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物業檔案八大類包括什麽

基礎檔案、物業使用人檔案、裝修管理檔案、維修運行檔案、車輛報告、環境衛生綠化清潔工作記錄、信息受理投訴與回訪記錄、員工聘用及培訓記錄。

1、基礎檔案:包括建築工程圖紙資料、房屋附庸設備設施資料等與建築物本身相關的基本信息。

2、物業使用人檔案:記錄商家、租戶其他個人使用者的相關信息,如合同文件、聯系方式等。

3、裝修管理檔案:涉及到建築裝修和改造的相關文件和記錄,例如裝修合同、驗收報告等。

4、維修運行檔案:包含維護保養工作的記錄,如維修申請單、維護計劃和執行情況等。

5、車輛報告:涉及到治安巡邏檢查報告以及消防設備檢查報告和車輛出入登記等方面的內容。

6、環境衛生綠化清潔工作記錄:包括環境衛生清潔日常操作流程,綠化植襲種植情況,清潔保潔服務項目完成情況以及定期例行巡視監測結果。

7、信息受理投訴與回訪記錄:記錄住戶提供給物業部門有關問題咨詢投訴得到解決的情況,以及物業回訪住戶滿意度調查結果。

8、員工聘用及培訓記錄:記錄物業公司員工的招聘、培訓和績效等方面的信息。