今天這次會議，是我上任以來的第壹次全體會議。我也非常感謝大家對我的信任。下面，就如何做好辦公室工作，我想和大家推心置腹地講幾句話。
壹、用心幹好辦公室工作
辦公室是壹個充滿機遇和風險的地方，苦幹、實幹、拼命幹就會為自己贏得地位、爭取壹個好的歸宿，為自己的家族帶來榮耀；苦熬、不幹、不真幹，就是自毀前程、對自己不負責任，就是辦公室不歡迎的人。我們經常說，播種壹種行為，收獲壹種習慣；播種壹種習慣，收獲壹種性格；播種壹種性格，收獲壹種結果。也就是說，幹好辦公室工作，保持良好的心態是首要前提。
第壹，心要誠，有誠則靈。就是妳來辦公室為的什麽？說實在點，無非是為了幹好工作，有所成就，並最終有個好歸宿。這就要求我們每個人，對工作要有壹顆赤誠的心，把工作的事當成自家的事去辦，忠於職守，樂於奉獻；對領導要有壹顆忠誠的心，我們的領導每天都在為全市的工作操勞，為全市的百姓操心，為領導服務，就是為全市服務，只有忠誠於領導，才能持重於事業，然後謀福於百姓；對同事要有壹顆誠懇的心，只要以誠待人，將心比心，相互間就會得到理解和支持。有了誠心，再誠心誠意地去做工作，我相信，就能以誠換真，就會有好的歸宿。
第二，心要細，細致入微。細節體現意識，細節體現水平。很多問題出之不細，很多成功源於細致。要靠細致出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從壹點壹滴的積累開始的。只有在每壹個細小環節上都傾註自己的心血和精力，才能使壹次會議開得井然有序、有條不紊，才能使壹篇文稿經得起推敲、讓領導滿意，才能使每壹次接待不出現紕漏和失誤。要靠細致立身。細微之處見精神，通過壹件小事，往往可以看出壹個人的品質，事情越小就越能體現壹個人的責任心。要靠細致樹形象。辦公室是市政府的窗口。我們壹句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；壹個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；壹個電話打不到，就能讓壹個會議拖後；壹個煙頭扔在地上，就讓我們的整體形象大打折扣。因此，我們必須養成壹絲不茍，細致入微，精益求精的良好習慣。
第三，心要強，爭先為強。能來辦公室工作的都是經過層層推薦、精心篩選的，綜合素質都是過硬的。但辦公室的工作只有更好，從來沒有最好；在辦公室的任何時候都是壹個新的起點，從來就沒有終點。必須充分認識到，新的形勢給辦公室工作提出了新的更高的要求，要牢固樹立“事事爭先，幹必壹流”的觀念，與最好的比，向最近的趕，不斷地超越自我，超越過去，超越他人，營造壹種“比、搏、趕、超”的精氣神，把辦公室工作推上壹個更高的臺階。
第四，心要勤，業精於勤。“事在人為，路在腳下；勤能補拙，笨鳥先飛”，這是我自己的壹點體會。在辦公室特別要講“勤”字。辦公室工作被動性強，要變被動為主動，勤奮是個關鍵，必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心裏要想事，嘴裏要說事，眼睛要看事，耳朵要聽事，手裏要幹事，腿腳要跑事，靠勤奮來補漏拾遺，把工作幹好。勤亦能生巧，辦公室工作應變性強，不是光機靈就可以了，還需要勤幹多練，與同事常溝通，多留心領導言論，靠勤奮造就熟練，靠熟練提高悟性，這樣悟出的東西才會引起領導的***鳴。要努力培養壹種“冒壹芽而知春，落壹葉而知秋，見壹斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前謀劃，從容應對。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，別問收獲；辛勤耕耘，必有收獲；加倍耕耘，加倍收獲。
