根據建設部51996號文發布的《城市集中供熱企業資質標準》，用戶室內供熱溫度應為18℃±2℃，且不低於16℃。
為什麽國家標準供暖溫度定為18℃±2℃？
據中國供熱創新發展聯盟專家組研究，冬季最適宜人類居住的室內溫度為16 ~ 18℃，夏季為24 ~ 26℃。當室內溫度超過22℃時，會影響人體自身的體溫調節功能，導致體溫升高，血管舒張，心率加快，內分泌紊亂。同時，過高的溫度還會增加家具、地板、石材等裝飾材料中有毒有害氣體的揮發排放。
那麽石河子墾區的供暖溫度是怎麽規定的呢？
根據《民用建築采暖通風與空氣調節設計規範》的要求，石河子墾區冬季采暖室外計算溫度為-22.2℃，室內設計溫度為18℃。
同時，根據《新疆維吾爾自治區民用建築節能供熱辦法》第十九條、第二十條規定，供熱企業應當按照國家和自治區冬季供熱標準、特許經營協議和供熱合同提供供熱，不得擅自降低或者提高供熱溫度。民用建築采暖節能應改變用熱觀念，在保證建築使用功能和室內熱環境質量的前提下，居住建築采暖溫度應控制在22℃以內；除學校、醫院、幼兒園、養老院等對溫度有特殊要求的公共建築外，供熱溫度應控制在20℃以內。
如何正確測量家中溫度是否合格？
有居民回應，為什麽供暖部門測的溫度和我家體溫計測的溫度不壹樣？供熱部門測溫的標準是什麽？
測量采暖房間的室內溫度，應滿足以下要求:使用合格的環境溫度計，選擇被測房間中心位置(對角線交點)的高度(距地面1.4m)作為測溫點，測溫過程中關閉房間內所有門窗，室溫穩定時開始測溫，溫度計指示數值穩定時結束測溫。
測溫不合格怎麽辦？
采暖期內，因供熱企業原因導致室內溫度不能達到16℃的，供熱部門將及時安排維修人員到用戶家中進行處理，盡快將用戶室內溫度恢復到規定溫度。壹個供暖季內測溫不達標三次以上的，客戶可根據測溫記錄向所在區域的供熱營業所提交扣款報告，執行屬實後，根據相關文件進行扣款。