(2)每方面3分，滿分6分。國家，完善相關制度和法律，嚴厲打擊非法經營行為；加強精神文明建設，提高公民道德素質。
消費者；遵守經濟秩序；掌握相關消費知識，增強判斷能力，提高維權意識。
試題分析:(1)兩法是指《中華人民共和國旅遊法》和《消費者權益保護法》。這兩部法律的內容都是為了保護消費者的權利。《旅遊法》規定，旅遊者享有自主選擇旅遊產品和服務的權利，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。新《消法》對網絡購物、霸王條款、消費者個人信息保護、懲罰性賠償等等都有更完善的規定，所以是為了保護消費者的自主選擇權、公平交易權、知情權、依法索賠權和公民隱私權。
(2)保護消費者權益需要從國家大政方針入手，完善相關制度和法律，嚴厲打擊違法經營行為；加強精神文明建設，提高公民道德素質等。，站在消費者的角度，需要從自身做起，遵守經濟秩序；掌握相關消費知識，增強判斷能力，提高維權意識。等壹下。