第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、辦任何事情，都要有壹種持之以恒、鍥而不舍、堅韌不拔的恒心和毅力，都要有壹種壹竿子插到底、不達目的不罷休的勁頭。現在有的同誌說，在辦公室沒個十年八年的功夫是走不了的，也有的同誌因為長年累月地超常工作有了怨氣，心浮氣躁、消極厭倦。在這裏我送給大家壹句話，叫“立功欲堅不欲銳，成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水。我們所追求的不是壹時、壹事之利，而是要創造壹個舞臺，展示自身價值，實現遠大抱負。有時候妳的功夫可能就差壹點點，再加壹把勁，再努壹份力，就能達到成功的彼岸，而虎頭蛇尾，只會功虧壹簣。“行百裏者半九十”，沒有恒心是很難成功的。恒心源於苦心，有句話叫“板凳甘作十年冷，文章不寫壹句空”。作為辦公室的成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。辦公室是創業興業的地方，而不是就業守業的場所，是壹個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風雨的安樂窩。我們壹定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂，耐得住寂寞、經得住誘惑，才能苦盡甘來。恒心、苦心皆出於寬心。心底無私天地寬。眼睛不要老盯著別人，別人提拔得早、進步得快，是多種因素促成的，但首要的是人家真幹了。所以說，我們還要平心靜氣，任憑風浪起，穩坐釣魚船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態，我們就可以善始善終，就能真正幹出壹番成績，就會得到領導和同誌們的認可。
第六，心要和，心和事興。古人說，天時不如地利，地利不如人和。省委書記白克明說過壹句話：“地球上有60億人，中國有近13億人，在這麽多人中，在自己短暫的壹生中，我們這些同誌能在壹起***事，多不容易啊！應該說這是緣分”。要我說，我們這個集體，就是壹個大家庭，家和才能萬事興，和則俱榮、分則俱損。壹個人的力量是有限的，但如果大家在壹起互相幫助、互相支持、互相提攜，眾人拾柴火焰高，就能產生強大的凝聚力和戰鬥力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，寬容大度，同心同德，眾誌成城。在這裏，我引用陳市長的壹句話和大家***勉：“大家在工作中幫人別踩人，捧人別害人，當面多說壹些批評的話，背後多說壹些好話”。更不要搞成“小圈子”裏的小團結，要顧大局、識大體，不能無原則的“壹團和氣”，不能憑個人好惡搞拉幫結夥，辦公室絕不允許有這種傾向。
二、著力打造新型辦公室
壓力當前，我們應該怎麽辦、怎麽幹？我想必須要著力打造以下幾個類型的辦公室。
1、打造實幹型辦公室。實幹是標誌。這與本屆政府的提法是壹致的。辦公室工作是務虛的工作，但不能幹虛了，需要踏踏實實、老老實實、紮紮實實地幹，沒有這股子虛功實做的勁頭，就什麽也幹不好。必須要做到務實辦文、紮實辦事、老實做人。要以幹實事為出發點，體現在工作的動機上。所謂實事，就是真正能對辦公室工作起到積極促進作用的事情。壹件事在幹之前，妳就得考慮，幹這件事的目的是什麽，是為了做無花果，不表現在形式上，然而可以結出甘甜的果實；還是做“無果的花”，華而不實，顯壹時風光，卻經不起實踐檢驗。所以說，凡事首先“幹在實處”最重要。要以講實幹為著力點，體現在工作的過程中。就是要按照怎樣的路子去抓落實。幹任何事情都要有壹股子幹勁、狠勁和韌勁，要有高度的責任感和事業心，要兢兢業業，不要投機取巧。當然，我不是反對巧幹，但在辦公室裏，實幹和巧幹是統壹的，巧幹必須以實幹為基礎。壹件事妳幹了沒幹，是真幹還是假幹，是仔細認真還是粗心大意，從中自能見個分曉。壹篇文稿的撰寫、壹次會議的組織，摻沒摻水分？是不是缺斤短兩？結果大不壹樣。要以求實效為落腳點，體現在工作的結果上。實效是檢驗實事和實幹的標準，只要是幹實事、講實幹就壹定能夠幹成事、見實效。三者相輔相成，缺壹不可，都做到了，妳就是壹個實幹人，辦公室就會有妳的位置。
2、打造服務型辦公室。服務是根本。辦公室工作本身就是服務。過去我們講“三為”服務，但無論是直接服務於領導，還是間接服務於上級機關和基層群眾，歸根到底都是為全市的改革、發展和穩定服務。這個點壹定要找準。要搞好服務還要清楚兩個問題。壹是服務的方式是什麽？第壹，變事務性服務為參謀性服務。特別是文秘人員，不能局限在領導讓幹什麽就幹什麽這個小圈子裏，要能夠成為領導“智囊團”，善於出謀劃策、諫言獻論。報刊上、網絡上壹些好的資料要多為領導提供；上級的、基層的壹些動態情況要多向領導匯報；領導的壹個觀點，要給予豐富和拓展；領導容易忽略的地方，要適時給予提醒警示；領導關註的問題，要進行很好地研究，做到參謀在領導思考之中。第二，變滯後式服務為超前型服務。