第壹章是導遊服務的歷史和發展。
旅遊業已經成為世界上最大的產業。據世界旅遊組織預測，到2020年，在？世界十大旅遊目的地？在排名中，中國將排名第壹。導遊是旅遊業的靈魂，是這個行業最具代表性的工作。
第壹節導遊服務的產生和發展
壹、古代導遊服務
早期的導遊服務主要是導遊服務，其向現代導遊服務的轉變經歷了壹個漫長的過程。
公元前16世紀，埃及已經成為世界著名的旅遊勝地。公元前1490年，埃及王後何塞特訪問龐特，被視為世界上第壹次和平觀光的旅遊活動。在中國，有記錄的旅行活動可以追溯到商周時期。於霞被認為是中國最早的探險家和旅行家。以皇帝和君主為代表的帝王巡遊，但古代的旅行活動多是以商人為核心的商務旅行。
1845之前，無論在國外還是在國內，從來沒有專業的導遊團隊。
二、現代導遊服務
然而，導遊作為壹個獨立的職業，是隨著現代旅遊業的興起而出現的。
英國的托馬斯？庫克在1845創立了世界上第壹家旅行社托馬斯。庫克旅行社成為世界上第壹家全職旅行社。1841年7月，他精心安排組織了570人乘包車從萊斯特前往拉夫堡參加禁酒令會議。他在1845組織了第壹次從萊斯特到利物浦的團遊。托馬斯？庫克為世界旅遊區和當代旅行社的發展做出了不可磨滅的貢獻，因此被公認為現代旅遊業的奠基人。
這壹時期的導遊服務分為兩種，壹種是全程陪同服務，另壹種是當地觀光項目的講解服務。因此，這壹時期是導遊服務的開拓時期，也是現代導遊服務的奠基時期。導遊服務促使社會上的人們逐漸等待導遊工作成為壹種職業。
第三，現代導遊服務
二戰結束後，逐漸成為時代主流。
現代旅遊的壹大特點是大眾旅遊。
這種旅遊形式安全、方便、省時省力，所以越來越多的人參與到旅遊中來。專業導遊隊伍也壯大了。
第二部分:中國導遊服務的發展
中國真正的導遊服務經歷了三個時期。
第壹個時期是20世紀初至中華人民共和國成立(1900？1949)這是中國專業導遊服務的起步期。1923年8月，上海商業儲備銀行總經理陳光甫創建？上海商業儲備銀行旅遊部？旅遊業作為壹個獨立的產業開始在中國出現。7月1927，旅行部獨立，更名為？中國旅行社？並創辦了中國第壹本旅遊雜誌，其香港分社是香港中國旅行社集團的前身。
第二個時期是從中華人民共和國成立到改革開放。這壹時期，導遊服務項目作為外事接待的臉面出現。1949新中國成立後的第壹家旅行社廈門華僑服務社65438+2月正式對外營業。1974年更名為？中國旅行社？，縮寫？中國旅行社？。中國國際旅行社成立於北京1954。周恩來總理提出政治、外語和專業知識？三優？應的要求，認真完成？五個成員？(宣傳員、研究員、服務員、安全員、翻譯)。
第三個時期是改革開放以後。1980，中國青年旅行社成立。從1989開始，我國旅遊業開始全面建設和整頓導遊隊伍。當年3月，國家旅遊局開始舉辦首屆國慶？全國導遊資格考試？。從65438到0995，國家旅遊局開始在全國範圍內評定導遊的等級(初級、中級、高級、特級)。導遊資格考試制度、導遊年審制度、導遊等級制度成為我國導遊管理的三大基石。從2002年開始，對導遊實行積分制。