為了防止旅途中水土不服,遊客要帶壹些應急的常用藥品,不要隨意服用他人提供的藥品。

5.如果您對飲食有什麽特殊要求,請在報名時告知旅行社,並提前與導遊說明,以便導遊更好地安排您的飲食。

(6)景點註意事項

1.到了景點,請記住集合地點,時間,公交車車牌號。聽取當地導遊的安全提示和建議,防止意外和突發疾病。

2.

通過危險區域時不要擁擠(如陡峭、狹窄、濕滑的道路等。).遊覽陡峭景區時,要充分考慮自身條件是否可行,不要強求和碰運氣;參加登山等活動時,要註意適當休息,避免過度劇烈運動,做好防護。

3.

遊客在水上(包括河流、湖泊、水庫)遊覽或進行活動時,應註意乘船安全,穿好救生衣,不要單獨前往深水水域或危險河流;選擇水下遊泳時,要帶上救生設備幫助自己遊泳。

4.

在海拔3000米以上的高原地區,氣壓低,空氣中含氧量低,容易導致人體缺氧,引起海拔不良反應。請遊客避免劇烈運動和情緒激動,洗澡水不易過熱,學會正確呼吸。16周歲以下、60周歲以上的人群,患有貧血、糖尿病、慢性肺病、嚴重心腦血管疾病、精神疾病的人群以及孕婦不適合在高原旅遊。

遊客在泡溫泉時,要註意水溫和礦物質含量是否適合自己的身體。有些疾病不適合泡溫泉,請遵醫囑。

6.乘坐纜車或其他觀光車時,應服從景區工作人員的安排。如遇超載、超員或其他異常情況,不要乘坐,以防發生危險。

7.

雪車、騎馬、草坪摩托車、快艇、漂流、攀巖等高風險娛樂項目,請根據自身條件參與,認真閱讀景區提示,在景區指定區域內開展活動,註意人身安全。禁止酒後參加高危娛樂項目。

8.遊覽景區時,請聽從導遊安排,不要擅自離隊。如果迷了路,原則上要等待導遊的到來或者呼救。別擔心。

9.

自行安排的活動中,要註意人身安全,記住導遊提醒的各種註意事項和景區的各種公告、警示牌;遊客在拍照時,不要把註意力集中在眼前的美景上,而忽略了周圍或腳下的危險。

10.請自覺維護景區衛生,不亂扔垃圾,不在禁煙區吸煙,不餵動物,不往河湖扔垃圾。

11.到少數民族地區旅遊,請註意民族禁忌,尊重當地民俗和法律法規。

(7)購物註意事項

1.

請不要相信移動業務員的推薦。由於小攤的商品很難保證正品和質量,所以盡量不要購買小攤的商品。如果壹定要買,請仔細看,和商家講價。當妳不打算購買時,請不要詢問或與商家討價還價,以免發生糾紛。

2.

購物時,請註意商品的質量和價格。妳要仔細鑒別商品的真偽,並向商家索要正式發票。如果商品沒有質量問題,但是價格偏高,旅行社只能協調處理,不能負責退貨。請註意。

3.請不要和商品業務員去偏僻的地方購物或取東西。

在繁忙擁擠的場所購物或娛樂時,要保管好自己的錢包、包、貴重物品和證件。

5.如果購物點不是旅行社指定的,遊客消費屬於個人行為。如有糾紛,旅行社可以協助處理,但不承擔任何責任。

三、溫馨提醒

1.

為確保旅遊團順利出行,防止旅途中出現人身意外,請遊客在出門前進行必要的身體檢查。80歲以上老人或有以下健康問題的患者不得報名。如果妳隱瞞參加旅行團的事故,妳將負責:

1)傳染病患者,如傳染性肝炎、活動性肺結核、傷寒等傳染病患者;

2)心血管疾病患者,如重度高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗死等;

3)腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等腦血管疾病患者;

4)呼吸道疾病患者,如肺氣腫、肺心病;

5)精神病人,如癲癇及各種精神病人;

6)重度貧血患者,如血紅蛋白水平低於50g/L的患者;

7)大、中型手術的恢復期病人;

8)孕婦和行動不便的人。

2.

60歲以上、70歲以下者需填寫《健康證明》方可報名,70歲以上者需家人陪同方可出行;未成年人需要由父母或者父母指定的臨時監護人陪同。如果同行者中有未成年人沒有父母陪同出行,同行者的成年旅行者視為未成年人的臨時監護人,負責未成年人的監護和看護全過程。如果他們隱瞞參加旅遊的事故,他們將對此負責。旅遊者在出發前或者旅行中因身體不適終止旅遊或者變更行程,或者因身體原因造成損害的,由此造成的損失由旅遊者自行承擔。