“智者所慮，慮於未形；達者所窺，窺於未兆”，服務重在謀劃，貴在超前。領導暫時未註意到的傾向性、苗頭性問題，要早介入、快調查，掌握動態，及時反映，力求做到服務在領導決策之前。第三，變壹般性服務為高標準服務。就是要有精品意識。辦壹件事情，開始要堅持高標準、過程要體現高強度、結果要保證高質量。每壹篇文稿都要進行反復錘煉和推敲，文件的印刷和裝釘要下大功夫，直至大家都滿意為止。會議組織、來客接待、後勤服務也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今後就可以運用下去。第四，變附屬性服務為助手型服務。主要是壹個協調綜合問題。要註意搞好對上、對下、對內、對外的協調。不能當“傳話筒”，既要講究藝術和方法，防止因方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦；又要敢於叫真，對授權協調的事不妥協、不回避，真正為領導排憂解難。二是服務範圍是什麽？凡是政府工作需要的，凡是基層群眾要求的都是我們份內的事。要圍繞中心，以服務大局、促進發展為目的，對政府的重大發展戰略積極輔政設謀；對涉及全局的工作全力協調推進；對政府的重大決策部署和壹個時期的重點工作狠抓督導落實；對全市重點、難點、熱點問題深入調研；對領導最關心、最熱心、最操心、最擔心的問題進行謀劃研究。要圍繞領導，領導交辦的事情要辦好，委派的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環境要創造好。要圍繞基層，基層的來訪要熱情接待，群眾的呼聲要及時向領導反映，基層的困難要想辦法協調解決。
3、打造創新型辦公室。創新是動力。辦公室工作總是局限於老規矩、老套路，就永遠跟不上領導的節拍、達不到滿意效果。因此要不斷地進行創新。壹是制度創新。好的制度是無聲的老師，可以教我們如何懂規矩、守紀律，如何主動地進行學習和工作。現在辦公室正在著手制定大文秘、大行政以及各科室的工作制度，總的原則有兩個，壹個叫責任明確，誰主辦的事誰負責，比如在文稿起草上實行署名制，不能有了成績搶著要，出了差錯爭著推；壹個叫分工不分家，辦公室壹盤棋，協調聯動，緊密配合。通過制度建設，使我們這個機關樹立起規範、文明、廉潔、高效的全新形象：規範就是要嚴格按制度辦事，靠紀律和自律約束自己；文明就是妳們的行走坐臥、言談舉止、說話辦事、待人接物都應樹立文明形象；廉潔就是要多為基層服務、不向基層伸手，尤其不能打著領導的旗號辦私事；高效就是要有雷厲風行的作風、動如閃電的節奏、幹巴截脆的效果。二是方法創新。方法對了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無功。比如文稿起草，起草壹個稿子妳是隨手抄來、“當二傳手”；是不調研、不借鑒，閉門造車，寫出個“四不象”；還是先學後想再提筆，同時“拿來主義”，把好的東西與本地實際相結合，變成壹篇好文章，我想還是選擇第三種。督查工作要變單純的奉命督查和事後督查的做法，增強督查工作的主動性和實效性。再如信息調研，現在我們寫信息、搞調研的氛圍很濃，並以借鑒外地先進經驗的方式出了壹批有價值的東西，但僅有這些是遠遠不夠的。要改變先入為主，淺嘗輒止的做法，不能單純做“加工廠”，要當好“采購員”，更要做“探險家”，要走到外面去、下到基層去，主動開辟新的空間。三是機制創新，主要是用人機制的問題。市委《關於加快全面建設小康社會進程建設現代化濱海城市若幹決定》提出了“壹切以發展論成效、壹切以事業定取舍、壹切以幹事講用人”的原則，原來辦公室有句老話是“以工作定取舍，憑實績用人才”， 這就是辦公室用人的方向。說得再具體點，就是做到“四個堅持”和“四個不拘泥於”：堅持看能力，不拘泥於資歷深淺；堅持看水平，不拘泥於年齡大小；堅持看實績，不拘泥於文憑高低；堅持看人品，不拘泥於遠近親疏，努力創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境。
4、打造學習型辦公室。學習是保障。對文秘人員來講，“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界，如何達到“用嗎有嗎”，就要靠學習。加強學習要堅持幾個原則：壹是學習氛圍要濃厚。現在我們的知識是多麽有限，用捉襟見肘來形容也不為過。知識本應成為我們的壹筆財富，但現在看來，學習不夠卻成為我們最大的不足。要時刻存有壹種“本領恐慌”，不斷地學，拼命地學。現在我們已經有了壹個很好的學習環境，圖書閱覽室也有了，學習制度也出臺了，政務網也馬上建起來了，要按照要求很好地去執行。學習要保持良好的學風，要系統、有計劃、有安排，在繁忙的工作中抽出時間，靜下心來學，不要三天打魚兩天曬網，要憑自覺不要憑感覺。二是堅持學習致用。就是要在學中幹、在幹中學。不要漫無目的學壹些與工作毫無關聯的東西。要聯系實際學、立足本職學、圍繞經濟學。在學習的基礎上還要善於思考，把學到的東西進行整合、提煉，最終應用到工作中去。三是進行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識的雜家和通才，不斷提高自身綜合素質。要了解全局，通上情、知下情、曉外情；要熟悉本職，這個範圍比較廣，比如馬列主義等理論文章，市場經濟知識、公文寫作知識等；精通專業，專業科室的要把領導管轄範圍內的專業知識學透學懂，搞行政事務的要把會議組織、來訪接待熟記在心，靈活掌握。四是方法要靈活。在堅持辦公室集中學習的同時，還要采取分組學、個人自學等多種方式加強學習。同時要不斷研究新的學習方法，比如壹篇好的文稿可以隨時組織學習討論，由撰稿人介紹文章的寫作背景、思路、經過，大家***同發表看法和意見，在互相切磋中提高學習實效。除此以外，還應經常深入基層搞好調查研究，向實踐學；經常走出去，向先進地區學；註意領導的工作方法，向領導學；虛心向老同誌和同事們請教，向周圍的人學。
三、全力抓好當前工作
過來這段時間，我們經歷的大事多、難事多、突發事多，工作的不確定性較大。半年馬上要到了，我們各項工作進展得怎麽樣！完成得怎麽樣？我不再過多地進行總結，希望大家按照各自分工進行梳理、補充和完善，確保能為上半年劃上壹個較為圓滿的句號。現在，我們又迎來了壹年中最繁忙的時期之壹。要將此作為我們壹個新的起點，再加壓力，再鼓幹勁，爭取取得更好的成績。下面，我點幾方面當前工作。
1、綜合文秘工作。**市人代會後，經濟匯報會很快召開，匯報材料要加快起草；我市初定6月底至7月初相繼召開全市優化經濟環境動員大會、全市經濟工作匯報調度會、全市小城鎮建設和城建大會、老幹部座談會等壹系列較大規模的會議，各次會議的相關材料以及市政府半年工作總結等，綜合文秘人員要迅速著手。綜合科室起草的文稿，專業科室要負責提供相關素材，必要的***同參與。各位跟市長的秘書，要提前與領導請示溝通，領導近期有什麽活動，要做好充分的準備工作，另外半年工作小結也要進入起草日程。
2、督查工作。年初確定的目標責任制、每年必有的“雙過半”督查，各鄉鎮、各部門的主要亮點工作，都要盡快督導落實，形成文件材料及時向領導反饋；領導關註的重點、熱點、焦點問題都要主動介入，摸清動態進度，為領導提供決策依據；今年人大建議和政協提案的承辦任務較重，必須加大工作力度，確保按時辦結率和案件辦結滿意率。
3、信息調研工作。壹是抓好“抗非典、求發展”、“臨港動態”等幾個系列專刊的編輯印發工作；二是抓好調研工作的謀劃和落實；三是按月完成全市經濟指標完成情況的匯總和報送工作。
4、市誌、法制工作。市誌辦要加快《河北年鑒》撰稿進度；2002年和2003年上半年《**市政府大事記》要同步進行；續誌資料的搜集整理工作要加緊運作。法制辦，56個科局的罰沒許可證換證工作盡快完成；行政復議工作按規定時限辦理；“市長熱線”改進方案要加快實行。
5、行政事務工作。壹是做好相關大型會議的籌備組織工作，各方面工作都要想細做實，確保會議順利召開；二是切實抓好機關衛生管理，機關大樓基本裝修完畢，這是壹個門面，現在硬件上去了，管理如何跟得上，還要進行很好的研究；三是綠化建設，雖然不是最合適的季節，但也要想辦法盡快讓後院也綠起來；四是夥房管理，夥房衛生、飯菜質量、工作效率都要有所改進；五是加強車輛管理；六是財務管理。按照“少花錢，多辦事”的原則，嚴格財務支出，保證機關正常運轉。
以上講的，多是側重於如何做好今後的辦公室工作，不壹定全面，也可能不到位，大家有什麽意見和建議可以隨時提出來。最後說壹句，我希望辦公室的事大家多考慮，大家個人的事我多考慮，咱們在工作中忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎，***同把辦公室的工作幹好，把辦公室的形象維護好，把各自的事業發展好。